企业员工跳槽的定义和分类 4
1、企业员工跳槽定义概述 4
2、企业员工跳槽的分类 4
企业员工跳槽的现状 4
1、目前我国企业员工跳槽的现状 4
2、跳槽的好处 4
3、员工跳槽实例 5
员工跳槽的原因以及对企业的影响 5
1、员工跳槽的原因 6
2、员工跳槽对企业的影响 8
四、企业对于员工跳槽的举措 8
1、制定完善、合理的薪资和福利制度 8
2、制定有效的绩效管理体系，形成有效的激励措施 9
3、实施有影响的企业文化，做到备至的人文关怀 9
4、做好培训与开发,制定培训计划 9
5、加强企业招聘流程，严格把控人员入职 9
6、协助员工做好职业发展规划 9
内 容 摘 要
我国社会主义市场经济的迅猛发展促使各行各业更深入地融入了经济全球化的浪潮之中，企业在面临全新发展机遇的同时也面临着更加激烈的竞争，其中人才的竞争是较重要的一个方面，有的企业不断攀升的员工跳槽率就可以说明问题。企业员工的跳槽，既有改革开放历史背景的作用，也有产业结构变动的影响，更有经济全球化、信息化的促进。本文先从定义及特点等基础方面解释了什么叫做员工跳槽，从而对员工跳槽做出了分类，简要的表示出了员工跳槽的一系列可能性。接着联系现代社会的实际情况描述出了员工跳槽的实际现状。然后我们分三个步骤阐述了员工跳槽的原因、影响和企业对于员工跳槽的现状可以实行的举措，想要通过分析员工跳槽的原因，，既而提出一些个人的建议，希望这种努力是一种有益的尝试。
关键词： 企业员工 跳槽 现状 原因分析 建议
企业员工“跳槽”现象分析研究
一、企业员工跳槽的定义和分类
1、企业员工跳槽定义概述
企业员工跳槽是一种职业流动，属于员工流动的一种类型即员工的自愿流出，是指从组织中获取货币性报酬的个体终止其作为组织成员关系而加入到其他组织的过程。换句话说，企业员工跳槽就是指企业员工与企业彻底脱离雇佣关系，或是员工与企业脱离任何法律承认的契约关系而与其他企业缔结契约关系的过程。在这个过程中员工主动中止与组织或企业的关系，原企业则是被动接受者。企业员工是企业的人力资源，人力资源又分为人才资源和劳动力资源两种类型，员工跳槽必然涉及到这两者的自愿流出。
2、企业员工跳槽的分类
（1）按跳槽员工职位分为：管理层员工和普通员工；管理层员工是企业中为实现组织目标对人和事进行管理的人员；普通员工也就是被管理者，在企业运作过程中担任具体操作的人员。
（2）按员工知识水平分为：知识型员工和劳动型员工
知识型员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们，他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值；劳动型员工是创造财富时其体力劳动多于脑力劳动的员工。
（3）按跳槽规模分为：集体跳槽和个人跳槽
集体跳槽是企业某个团体在同一时间离职加入到其他企业的行为，往往是某个核心员工带领其团队跳槽的行为，其结果多具破坏性；个人跳槽则是某个员工的跳槽。
二、企业员工跳槽的现状
1、目前我国企业员工跳槽的现状：
目前，我国经济的发展呈现逐年上升的趋势，中小企业所占的比例也越来越大。中小企业的数量不仅仅逐渐增加，而且经济比例中所占的份额也越来越大。但是，由于这些中小企业发展的时间以及经验相对大型企业而言都还不够充分和丰富，在市场上的占有份额还是不及大型企业，因此，部分中小型企业的员工跳槽现象很普遍，很多员工都是在中小型企业工作一段时间，积累了一定的相关经验后，跳槽去了其他大型的企业。这些情况通常表现在两个方面。第一个方面，对于处于普通岗位的企业员工，一般容易出现频繁的变动情况。这种现实通常还比较严重，尤其是一些商贸服务类的企业，这与这些企业的工作性质有一定的关系。员工流动的频率通常在三个月与一年不等。第二个方面，则是关于企业的一些中层骨干力量。这些中层骨干力量通常是猎头关注的目标，往往抛出一些诱人的条件吸引员工跳槽。
2、跳槽的好处
（1） 跳槽者从职业生涯中收获到更多才智在几乎所有的工作中，早期的学习曲线都是明显上升的。过后，它会慢慢回落。因此，在做了两年同样的工作之后，你通常会觉得已经没有什么需要学习的了。这让我非常想知道，是什么能让那些做了二十几年同样工作的人保持大脑的活力。这也让我确定了，那些跳槽的人会了解更多东西。如果你经常换工作，那么你就一直需要去学习很多东西——你的学习曲线会一直保持上升势头。尤其是办公室技能以及具体的职业知识。这也同样适用于你的情商。你越是在阶层管理严格的公司里处理办公室的事宜，你就越会了解人们的想法，并且可以在工作中让人们觉得舒适。这就是一项很棒的办公室技能；
（2）跳槽者会有更稳定的事业美国公司没有给它的员工提供稳定的职位。那些会认为公司就该提供稳定的工作的人们，应该都是些年纪很大而且完全不与社会和其他人接触的人。公司会有裁员，雇佣合同工人和临时工等措施——实际上，这仅仅开始于上一代。在职业生涯中是否能得到稳定，是取决于你自己的。如果你还在指望某些公司可以提供稳定的工作给你，你要知道这是非常可怕的。但如果你有自信，相信自己的能力以及你对于事业的理解，那就不会有什么问题。你可以创造稳定的职业——只要做你自己就可以了。你做这些是要通过人际网络关系的。因为你可以肯定，在你的一生中需要去找许多的工作，你需要你的人际网络尽可能有效的帮助到你。毕竟，最有效的找工作方式还是要通过人际关系网。这也是大部分人得到工作的方式。那些在很多公司工作过的人，会比长时间只在同一的地方工作的人有更广的人际关系网络。这也是为什么跳槽的人会创造出稳定的事业；
（3）跳槽者会有更好的表现如果你知道明年你就会离开这份工作，你就会努力完善自己的履历——你掌握了什么技能，取得了哪些成绩，你是否是自己领域内的专家。那些已经做了五年同一份工作，并且知道自己还将要做五年的人是不会去考虑那些问题的。所以，跳槽的人总是努力去把工作做的更好，如果不考虑其他的原因，这对于他们得到下一份工作是有帮助的。如果不是每份工作都能够增值的话就不要跳槽。这就是为什么跳槽者通常在项目处理中表现的非常突出;他们想要把自己的履历写的更优秀。从雇主的角度来看这也是很好的事情。对于公司，一个有着卓越表现的员工工作18个月的贡献比一个工作表现平平的员工做20年的贡献要更大。(别告诉我这样的人不能加速做出贡献。解决这个问题。这个模式已经过时，无法吸引优秀的员工；
（4）跳槽者的心智更成熟你需要有很多的自我认知，才能确定下一步要做什么，并选择去得到它，而不是在一个看似安全的职位停留下来。它需要承诺为了个人的成长放弃事业的自满心里，让挑战性的学习曲线贯穿整个职业生涯——周而复始。勇敢的人可以告诉别人：“我知道我只在这里工作了一个月，但是它不适合我，所以我现在要走了。”及时退出是正确的选择。如果工作没有吸引力没有挑战性，那它也就不再让人感兴趣，而你最重要的工作就是去寻找和发现——周而复始。不要满足于过时的工作模式，不要接受自满而忽略自我认知。当然，现在的就业市场很艰难——但是，这并不是安于现状的理由。
3、员工跳槽实例
案例1：
某知名饭店集团非常重视员工培训，并成立了员工培训中心，新招来的员工一到饭店就被送到培训中心接受长达一年的业务培训，全部费用由饭店承担。至2004年，该培训中心已先后培训了5届员工。然而。由饭店花大本钱培训的员工，特别是核心员工在近两年先后跳槽。在第一届参加培训的40人中只10人留在饭店时，并没有引起饭店管理者的关注，他们认为这是偶然现象，以至于第二届、第三届也只剩下7人。在问及离职原因时，离职员工大都认为：自身价值得不到体现，缺乏晋升机会、绩效与薪酬不挂钩，工资和福利待遇差，致使员工在工作中常常心不在焉，工作绩效下降，服务态度差等。面对大量人才流失,饭店现在已无心培训员工，害怕培训后的员工翅膀硬了，饭店留不住，白白为他人做嫁衣，于是取消了员工培训中心，员工服务水平与技能每况愈下，饭店口碑大不如前，致使人才流失更为严重，饭店经营陷入危机
案例2：
一朋友被一家公司高薪聘为高管人员。上岗之初，他到门店熟悉情况，感觉良好，认为自己找到了理想的单位。没想到，正式到岗一个月后，他便炒了老板。询问原因，他说公司环境太差，说话要轻声细语，不能过大，打电话更要压低嗓音，生怕打忧别人，气氛紧张。只要走进办公室，就有一种莫名其妙的精神压抑感。他说，这种环境，给我再高的收入也不能再呆下去了
案例3：
我的大伯曾在一大学任教，发现教师的流动性很大，真可谓是铁打的营盘流水的兵。究其原因，是老板在招聘中视自己为救世主，把对求职者的聘用视为一种施舍和恩赐。既然是施舍和恩赐，被雇佣者混上几年，度过理论知识与实践的磨合期后就会走人。老板也感叹不已，我出的工资在本地同行之中是最高的，为什么留不住人
三、员工跳槽的原因以及对企业的影响
1、员工跳槽的原因
（1）外部原因
关于我国中小企业员工跳槽的外部环境的因素的影响在于社会科技发展实在过于迅速，各种各样的产品变革层出不穷。不少企业员工尤其是中小企业的员工平均年龄都在20-30岁之间，不稳定因素很多，也很容易受到周围环境的变化和影响。这个年龄段的员工，好奇心比较强，同时容易学习和吸收不同的行业的只是，因此，在社会和企业日新月异变革的诱惑下，很容易出现跳槽的行为。再者，一些猎头为了挖走中小企业的骨干力量，往往不惜代价，开出比较诱人的条件，在物欲的刺激下，让人很难拒绝。
（2）内部原因
关于我国中小企业员工跳槽的内部因素的影响在于体现在以下四个方面：
《1》企业的人力管理观念不够科学；
企业要想留住优秀的员工，需要一个科学正确的人力资源管理理念，只有在正确的人力资源管理理念的指导下，才能从战略的角度留住优秀的人才。很多中小企业的经营者往往文化层次不高，但是生产管理经验比较丰富，这往往容易导致他们片面的追求企业的生产效益，而忽略了对人力资源的管理。企业管理者容易简单的将企业员工当做普通的劳动力，而忽略了蕴藏在员工身上无穷的潜力。另外，企业管理者容易将企业和员工之间的关系简单的看成“我是老板，你是打工的”的关系，认为两者的关系是简单的命令与服从，很少顾及企业员工的需要和感受。这种理念容易使企业员工觉得自己没有得到应有的尊重，从而产生跳槽的念头和或行为。
《2》企业对组织机构的设置不够合理；
抛开中小企业管理者对企业员工跳槽的影响，企业的组织机构的设置是否合理对该现象也有一定的影响。一个运作良好的企业，需要不同的制度来健全和指导企业的正常工作，其中就包括建立合理的企业组织机构。良好的组织机构，可以充分发挥人力资源的优势，可以制定出科学合理的企业发展战略目标。但是，由于中小企业发展规模的限制，很多企业缺乏一个健全的制度，企业员工对自己在该企业的发展也不能明确职业生涯的规划，因此，企业对组织机构的设置不够合理也是影响因素之一。
《3》企业对员工的培训重视不够；
企业通常比较倾向于招聘一些“拿来即用”的员工，即招聘之后可以不经过培训就直接上岗，无形中减少企业的开支，节约成本。短时间来看，这种做法好像是节约成本的，从长期来看，往往严重损害了企业的发展前途和生产效益。这种做法企业管理者也有自己的顾虑，一方面减少了培训成本，另一方面也是担心这些员工在企业待的时间不长，留不住，没有必要在这些员工身上花费更多的培训费用。基本上述这些原因，企业对员工的培训重视不够，员工一般很难融入到企业的价值观和企业文化中去，容易工作一段时间后频繁的跳槽。
《4》企业对员工的聘用体制不够健全；
这个因素讨论的仍然是企业的管理制度不够完善。通常，在这些中小型的企业中，关于对员工的聘用往往出现以下几个方面的问题。第一个方面，企业招聘时往往没有明确被招聘员工的条件。企业招工时岗位要求模糊，应聘员工对自己的职业规划不清楚，往往就会导致被招聘人员和实际岗位需求不符的现象，从而影响了企业的生产效率。第二个方面，是企业往往对招聘来的员工一概而论，没有重视挖掘每个人身上的特长，并且使之充分发挥自己的优势，为企业创造更多的效益。部分企业不在意员工的学历，觉得只要有相关经验，能进行相应的生产操作就可以；部分企业又过分的重视学历，导致不能招聘到最佳人选。众所周知，实践出真知，一些真正有生产经验的员工并不一定拥有较高的学历，有的甚至还是初中或者高中毕业。因此，企业片面的或者不科学的对员工的聘用体制对企业员工的跳槽也有一定的影响。
（3）员工方面的原因
关于员工方面的原因，最主要的原因是企业员工对企业所给的薪资待遇不够满意。很欣赏一句话“我出来是赚钱的，跟我谈什么理想，我的理想是不上班”。这句话说出来很多人的心声，也道出了职场的真谛。出来工作的目的，就是为了赚钱，既然如此，那对工资不满的时候，当然有权利去争取更好的薪酬待遇。无论是跳槽，还是与领导谈薪，不过都只是涨薪的一种手段。时不同、事不同，我们得分情况决定来使用哪种方法解决问题。其次，公司的氛围对员工跳槽来说也有不小的影响。公司的氛围对每个员工来说都很重要，其中包括团队的管理和一个公司作为一个大家庭相互关照和竞争的现实。还有公司的企业文化方面。有的人在工作一段时间后根本不认可公司的企业文化，认为公司管理层有问题，自己也融入不了公司这个大家庭而选择跳槽。其实这个问题我们都知道，如果一个大公司几百人甚至几千人、几万人的公司，别人都工作的很开心，不存在你个人认为的情况，那一定是你自己的问题，这个时候应该反省自己是不是有什么地方没有做对，所以自己融入不进去。如果有更好的选择，也可以跳槽。
现在社会的节奏感很强，人们的生活和生存压力逐年增大，每个人都在努力的挣钱。而钱从哪里来？钱从劳动中来，当企业员工觉得企业所给的薪资待遇与自己的实际付出劳动不成正比时，很容易出现跳槽的行为。此外，企业的福利待遇不够好，对员工的尊重程度不够，企业管理不到位也是造成员工频繁跳槽的理由。
很多人会因为自己的个人感官而对公司存在意见，这个时候如果遇到自己更满意的选择而选择跳槽，他们跳槽的原因可能会有：
2、员工跳槽对企业的影响
企业员工的跳槽对中小企业的影响毫无疑问是深刻的，这些影响主要体现在以下几个方面：
（1）无形中增加企业生产成本
中小企业员工跳槽无形中增加了企业的生产成本，这主要包括几个方面的成本。第一个成本，企业针对员工频繁跳槽额情况，需要不时的进行新的员工招聘，这是成本之一；第二个成本，企业对新员工的就职，还需要进行相关的培训工作，还需要在新员工身上花费一定的时间与金钱，使之成为对工作比较熟练的员工。此外，在原有员工跳槽之后新员工还未到岗的这段时间里，岗位空缺会不同程度上影响企业的生产效率。
（2）无形中削弱了企业原有的市场竞争力
中小企业的中层骨干员工的跳槽，对中小企业的影响非常大。这主要体现在中小企业培养出中层骨干需要花费大量的时间与金钱，在这些人才的培养上付出了太多的心血。一旦这些骨干员工发生跳槽事件，不仅仅带走了企业原有的部分先进的技术和管理理念，还带走了一些潜在的市场竞争力和顾客群体。此外，这些骨干的跳槽还会给普通员工造成一种不安和不稳定感，影响整个企业的工作氛围和士气。
四、企业对于员工跳槽的举措；
既然存在这些员工离职的原因，就要根据企业自身出发，改进企业管理方式，制定相应措施，建好员工离职率，并提高员工满意度。
1、制定完善、合理的薪资和福利制度
薪资水平已是员工择企的第一考虑因素，企业薪资水平必须具有市场竞争力，不仅可以留住优秀员工，在招聘方面也是如鱼得水。完善的薪资制度应随市场不断变化而变化，定期调查市场薪酬，并建立薪资涨幅体系，可根据员工的表现以及欲望逐级增加。另外也可建立技能工资、学历工资、工龄工资以及年终奖等辅助形式来提高企业的薪资水平。
福利制度除了按照国家、地方政策规定，建立健全保险制度、公积金制度、年休假制度、法定假期制度外，还可根据实际情况健全伙食补助、交通补助、话费补助、特殊节日妇女节等等多项福利。
2、制定有效的绩效管理体系，形成有效的激励措施
根据企业实际情况，在绩效管理体系实施期间，不断加以修改，直至完善。另外对绩效考评人员进行专业培训，确保公平、公正、公开的方式开展绩效考评，有效的绩效管理体系是企业发展壮大的必要手段。
3、实施有影响的企业文化，做到备至的人文关怀
企业文化是优秀企业不可或缺的部分，如：全球大型连锁快餐领导者麦当劳创造企业“家文化”、希尔顿酒店以“微笑服务”为理念，以打造“宾至如归”的奢华舒适体验为目标、服装品牌领导者雅戈尔创造“装点人生、服务社会”的企业理念。形成良好的工作气氛以及团队融洽度是企业生产效益的间接体现，当然营造这种氛围并不简单。企业文化不仅仅是体现在统一的制服、醒目的标识标语、丰富的员工活动、企业的厂风厂貌，更需要表现在员工精神面貌、员工礼节礼貌、团队凝聚力、做事风格、工作效率、客户满意度等。好的企业文化是一种力量，一种鼓舞、激励、团结的力量，它需要企业每个员工的参与，一心拧成一股绳而形成的，那么相互间建立感情，创造了快乐工作的气氛。
4、做好培训与开发，制定培训计划
企业培训应采用内部培训为主，外部培训为辅的方式，制定长期和短期的员工培训计划，提升员工技能的同时，提高生产效益，达到双赢的目的，技术水平不断跟新的时代，企业对员工的培训不仅仅是为了满足技术革新而被迫培训，更要满足员工对知识的求知欲，以减少员工对岗位的枯燥、乏味感。另外对管理人员的培训更不可或缺，不仅是为了提升管理能力，在提高团队工作效益方面也有一定的作用。俗话说：擒贼先擒王，培训好管理者，团队的离职率必然有所下降。
5、加强企业招聘流程，严格把控人员入职
规范企业招聘流程，采用多种面试考核方式，严格执行对应聘者的考核和甄选工作，确保进入的每一名员工认同企业文化，有着良好的个人素质。
6、协助员工做好职业发展规划
协助员工做好职业发展规划是企业的录用员工的责任，员工的职业规划设，是根据企业的发展而设计，所以职业规划是要在企业目标实现过程中完成的、实现自我需求，员工的职业规划是离不开企业的，因此员工的职业发展规划与企业发展目标是一致的、是共同发展的关系。降低员工离职率，改善员工满意度，非一朝一夕的工作，也非一劳永逸的工程，这需要企业管理者的重视并从我做起，不断优化企业制度、完善企业体系、提倡民主管理、不断深入人心，创造融为一体的团队。
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