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论个性化服务与旅行社产品品牌化
[摘 要]现代旅游业是以旅游者为对象,为其旅游活动创造便利条件并提供其所需产品和劳务的综合性产业.旅行社做为现代旅游业的代表,企业设计品牌.创立品牌.培养品牌必须在产品质量上下功夫,在提供的服务上做努力.同时,旅游产品品牌化代表企业形象,为旅游者提供个性化服务是打造和展示.巩固企业文化.产品品牌化的形成和个性化服务的过程,也就是企业核心竞争力的形成过程,也让旅游者形成了高信任度,高追随度,从而加大市场的占有率,拓宽市场,增加产品附加值,带来高效益,为新产品开发和市场准入奠定基础.所以旅游产品品牌化和所提供的个性化服务是旅行社竞争力的重要因素.是旅游企业的必由之路.
[关键词] 现代旅游业 个性化服务 旅游产品品牌化
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