深圳苏宁易购品牌管理之已见

深圳苏宁易购品牌管理之已见

在我国经济高速发展的时代背景下，零售行业之间的竞争变得越来越激烈，产品的同质化现象也越来越普遍，因此，品牌起到了差异化的市场竞争和差异化营销的重要作用，企业的市场竞争力、产品的生命周期和市场的份额也主要是由品牌的强弱决定的。尤其在家电零售行业中，随着国民消费水平的提高，影响顾客选择家电的因素已从以产品质量、价格和服务为单一的选购要素到与企业相关的产品品质、服务、广告、形象、促销和公关等诸多选购要素转变。深圳苏宁易购为超越国美电器和顺电电器两大竞争对手，扩展市场份额，就必须以消费者满意为目标，注重塑造品牌形象、提升品牌权益价值。

一、增强品牌定位

品牌定位是为企业塑造独一无二的品牌形象，为品牌创造鲜明的个性。品牌定位的方式多种多样，没有固定的模式。而作为零售企业品牌战略制定的关键步骤，让消费者明确并认同的品牌定位是企业提高消费者满意度和忠诚度的重要手段。为拉大深圳苏宁易购与其他家电零售企业的品牌差异，深圳苏宁易购可从以下几个方面加以改进和完善：

（1）采用适合企业本身发展特色的定位方式。苏宁易购作为家电零售行业的领跑者，已经在市场占据了领导地位。为了持续增强品牌影响力，深圳苏宁易购可采用领导者定位策略，以追求成为深圳地区零售行业的“第一”为目标，为能带来更大的经济利益和拥有追随者所没有的资源和优势而不懈努力。深圳苏宁易购品牌只要在消费群体心目中树立了行业领导者形象，那么当消费者在选购商品时，苏宁便成立他们的首选品牌。加之，公司实体店面的数量日益增多，服务辐射范围日益广阔，因此可借助规模优势和范围优势加以合理运作。

（2）分析目标市场中消费者的价值观。深圳苏宁易购要加强对消费者需求的识别，并利用已有的资源满足其个性化需求。然而要想了解消费者真正的需求并不是一件容易的事，我们往往只能通过消费者购买某一件商品的行为来预测其背后的消费动机。因此，深圳苏宁易购公司在确定了目标市场之后，可将消费者群体表层的、多变的、持续的购买行为加以分类，寻找其内心真正的价值需求。

二、及时维护品牌形象