[摘 要]企业文化是企业在长期生存经营实践中形成的反映本企业自身特点的价值观、经营哲学、行为准则、企业精神和企业形象等的融合体。企业文化理论是在管理科学和行为科学的的基础上逐步演变产生的一种现代管理理论，是科学技术迅速发展、生产社会化水平不断提高的产物。
[关键词]企业文化；特征；作用；功能
《辞海》对“文化”的定义有三：广义上是指人类在社会实践中所获得的物质精神的生产能力和创造的物质精神财富的总和；狭义上讲的是精神生产能力和精神产品，包括一切社会意识形态和形式、自然科学、技术科学，有时又专指教育科学、文学艺术、卫生体育等方面的知识；泛指一般的知识，包括语文知识和文化理论。
马克思·韦伯认为，文化包括三重含义：文化涉及所有生活领域；文化是许多人或者大多数人的行动事实；文化融合于各种社会现象并支配着生活。
大到一个国家、一个民族，小到一个企业、一个人，有没有文化涵养，有没有文化品位，直接关系到这个国家、这个民族、这个企业的兴衰成败，关系到这个人在社会龚总中的形象，进而影响到他的前途命运。
一、企业文化的定义:
国内外学者有很多论述，综合这些论述，结合中国企业文化建设实践，企业文化可以这样定义：企业文化是企业在长期生存经营实践中形成的反映本企业自身特点的价值观、经营哲学、行为准则、企业精神和企业形象等的融合体。企业文化理论是在管理科学和行为科学的的基础上逐步演变产生的一种现代管理理论，是科学技术迅速发展、生产社会化水平不断提高的产物。企业文化有很丰富的内涵，从经营理念到行为准则，从企业精神到规章制度，从价值观念到企业形象，这些都是企业文化内涵的体现。企业文化的本质是以人为本，以文化人，以文兴企的企业经营观，也就是要在企业经营发展的过程中，以员工为本，以文化凝聚人心，以顾客为本，以文化赢得市场。
二、企业文化的特征：
企业文化有三个显著的特征：第一，企业文化是一种重视人、以人为中心的管理模式，它强调价值观、道德行为规范等人本素质在企业管理中的作用；第二，企业文化的核心要素是企业的共同价值观，也就是一个企业的基本信念，或者说是指导企业和员工行为的哲学；第三，企业文化是企业的核心竞争力。任何一个品牌企业或者百年老店，都有着很深厚的文化底蕴，都培育和塑造了具有自家特色的企业文化，而这样的企业文化又是其他企业很难模仿的。正是这种富有个性的企业文化，形成了企业的核心竞争力。
三、企业文化的结构：
现代企业文化理论认为，企业文化包括表层、浅层、深层、核心四个层次的企业文化。这四个层面分别对应着企业文化的物质层、行为层、制度层、精神层。四个层面在不同程度上诠释企业文化的内涵，所以认识企业文化不只认识表面的东西，透过表面认识深层次的内涵尤为重要。
（一）物质层面
物质层面的企业文化主要包括企业的生产环境、厂房建筑、产品包装等方面。消费者接触的只是企业的产品，所以产品的情况能让消费者马上联想到企业的状态，产品质量状况与企业的发展情况是紧密联系在一起的，所以企业文化更多的是通过产品向外传播。
企业的生产环境与厂房建筑等也属于物质层面的企业文化，通过厂容厂貌的方式对社会展示企业文化。良好的生产环境、建筑布局等会给职工形成很好的企业印象，并通过职工的口碑向社会传扬企业文化。组织中的成员都有较好的计提荣誉感和凝聚力，并形成一种健康向上的氛围。
（二）行为层面
行为层面的企业文化即为企业的行为文化，如果说企业文化的物质层面主要是通过静态的东西展示出来的，则行为文化是通过动态的方面表现出来的。行为层面的企业文化是通过广泛的企业宣传进行的。企业日常经营方式、公关礼仪以及各种展示活动等都在很大程度上对企业文化进行了渲染。企业行为最核心的包括核心管理者的行为，优秀员工的行为以及普通员工的行为。优秀员工对组织成员的影响是潜移默化的，这种影响有时候较管理者在制度层面坐车的硬性约束效果更好些。普通员工的行为是组织中最平常的行为，在核心管理者和优秀员工的影响下，普通员工的行为更加一致，从而成为组织的行为方向，将管理者的意志演变为普通的组织成员的意志。企业文化从而在实质意义上形成。
（三）制度层面
企业文化的制度层面就是在企业发展中组织成员执行既有的规章制度而呈现出来的文化氛围。制度在长期保持过程中就会逐渐形成一种习惯，组织成员会不约而同的按照组织中的规定的行为要求自己。在这种组织文化的影响下，习惯就会成为自然，员工在这种文化的影响下，就真正做到了由“要我做”变成了“我要做”。员工实际上已经从传统情况下的制度保持者变成了制度的维护者。将企业变成一个有序、高效的有机体。
（四）精神层面
企业文化的精神层面实际上就是组织的精神文化。这是企业文化的内核。包括企业的价值观、企业精神、企业的经营哲学等。精神文化是企业的灵魂，从最底层支配企业一切方面的发展。精神文化虽然可以通过文字落实下来，并且可以通过非常精炼的表述让员工熟记，但这都是表面现象。企业精神一定要以核实的方式渗透到企业的日常经营管理中去，当这种精神一旦成为企业文化的核心，就能成为企业的象征，并成为社会宣传的主旨，也是该企业成为其他企业学习的榜样的关键所在。
从企业文化结构来分析，物质文化是表层，行为文化和制度文化是中间层次，精神文化是核心层次。
四、企业文化的作用
长期中形成的企业文化在企业的发展中发挥着非常重要的作用，不但能够引领企业的发展方向，而且可以规范员工的行为。随着企业文化林论的日趋丰富，企业文化对企业发展的作用在理论方面也逐渐条理化，企业文化的功能主要表现在以下几个方面。
（一）导向功能
企业文化引导着企业的发展方向。企业文化为组织中的所有成员规定了共同的价值观和行为规范，要求组织成员的行为方式必须是一致的。在企业文化的约束下，组织中的所有成员具有基本一致的思维方式、共同的价值取向，将企业的目标具体化为自己的目标。一企业目前具备的条件为基础，不但规定者企业的现在而且规定着企业的未来。从这一点来讲企业文化就是企业的发展方向。
（二）约束功能
企业文化的约束功能就是体现在能够保障组织的发展轨迹按照预定的方向走，只有这样才能保障组织不会偏离发展方向。
对于相对成熟的企业，新加入者主要是接受既有的组织文化，首先是接受相对成熟的组织文化而后在在其中加入自己的创新成分，不断将企业文化变得更加完美，在这样的约束下组织中的所有成员都将成为合格的教育工作者，组织中的所有成员都不能“顾左右而言他”，组织成员的步调就会一致，组织的各项事情将有条不紊的进行。
（三）凝聚功能
企业文化的凝聚功能表现在很多方面，在人财物等各个方面都能够展示出企业文化的威力。优秀的企业文化不仅可以让优秀的组织成员留下来，而且还可以让优秀的成员走进来。在有了确定的组织文化条件下，组织就会在“核心人物”的影响下不断发展壮大，组织文化在此期间发挥了巨大的向心力作用。组织成员由于健康的组织文化而引以为豪，并主动成为这种文化的重要传播者，组织文化不断变大将正处在迷茫并正在苦于寻找归宿的漂泊者纳入到组织当中来，进而组织的影响力将进一步增大。企业文化的凝聚功能可是组织以核心管理者为中心，产生较好的聚才、留才、育才效应，是的组织产生较好的社会影响。
（四）激励功能
好的企业文化能够产生较好的激励作用，组织成员可以在健康的组织氛围中得到激励。在榜样的激励下，组织成员的奋斗精神会更强。在这样的高平台上发展，组织成员自然就会将自己的发展目标提高。在组织中有心的成员会多留意一些自己所需要的东西，在潜移默化中不知不觉距离自己的预期奋斗目标比较接近。在更多的人成功之后，组织中其他成员的心情就会比较焦急，企业文化对其产生的激励作用将不言而喻。
（五）辐射功能
用“静”产生“动”的效果。不需要更多的说教，而是将自己的事情尽量做好，让其他人在观看中就能受益匪浅，这就是辐射功能的含义。优秀的企业文化的直接受益者是企业本身，但受益者不仅仅局限于组织本身，因为与该企业进行交往的所有相关者都会感受到这种组织文化，并在这种文化的影响下不断完善自己的组织文化，以便能够与具有良好组织文化的企业有共同语言，在相互交流中节省更多不必要的成本。所以优秀的企业具有的文化可以对社会上的同类企业树立标杆，这样的企业对消费者能够产生更好的亲和力，消费者在消费这样的企业生产出来的产品，倒不如说是在消费企业文化。消费者对好的企业趋之若鹜，对表现差的企业退避三舍。
结语
通过企业文化把企业人和企业的价值观，企业精神产生强烈的认同感和归属感，将自身的成长与企业的成长和发展紧密连接，从而给企业发展注入不竭的精神动力，不断增强了企业的核心竞争力，增强了企业发展的后劲，使企业永续发展，基业长青。
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