浅谈企业员工之逆境商数对管理有效性的影响

目       录

一、逆境商数在企业人力资源管理领域的研究背景…………………………2

（一）逆境商数的概念引入……………………………………………………2

（二）企业员工的逆境商数四要素与管理活动的关系探究…………………2

二、企业员工的逆境商数对管理活动的影响…………………………………3

（一）有助于形成和维持良好的氛围…………………………………………3

（二）有助于提出集体认可的工作目标………………………………………3

（三）有助于培养组织认同感和凝聚力………………………………………3    

三、引入逆境商数对企业人力资源管理的启示………………………………3

（一）企业可以引入并运用逆境商数指标以提高人力资源管理效能………3

（二）企业员工自身可以通过提高逆境商数以正确对待逆境………………4

四、对未来研究展望……………………………………………………………5

（一）实证研究…………………………………………………………………5

（二）逆境商数的开发与运用…………………………………………………6

参考文献…………………………………………………………………………6

逆境商数在企业人力资源管理领域的研究背景

（一）逆境商数的概念引入

有专家提出，100%的成功=20%的IQ+80%的EQ和AQ。IQ（Intelligence Quotient），智力商数，是指一个人所具有的智慧多少和对科学知识的理解、掌握程度。EQ（Emotional Quotient），情绪商数，是指一个人对环境和个人情绪的掌控和对团队关系的运作能力。IQ和EQ已为人所熟知，但AQ却鲜有人知。AQ即Adversity Quotient的缩写，在国内译作“逆境商数”，它是指一个人应对逆境的态度、方法和能力，作为衡量人们面对逆境时的处理能力的强弱指数，能够较为明确地展示出一个人的挫折忍受力。（Paul G. Stoltz，1997）[ 参见Paul G.Stoltz. Adversity quotient:turning obstacles into opportunities[M]. John Wiley and Sons,1997.]