论市场调研的不可靠性

摘要：市场调研是市场调查与市场研究的统称，是运用科学的方法，是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程。当前企业运用市场调研这一手段进行企业营销经营活动的调查调研，其目的在于更加了解顾客的意见，并且能够借助调研结果分析得出适用的决策。当前中国企业市场调研的能力大多停留在初级阶段，部分企业借助咨询机构进行市场调研辅助企业决策，但在实施过程中仍旧存在大量问题，对于企业的营销策略实施带来了相当严重的困扰。因此，本文基于我国企业在市场调研过程中，以及借助第三方咨询机构进行市场调研过程中出现的一些问题与难点进行归纳总结，力图寻求一个解决问题的途径与方法，希望能够给与今后的企业经营营销过程中的营销战略规划与市场调研实务实施提供一定的理论借鉴。

关键词：市场调研  市场调查  营销管理

目录

一、前言…………………………………………………………………3

（一）问题的提出………………………………………………………3

（二）本文的研究方法…………………………………………………3

二、现代市场调研现状分析……………………………………………4

（一）市场调研的内涵…………………………………………………4

（二）现代市场调研发展现状分析……………………………………5

三、现代市场调研的不可靠性探究……………………………………6

（一）市场调查目的不明………………………………………………6

（二）调研方法存在差异使得调研结果不同…………………………6

（三）调研工具设计或使用不当………………………………………6

（四）调研样本比例失调………………………………………………6

（五）调研数据的解读存在问题………………………………………7

（六）调查客体的合作问题……………………………………………7

（七）机械错失…………………………………………………………7

四、应对市场调研不可靠性的解决策略………………………………8

（一）加强行业规范，重视产业环境…………………………………8

（二）加大调研机构的技术和资金投入，激发调研人员创新精神…8

（三）做足市场调研应具备的条件……………………………………8

（四）准确确定研究问题，减少涉及与研究采集有效数据…………8

（五）分析调查客体选择适当的调查方法……………………………9

五、结论…………………………………………………………………9

参考文献…………………………………………………………………9