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全文字数:5228
【关键词】内部变量 外部变量 满意度 管理机制、团队建设
企业员工满意度提升案例研究
【摘要】提升员工满意度是企业赢得竞争优势的重要环节，现代企业为了提升员工满意度进行了很多有益的探索，本文针对影响员工满意度的主要因素，从内变量和外变量两个方面进行分析，并提出解决目前员工满意度状况的方法和策略，为企业决策者提供可借鉴之思路。
员工的满意度是影响顾客满意度及企业经营效益的关键要素。提升员工满意度已成为企业赢得竞争优势的重要环节。针对影响员工满意度的主要因素，提出解决目前员工满意度状况的方法和策略，为企业决策者提供可借鉴之思路。那么影响企业员工满意度的变量有那些，我认为可从企业内部影响员工满意度的内部变量和外部变量对企业员工满意度的影响进行阐叙。
一、企业内部影响员工满意度的变量。
（一）管理机制
人是决定满意度的最重要因素，特别是对于公司的管理层人物，领导的重要决策或者奖惩机制不符合大众员工的心意，那员工的积极性、执行力度将会下降，影响企业的发展。如我在实习的联通公司。
