关于老字号品牌营销管理对消费者心理影响的几点思考

关于老字号品牌营销管理对消费者心理影响的几点思考

在经历了世界市场筛选的大潮之后，中华老字号品牌还将进一步接受市场“互联网+”的洗礼，市场将会对品牌的要求越来越高，而国内老字号企业却处于要不不变革，要不瞎变革的困境之中，不进行变革，老字号的招牌便会在陈旧和迂腐的论调中逐渐没落，乱进行变革，品牌便失去原真性，失去品牌符号，被消费者诟病，最终泯灭在市场芸芸众生之中。

现如今，80后、90后甚至00后也逐渐接档60后、70后成为消费主力军，他们与上一辈不同，对老字号品牌的认知度不高，或者因为长辈原因了解，但是认可度并不高，品牌的受众始终停留在老一辈人，陷入了“品牌墓地”。不仅在年轻一代人中认知度和认可度不高，没有革新的老字号品牌也给人“传统、老气”的品牌印象，激活老字号品牌活力，界定品牌传承和创新的界限，这对老字号企业有着非常的指导意义。

一、 营销管理对消费者心理的影响

（一）老字号营销综述

在问卷调查中，我们可以看到护肤品的最多使用者还是作为新生代的80、90后，占被调查者总量的91.04%以上，其中以学生和公司职员为主，二者占总量的85.38%，这占绝大部分的群体和老字号的主要受用者是相悖的（文献），但是从行为态度和文化意义量表来看，老字号产品的怀旧属性和信赖性对多数人依然适用，不过依然有少半部分人表现出对怀旧属性一般和不太倾向的取向，所以老字号在品牌营销管理的过程中，需要将怀旧与创新相结合，怀旧和创新看似矛盾，但在老字号品牌中怀旧和创新不过是其中的两元属性，二者是可以兼容的，怀旧能够让品牌营销管理的创新过程有更多的针对广大受众客户的细分项，而创新能够使老字号品牌注入更多新的活力。文化意义量表中绝大部分被调查者表达了对百雀羚作为老字号品牌的认可和对百雀羚品牌文化的认可，这也说明了中华老字号走怀旧路线和将怀旧与创新的理念相结合是对消费者来说是完全受用的。

（二）品牌形象对消费者的影响