从应用角度探讨面向中小企业的ERP(三)

从应用角度探讨面向中小企业的ERP(三) 被日常管理所困扰的中小企业、处于产业链的中小企业、依赖销售预测来决定库存的中小企业以及投资规模不大的外企都很适合实施ERP系统的中小企业解决方案。  2.4提高质量 降低成本    中小企业实施ERP系统是因为系统可以带来实实在在的利益，但是如果实施的成本超过了利益，实施就是不值得的。同样，如果实施的质量达不到要求，那就根本没有必要实施。    首先，我们来谈实施质量的问题。ERP系统在国内有很多实施失败的案例。实际上，ERP的低成功率有很大的原因是由于ERP产品质量的低下。近几年来，国内的很多厂商都推出了自己的ERP产品，市场宣传如火如荼。但是在这一轮热潮的背后，我们并没有看到能和客户数相配比的成功案例。    其次，实施质量的低下还和没有分行业的系统解决方案有直接的关系。我们常说隔行如隔山，不同的行业有不同的经营模式，它们对系统需求，区别非常大。在同行业中，我们认为可能80%以上的需求是类似的，只有20%是每个客户的个性化需求。但对于不同行业来说，可能70%以上的需求是不一样的。客户、销售模式、经销网络、生产模式、属于流程性的行业还是离散制造行业或完全按订单生产，这些都是完全不同的。    分行业的系统解决方案不仅仅是一种理念，而是实实在在的产品：一种基于行业特征的预配置系统，以及和行业有关的项目实施的蓝图设计、配置^论文、培训^论文等。    再次，实施质量不能满足需要还和咨询顾问队伍的素质有关。几年前，本地咨询顾问团队都还未成熟，很多大型项目经常用到国外的资源，国外的顾问并不熟悉中国的情况，而国内的顾问业务能力还不够强，这一方面导致了项目的实施质量无法保证，另一方面也使客户的咨询费支出直线上升。现在，国内ERP已经有10年的发展经历，不论是在ERP系统的实施方法论，还是在咨询团队的本地化等方面都有了长足的进步。实施中小企业ERP系统的时机已经成熟了。　  既然实施的质量有了保证，接下来我们再来看实施成本的问题。    分行业ERP系统解决方案的推出和本地咨询顾问业务能力的提升一方面提高了系统实施的质量，另一方面也降低了实施的成本。    通常情况下，企业实施ERP系统需要支付四部分费用：ERP系统软件使用许可、业务蓝图（也就是做BPR）、业务配置、长期的维护投入。对中小型企业而言，既要购买产品，又要支付高昂的咨询费用，究竟该怎样选择才能节约成本？    SAP曾经做过一个分析：在中国，一般产品与服务投入的比例在1比1.5左右，如果一个企业花了100万元买了一个ERP软件，那么他最起码还要花150万元—300万元将项目实施完成。中小企业降低信息化的成本，应该将关注点集中到实施和服务费用上。SAP的做法是预置行业解决方案，降低实施成本。
3.中小企业成功实施ERP的要点
 中小企业实施ERP应注意的前题条件是中小企业必须了解ERP，对ERP系统的需求必须十分明确。知道什么是ERP，知道ERP能解决什么问题，知道企业最关心的问题能否用ERP来解决，知道ERP怎样用，怎样实施才能取得成功。
 3.1成功实施ERP的必要条件：
 实现信息集成有一定的条件，要点是管理基础规范。这是实施ERP系统的一个必要条件。但是，要想取得成功，还有许多其它的因素，从国内实施的经验教训中，分先决条件和正确实施两部分，现总结归纳如下。企业成功必须具备的先决条件有7项，这一定要在系统实施之前作出估计和判断：1、企业有长期的经营战略，产品有生命力，能持续稳定地占有市场，有稳定的经营环境；2、领导班子有改革开拓、不断进取的精神，有决心对项目实施的成败承担责任；3、企业所处的市场竞争环境比较键全，有实现现代化企业制度的机制；4、管理工作基础扎实，数据完整；5、各领导层理解ERP，建设ERP系统的需求明确，有统一的目标。是企业真正感到市场竞争的压力：有紧迫感和危机感。6、有明确的可行目标。要在理解ERP的基础上，经过企业领导层论证以后得出一个统一的目标，要全体员工都了解这个目标，要实现这一目标而奋斗。

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