餐饮企业的网络营销探析

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一、餐饮业的营销的发展现状

二、网络营销对餐饮业的影响

（一）打破了餐饮业地域限制，提供了广阔的顾客渠道

（二）把餐厅业者和消费者更紧密联系起来，信息由单向传播变为双向传播

（三）营销工具更多样，提供服务也更多样

（四）降低了餐厅营销成本且营销时效性大大增强

（五）有助于餐饮企业信息、资源的整合管理

（六）顾客替代选择更多

三、餐饮网络营销的优势

（一）互动性

（二）时效性

（三）替代选择性

四、我国餐饮企业网络营销主要存在的问题

（一）不善运用网络营销工具，营销模式单一

（二）没有改变传统单向传播模式，缺乏与消费者的互动

（三） 缺乏特色，创新意识薄弱

（四）企业缺乏网络品牌观念

（五）不善运用网络口碑营销所谓网络口碑营销

五、餐饮行业网络营销的解决策略

（一）整合各类网络营销工具，建立科学多样化的网络营销体系

（二）加强双向沟通和互动，与顾客建立长期友好关系

（三）走特色化经营道路，强化创新意识

（四）加强网络品牌建设

（五）加强网络口碑营销的运用

六、结论

内 容 摘 要

网络发展日新月异，网络时代的到来为很多企业带来了从未有过的发展机遇，同时也是对企业发展带来了巨大的挑战。本文从中国餐饮行业经营者的角度出发，研究网络营销在餐饮行业的应用重要性。通过网络营销调研，分析网络营销运行的宏观、微观环境和网上市场概况，找出现在餐饮行业网络营销存在的问题，如网站建设和推广问题、搜索引擎营销问题、网络营销策略问题等，最终利用网络营销的基础知识和实践技能，提出解决问题的对策，使餐饮行业的网络营销得到健康、持久和快速的发展。