（二） 非营利组织营销的重要性
在计划经济时代，我国的非营利组织是由政府包揽的，教育、文化、卫生等各类社会公用和福利事业，都由政府主办。这些组织在财政上由政府拨款维持，人事上由政府部门统管，工作上以完成国家计划为目标，因此根本不需要开拓市场，更不可能介入市场营销。随着全面改革的发展，我国非营利组织的格局已经在向个人、集体、国家多元化的格局转变。在市场经济的大环境下，非营利组织必须扩大自主经营、彻底摆脱依赖心理，积极创造条件开展市场营销。
针对我国非营利组织的现状，非营利组织的重要性表现在以下几个方面：
1、营销是非营利组织获得资源的有效手段
非营利组织与其它社会组织的区别在于，它们的收入主要不是来自以市场价格出售的商品和服务，而是来自于其成员缴纳的会费、支持者的捐款、经营收入等。
非营利组织的收入来源不同，会费、服务收费、经营收入、个人捐助、公司募捐、政府资助、外国捐助都是非营利组织的收入来源。收入结构的不同直接、间接影响组织的行为模式。收入来源大致可以分三类：以会费、服务收费和经营收入为主的国家，美国最突出；以政府拨款为主的国家，如法国和德国；以境外捐助为主的国家，如很多转型国家和第三世界国家。以个人或公司捐款为主的国家基本上没有，显示出一定的“志愿失灵”。
尽管中国允许非营利组织的收入来源可以多元化，从实际情况看，非营利组织的收入和资源需求相比，缺口还非常大。
“交换是营销学的中心概念”（菲利普•科特勒语），如果任何一方积极的创造机会、条件等并影响交换的性质，这就是营销。交换过程产生了结果，就是交易。简而言之，机构完成目标是通过交换的功能，而不是靠乞求，更不是靠强求来获取资源并对其任意分配。
2、营销可使非营利组织更新经营观念、提高核心竞争力
从非营利组织本身的性质来看，它具有非营利性、自愿性和奉献性等特点，所以它为人们提供了与之切身利益密切相关的服务或物品，不少非营利组织都逐渐认为自己的存在是不可取代达到，并且不需要营销，如非营利性医院。导致人们对该组织不了解，缺乏透明度、公开性和信息交流，参与热情降低。公众在对它们的理解、支持和合作方面出现问题，对非营利组织实现目标和战略方面产生一定的影响。
在更多情况下，国内的一些非营利组织以政府的姿态而出现，从而导致它们的服务意识很差，并且习惯性地向一些企业发号施令。而捐赠的资金缺乏监督，流向不明。这样的组织最终只留下虚名，没有实际能力。
同时，通过营销可及时了解顾客的愿望和要求，可以改正与完善自身的准公共产品的质量。根据顾客的要求，进一步提供新的服务项目，从而使非营利机构进入新的循环，实现持续发展。
3、进一步提高非营利组织的管理效率
随着政府机构的改革和政府职能的转变，非营利组织的社会公共事务范围日益扩大。必须使自己的管理和运作逐步规范化、高效化。市场营销理论的运用，能够促进非营利组织有效的管理，取得效率和效用的提高。
4、营销可促进民众的认同和社会的支持
中国的非营利组织目前正处于政府选择到社会选择的转型时期，力量小，还不成熟，对于消费者的宣传力度做得还不够到位，导致人们缺乏对非营利组织的理解，再加上长期以来政府无所不包的状态，也就造成了人们对这类组织产生一定的偏见。公众对非营利组织的活动表现出较为冷淡的态度。
（三） 非营利组织营销和企业营销的区别
1、非营利组织不存在利润指标
非营利组织除了尽可能的增加收入，使本组织发展壮大，更多的还要考虑目标群体的利益，其最终目标在于造福整个社会。而营利企业追求利润无疑是压倒一切的主要目标。
2、非营利组织的营销活动受到捐赠者的限制
如果非营利组织某项活动的经费来源主要是私人捐赠或由政府补助的话，其营销工作会受到这种主要因素的影响，捐赠者对被捐赠者的行为有所限制和规定，而且往往不支持创新。
3、非营利组织的顾客往往不是主要的资金来源
企业通过销售产品和服务，从顾客那里获取主要的资金来源。而非营利组织收入的主要来源不是服务收费，在这种情况下，顾客所接受的服务与其向组织提供资源的多少之间没有直接的联系。这也决定了非营利组织的营销规划和营利企业之间的重要区别。
4、非营利组织通常都是服务性组织
从管理控制的角度看，生产并销售有形产品的企业要比服务性组织具有一定的优势。服务性产品无法提前生产，无法储存，无法提前检测质量，非营利组织的管理控制和营销活动比营利企业的难度要大。
5、非营利组织受到公众的监督
因为非营利组织提供的公共服务是享受公众资助和政府免税的，所以它的经营活动（包扩市场营销）必须服从公众利益。非营利组织所承受的政治压力远大于市场压力。
（四） 非营利组织营销存在的问题
1、非营利组织缺少专业人员
中国非营利组织的专职人员较少，志愿者就更为缺乏。由于一些特殊原因，中国很多非营利组织成为吸收离退休人员、机关事业单位的下岗分流人员的“养老院”，其人员素质较低，缺乏创新精神，制约了非营利组织的发展。
2、非营利组织经费缺乏 首页 上一页 1 2 3 4 5 6 7 下一页 尾页 2/8/8
