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用优秀文化提升企业核心竞争力
[摘 要] 自上世纪80年代以来,企业文化就成为企业界、产业界和理论界都普遍关注的问题。本文以企业文化和企业核心竞争力为研究对象，结合企业文化在核心竞争力每个环节所起的作用进行分析,以此为基础,提出在以培育与提升企业核心竞争力为目标的条件下创建优秀企业文化提升企业核心竞争力的途径。
[关键词]文化 企业核心竞争力
一个民族的发展需要民族精神作为支撑，一个企业同样也需要一种精神和文化理念来指导其经营和发展，使企业能够对自身准确定位，从而有效规避市场和行业风险。如果没有了文化理念的支撑，那么企业的一切经营活动就等于没有了“灵魂”，就失去了方向，更谈不上发展。而这种精神和文化理念，就是企业文化。现在，企业文化的概念，已经越来越多地在各种场合被企业家所关注。无论是声名显赫的跨国公司，或是国内本土的民营企业，都开始认识到企业文化的重要性。因此，如何真正认识企业文化的深切内涵，真正体会到用优秀文化来提升企业竞争力的重要性，是摆在每一位企业家面前的重要任务。
一、企业竞争激烈凸显文化重要性
纵观改革开放以来我国企业发展的历程，企业竞争呈现出三个阶段性特点：
产品竞争。在改革开放的初期，我国正处于商品的短缺时代，在这个阶段中，企业只要能够生产出适销、为消费者所欢迎的产品，企业就具备了竞争力。
服务竞争。在经过若干年的发展以后，不少企业意识到，只靠产品，很难在市场上继续得到消费者的认可，于是企业之间的竞争就从产品竞争发展到了服务竞争。即哪一个企业的服务更到位，能够为消费者提供优质的服务，它就具备更高的竞争力。
文化竞争。是进入21世纪之后，企业之间的竞争又从服务竞争上升为一个新的阶段：文化竞争。基本的服务现在企业一般都能做到，例如大件商品送货上门，售后服务实现三包，但这些都已经成为许多企业的一般性规范。如何在企业的产品和服务上，从“做得到”发展到“做得好”，这就要考验该企业是否具有良好的文化内涵。而国内外的优秀企业通过实践证明，文化在企业竞争中发挥着非常重要的作用，国内外优秀企业，都有自己独具特色的优秀企业文化。在这些企业的长期发展中，企业文化起到了至关重要的作用。在企业的各种管理行为当中，都充满着文化的因素。
企业文化理论产生于上世纪80年代。我们现在所说的企业文化，实际上包含着两个层面的涵义，它既是一种先进的管理理论，又指企业中客观存在的一种现象。作为一种先进的管理理论，它是随着企业竞争程度的日益激烈，不少企业家和管理学家开始认识到，在企业管理和竞争中，除了经济因素与技术因素以外，还存在着非常重要的文化因素。因此在上世纪80年代中期，不少美国的管理学家通过对日本经济的崛起进行了剖析，通过对日本企业管理的深入研究，比较了美国和日本两种不同的企业管理模式以后，提出了企业文化理论。而作为一种现象，指的是用企业文化理论来概括、提炼和指导企业的文化建设，形成某一企业独具特色的一种文化形态，例如我们所说的海尔企业文化、青岛啤酒的企业文化等等。
二、企业文化是构成企业核心竞争力的基础
企业文化是在特定社会历史条件下，企业在物质生产过程中逐渐形成的具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式，以及与之相适应的管理制度和组织结构，充分体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和企业凝聚力。企业文化是民族文化的一种体现方式，它从属于民族文化，是由民族文化所决定的。企业文化作为一种新的社会现象，已经逐步被人们所认识和重视，并正在打破国与国界限，在全球兴盛，已经成为了当代企业改革、发展和社会进步的重要标志。
