一、目前企业应收账款管理中存在的问题
二、企业应收账款形成的原因
三、企业应收账款管理的对策
四、结论
内 容 摘 要
在竞争日益激烈的今天，许多行业都以赊销或者货到付款的方式进行货物和服务的销售。然而这种做法出现的后果是给企业造成了应收账款。应收账款是指企业因销售商品、提供劳务等经营活动，应向购货单位收取的款项。应收账款包括销售商品或提供劳务的价款、增值税款和向代购货单位代垫的包装费、运杂费等。从会计准则上讲应收账款作为流动资产的重要组成部分。企业能否有效的控制应收账款，不仅直接决定了流动性资金的运转水平和最终营业利润。而且还直接影响到销售业绩和市场竞争力。应收账款占用大量的流动资金，企业资金周转过慢，从而影响企业的正常开支和生产经营。还夸大了企业的经营成果。据统计，当前我国有80%以上的企业拥有“三角债”困扰，企业间的相互拖欠严重影响了企业的正常运转，干扰了市场经济的正常秩序。给企业的生产经营造成了严重的影响。通过对应收账款管理存在的问题进行分析，提出解决问题的有效措施，防止坏账损失，加速应收账款的回收，提高企业竞争力。
关键词：应收帐款 管理
应收帐款管理研究
一、目前企业应收账款管理中存在的问题
（一）应收账款的责任没有落实
在许多企业中，销售部门和财务部门各司其职，没有人对应收账款的管理真正负责，因此也没有对收款问题承担责任。当外部信用风险增大时，产生大量拖欠账款，而且是被拖欠了相当长的时间后才开始催收。其结果是前清后欠。越来越多，包袱越背越重。
（二）社会历史原因
在我国经济轻轨时期，在计划经济模式过渡到市场经济模式下，我国的体制不完善。存在着许多缺陷，没有到达真正的市场经济使众多企业不具备真正的企业性质，于是企业之间拖欠就非常正常的发生了。
（三）社会信用度差
企业领导的风险意识淡薄，为了增强市场竞争能力。在事先未对业主单位作深入调查，对应收账款的风险未进行正确的评估的情况下，不惜赊账，而对资金不能按期到位，甚至长期拖欠。
（四）财务部门难以控制信用销售和收款
由财务部门负责虽然加强了应收账款的专门管理，但往往与实际相差太远。因为财务部门实际上不了解客户的情况和交易背景，无法形成科学有效的管理。对于应收账款要么控制过严。企业销售额下降；要么失去控制，拖欠仍会大量发生。
二、企业应收账款形成的原因
（一）外部原因
随着市场经济发展的成熟，除了部分垄断的行业外，市场上的激烈竞争成为每个行业普遍面临的问题。为了抢占市场增加销售，扩大企业市场上的竞争力。然而，有许多企业正是求胜心切忽咯了深入调查客户信誉，即使有很高额的账面利润，但是没有形成真正意义上的现金流。一旦企业需要大量的现金流周转资金时，这个问题必然会导致企业经营风险的导火索，如果控制不力。还有可能导致企业破产。信用机制不完善从某种意义上讲，市场经济就是信用经济。多年来。我国一些企业的商业信用意识不前，诚信经营只是一句口号而已。社会中介机构的应收账款与代理机构机构尚不健全，难以确保安全，可靠收回应收账款。
（二）内部原因
1、企业财务的内部控制设计不科学。
应收账款金额的增加主要原因是企业内部控制设计得不科学，没有做到有效的制衡。在应收账款的催收上，没有将有关的管理职责进行细分，内部的工作责任承担范围也不尽明确。而企业财务部门经常会被企业当前的经营状况所限制，这样就无法全面的让财务管理起到当前其应有的责任，对待客户能不能赊账实际上完全由企业的销售负责人决定，财务部门这个环节上无法起到财务管理的作用。再加上财务与销售之间缺乏及时有效地沟通与协调，这也就是应收账款金额不断攀升的重要原因。
2、已经成为坏账没有得到及时的处理
许多企业在发生坏账之后，往往不会及时的去处理。对于坏账置之不理，也不去采用审计来有效的监管。在坏账产生之后，企业对于账务上的处理会提出自己的要求，但对于追究有关责任人员的经济或者法律责任时却显得畏惧不前，常常出现责任人不被追究的现象，这样就会让问题无法从根本上得到解决。这样长期的积累，企业所需要付出的代价也就越来越大。
三、企业应收账款管理的对策
（一）改善应收账款管理
应收账款占销售收入的比重过大，长期不能收回，必须使企业资金周转发生困难，资产的流动性下降，甚至陷入财务危机。因此，应高度重视，做好应收账款的管理，突出抓好下列工作。
（二）提高产品竞争力
在当前市场经济条件下，企业首先必须加强市场调研，加强企业的经营管理，发挥自身优势，生产适销对路、质量好的产品。一改往日在销售中的被动地位，变被动为主动，企业可以有目的性选择订单、以减少资金在应收账款上的占有，从而提高企业的经济效益。
（三）明确应收账款的管理部门
目前，大多数企业的应收账款销售部门或是销售人员自己管。这样做的存在管理的漏洞，缺少必要的控制环节。销售人员的行为必须有其他管理部门约束和监督，仅由销售部门自己管理是不妥善，若由企业财务部门管理也是不妥当，因为财务人员只对账务处理比较清楚，但对具体客户情况，产品的市场情况并不了解。应收账款的管理，是现代企业营销管理中的主要组成部分，是企业全程信用管理的核心所在。而灵活利用赊销手段。合理确定现金折让和现金折扣的比例，是市场经济下企业快速占领市场、壮大发展自己的一项基本策略。企业必须设立专门从事营销策略和客户资信管理应收账款、建立起适合自身特点的信用管理制度。
（四）对应收账款实行辅助核算，建立应收账款核销制度
按照应收账款发生的先后次序，以及货款回收的先后次序，逐笔核销，以准确确认应收账款的账龄；对于因质量、数量合同纠纷没有得到处理的应收账款单独赊账管理。
（五）设置独立的资信管理部门
在发达国家，一般企业均设有信用管理部门，或是设有信用管理经理一职。借鉴国外的先进管理经验，我国也应当设置相应的管理部门配置相应的信用管理人员。信用管理人员必须具有信息、财务、管理、法律、统计、营销、管理等多方面的综合素质知识。同时具有相应的管理方面的实际工作能力和经历，而我国这方面的如此很匮乏。所以企业要想办法建立资信管理制度和部门。可借鉴发达国家企业的发展模式。即企业建立信用管理制度的时候，聘请专业的信用管理机构对企业进行全面的指导或是帮助企业做一些实际工作，这样企业省时省力。少走弯路，节约成本。
（六）对客户资信进行调查，作出赊销决策
企业在销前对客户进行资信调查，要解决下列问题；一是能否和该客户进行商品交易；二是做多大量，每次信用程度通常取决于5.个方面，即客户的品德，能力，资本，担保和条件，也就是通常所说的“5C”系统，这五个方面的信用资料可以通过下列途径取得：
一是财务报表。这是信用分析最理想的信息来源之一，但需注意报表的真实性，取得近期经过审计后的财务报表。通过计算一些比率，特别是资产的流动性和准时付款能力的比率进行分析，来评判企业的资信情况。
二是信用评级报告或是向有关国家机构核查。银行和其他金融机构或是社会媒体定时都会向相关报刊资料中进行搜集，也可向工商部门企业的管理部门咨询了解企业资金注册情况，生产经营历史，销货与盈利情况、生产经营的历史、现状与趋势，看看有没有不良历史记录来评价企业的品德等。
三是商业交往信息。企业的每一位客户都是会拥有多个供货单位，可以通过与同一客户有关的各供货企业交换信用资料，如往来时期的长短，提供的信用条件以及客户支付货款的及时程度。
对上述信息进行信用综合分析后，就可以对客户的信用情况作出判断，并建立客户档案，除客户的基本资料（如单位名称、电话、地址等）外，还要着重记录客户的财务状况。资本实力以及历史往来记录等，并对每一位客户确定相应的信用等级。等级可分为A、B、C三等A级规模较大、历史往来记录较好或是盈利能力和短期偿债能力较好的企业；B级为资产状况和财务状况一般，有一定资产作为抵押，在以往交易中经催收能结清货款的企业；C级信誉差、财务状况差、又无资产抵押的企业。但是需要注意的是，信用等级并非一成不变，最好能每年作一次全面的审核，以便与客户的最新变化保持一致。AB级客户都可以采取赊销策略方式，只不过是赊销额度和期限上有所区别，对于C级客户，一侓采用现款交易和银行承兑汇票方式进行货款结算，决不单纯的地为了提高销售额而去迁就客户提出的不合理的要求。
（七）强化内部控制管理
1、建立赊销申报制度
在申报单上除了列明对方单位名称，地址，开户银行及账号等基本内容外，需重点表明赊销的金额、赊销的期限，有无担保等。信用管理部门的负责人及经办人员就是该笔账款的责任人，对款项的回收负全责。
2、注重合同管理
企业除现金收入外的供货业务都必须签订劳动合同，当销售部门收到批准赊销的申报单后，根据审批意见并与客户意见达到一致的情况下签订销售合同。销售合同的要素必须齐全且符合国家法律规定，特别是付款形式、账期和延期付款的具体违约责任都应清楚、准确，最好是采用统一的合同文体。合同签字生效后，应复印一定分数分别交信用管理部门。财务部门，以监督合同赋行情况。
3、建立应收账款的清收责任制
企业要针对应收账款清收管理中经常出现的问题，制定相应的管理制度。明确产品的营销体制、定价规则、销售业务流程、合同审批权限、合同办理与审批程序、部门与岗位职责，监督与考核，奖罚措施等。从而建立应收账款清收责任制，并严格考核，奖罚呈现。
4、做好应收账款日常管理，加强催收力度
首先，企业财务部门应按赊销客户名称进行明细核算，定期统计客户的赊销金额、账龄及增减变动情况，信用部门也要经常计算账款的回收期，账龄结构。逾期账款率。坏账率指标，并将结果及时反馈给领导。为评估，调整客户的信用等级。信用政策提供依据，同时也能了解赊销总情况。其次，企业的财务部门应定期向客户寄送对账单，对账单应由双方供销当事人和财务人员确认无误并签章。作为有效的对账依据。如发生差错应及时处理，对于逾期拖欠的应收账款应编制账龄分析表进行账龄分析，并加紧催收。最后，信用管理部门在账龄分析表的基础上。经过追踪，核查，进一步将逾期应收账款按风险程度分为A、B、C、三类。按照上述三类等级，具体参考。对于C类的拖欠，是延期还是让利给对方，宁可少收一点而尽早回笼资金，了结该笔欠款，须经有关部门或是主管领导权衡再做处理。
5、严格按照会计制度办事，建立坏账准备金制度
财务人员应严格按《企业会计准则》规定的要求对应收账款进行及时算。对账等工作，工作岗位设置中也要注意不相容职务的分类，如记录主营业务收入账款和应收账款的人员不得开具发票，经手现金，以形成内部牵制，达到控制的目的。对于发票，也要定期与销售部门的销货清单和有关科目的金额进行核对，以防帐外债权的出现。当然，不管企业采用怎样严格的信用政策，只要存在着商业信用行为，坏账损失的发生总是不可避免的。因此，企业应遵循谨慎性原则，建立坏账准备金制度，采用应收账款余额百分比法或是其他的方法计提坏账准备金。
四、结论
随着市场经济的发展，企业间竞争日趋激烈，企业若要达到更好的发展，就必须努力采取有效的措施和手段做好应收账款的管理，注意每个细节，及时回笼资金，防止坏账损失，如此才能提高企业竞争力，在竞争中处于不败之地。我国市场经济日益成熟，应收账款管理作为企业营运资金管理的重要方面已越来越引起企业管理者的重视，甚至已经成为我国企业当前必须学习的一门“必修课”这就需要每个企业都有采用积极而有有效的应收账款管理对策，以加快应收账款的资金流动，提高企业的经济效益，增加企业的竞争流动，提高企业的经济效益，增强企业的竞争实力。企业面对大环境的影响，应保持一定的理性，虽然赊销能给企业带来更多的销售收入，但也应在确认收款有保障的条件下进行，否则只会给企业带来更多的坏账风险，同时全社会应积极宣扬一种“欠账还钱”的良好风气，自觉以诚信经营为荣，以坑蒙拐骗为耻，让越来越多企业加入到诚信经营的队伍，使企业的应收账款居高不下的状况得以缓解。任何一种应收账款的管理措施都不可能做到完美，都会有其人为的局限性，企业应收账款的管理现状，形成良好的应收账款管理模式，加强对应收账款的管理及控制，这对企业加强流动资产管理、协调企业内部资金流出矛盾、降低企业的坏账风险、提高企业的盈利水平都有着重要的意义。
参考文献：
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5、倪何艳，论企业应收账款的管理问题及对策浅谈，管理会计。
