公司质量管理中存在的问题及对策研究--以苏州通立公司为例

目       录

一、质量管理概述4

（一）质量管理的概念4

（二）质量管理的职能4

（三）质量管理的重要性4

二、苏州通立公司质量管理存在的问题5

（一）公司简介5

（二）通立公司质量管理存在的问题6

三、通立公司质量管理问题的原因分析8

（一）战略上的失误8

（二）管理者的失职8

（三）成本上的失算8

（四）内部的不协调9

（五）企业文化不够深入9

四、国内外企业质量管理经验借9

（一）美国：强调程序化、规范化9

（二）日本：强调自主、主动10

（三）启示10

五、通立公司加强企业质量管理的措施11

（一）重视企业的管理基础11

（二）注重员工培训，提高企业整体素质11

（三）加强内审11

（四）强化质量意识，提高管理水平12

（五）建立完善的质量管理制度12

（六）加快信息化建设12

六、小结13

内 容 摘 要

中小企业是我国加工制造业中的一支重要力量，是构造市场经济的主体，同时也是解决就业压力、促进我市经济稳步发展的基础力量。中小企业的产品质量优劣，与我市经济发展息息相关。本文以苏州通立机械公司为例，对其质量管理的存在的问题进行了阐述，并分析了造成这些问题的原因，最后，针对公司存在的问题提出了几点加强质量管理的建议。

关键词：质量管理；问题；措施