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良好的员工关系是企业发展的根本动力
[摘 要]随着时代的变迁，企业的人力资源管理也在发生根本性变化，人力资源管理的某些工作开始外包（由中介公司代理）。例如，某些终端业务的可替代性人员采取向某些服务公司“借工”的方式管理。尽管专业分工和社会化管理程度的提高，使人力资源管理中的职能工作可以更多的实行外包，但员工关系的管理是任何中介公司不能替代的，只能由企业自己负责，因为员工关系只有本企业最了解，而且员工关系与企业的发展休戚相关。
[关键词]人力资源管理 员工关系 企业关系
沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿在《自传》中写道：“公司飞速发展的真正源泉在于我们的管理者同我们的员工的良好关系，这是我们公司能够不断在竞争中获胜，甚至获得自己意料之外的成果的唯一原因”。从这段话我们不难发现，沃尔玛公司之所以长期稳居世界500强企业之林，其秘密武器是“高度重视员工关系的建设”。
传统的人事管理常常将企业的员工关系等同于劳资关系，认为员工关系就是劳方与资方的关系。显然，这种员工关系是一种对立的关系，双方存在着利益冲突，常常因为薪酬福利、工作条件、劳动安全等原因而发生较量（谈判），最终以相互妥协的方式，达到“和平共处”的目的。在劳资关系前提下，传统的人事管理的主要任务是致力于满足员工的低层次需求（即生存需求）。
在激烈的市场竞争环境下，企业寻求发展的重要战略之一是“以人为本”，传统的“人事管理”随之发展成为了“人力资源管理”，“劳资关系”也被“员工关系”所取代。人力资源管理的内容较之人事管理要丰富得多了，它不仅包含.......
