关于世纪瑞尔公司成功关键因素的分析(二)

    （一）技术策略

    技术研发在世纪瑞尔公司的成功关键因素中占有核心地位。

    1.技术研发。世纪瑞尔公司是北京市高新技术“双软”认证企业，北京市科学技术委员会认证的科技研究开发机构，具有计算机系统集成三级资质，其多项产品通过省部级技术鉴定，从早期的“动力及环境集中监控系统”、“光纤在线监测系统”，到最新的“综合监控信息化系统”，始终坚持产品的核心技术由公司自主研发。世纪瑞尔公司在努力研发技术的同时，还注重知识产权的保护与控制，拥有自主软件著作权5件，专利技术证书3件。

    世纪瑞尔公司拥有一支以年青化员工为主体的高度专业化的研制、开发团队，公司研发中心由三个软件室、一个硬件室、一个测试中心组成，主要是由公司的技术总监负责管理。三个软件室根据不同行业特点负责相关领域的技术研发：软件一室主要负责通信、铁路、电力等行业的监控系统软件的研发与升级；软件二室主要负责有关铁路等行业视频、信号处理等综合监控信息化系统软件的研发；软件三室主要负责城市轨道交通行业的综合监控系统及其他相关系统软件的研发。硬件室负责各系统相关配套硬件的研发工作。测试中心则负责在系统研发的各阶段进行系统测试。

    通过在电信运营、轨道交通等行业的多年技术积累与认识升华，采取自主开发与引进吸收的并举思路，世纪瑞尔公司开发提炼出了包括系列PLC/DCS产品和自动化软件产品在内的工业监控产品平台、面向网络化应用的现代信息处理平台，并提供以这些产品平台为依托的综合行业应用解决方案。基于公司产品的解决方案主要可以覆盖轨道交通、能源/电力、石油/石化、智能建筑、电信等行业市场的信息综合处理及生产过程自动化方面的系统应用。世纪瑞尔在长期的应用系统的研制开发、工程设计与实施的过程中，形成了完善的产品技术体系结构和产品线，以客户的具体要求为依据，向客户提供成熟、灵活、稳定、可靠的产品及应用。

    2.技术创新。世纪瑞尔公司的两位大股东牛俊杰和王铁都属于“老铁路”，对铁路行业市场需求比较了解。在1999年创业初期，他们就是抓住机遇，在当时全国铁路通信机房的电源等动力设备及机房环境缺乏有效的监控管理手段情况下，率先研发出了“动力及环境集中监控系统”，随后又针对铁路通信光缆敷设环境恶劣、缺乏有效的监控管理等情况，研发出了“光纤在线监测系统”，而当时国内拥有同样技术产品的公司不超过5家。依靠领先的技术、产品，世纪瑞尔公司抢先占领了铁路行业的市场，至今为止，世纪瑞尔公司的各类产品在中国铁路“八横八纵”主干线上都得到广泛应用。在2000年，公司上层又抓住了通信行业蓬勃发展的机会，在中国网通快速扩张通信网络的同时，根据通信行业的特点，改进、发展了“动力及环境集中监控系统”，打败了华为、中兴等强有力的对手，一举拿下了网通公司全国17个示范城市通信机房动力及环境集中监控系统的项目，并在之后的同类项目中承接了约三分之一的工程。

    为了创造适应客户需求并能迅速有效地实现的创新产品，世纪瑞尔公司除了负责研发中心的技术总监外，还设有一位技术副总，他的主要任务就是将研究重点转向了技术创新，并与日益多样化的供应商、多所高校及相关设计院合作，保持良好的合作关系和长期的技术交流与探讨，时刻掌握最新的技术发展趋势。也就是从客户角度去认知客户整体的发展情况，分析客户状态、竞争状态，及客户所处行业的技术变化和趋势，以预测客户的整体战略的变化以及客户需求的发展方向，来确定、调整公司技术、产品的发展方向。世纪瑞尔公司努力把自己的研发方向和客户实际需要结合起来，在研究发展趋势和客户需求的基础上，进一步加大客户化解决方案，积极听取客户意见，不断改进自己的研发工作，发展客户更需要的产品。

     （二）产品策略

     世纪瑞尔公司一直将质量和服务视为产品赢得市场的两个重要因素，因此，在强调产品技术领先、创新之外，还要保证严格的质量、提供优良的服务。

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