应收账款的概述
1.1概述
1.2应收账款对于企业发展的影响
二、我国企业应收账款的研究
2.1目前应收账款管理存在的问题
2.2分析其产生的原因
三、如何控制、加强对企业应收账款的管理的措施
3.1企业内部日常管理
3.2企业外部客户监管
3.3法律途径
四、结束语
内 容 摘 要
企业应收账款管理研究已经成为企业提高竞争力、扩大销售的必要手段，它充分挖掘和利用了企业的现有生产能力，扩大了销售量，增加了产品的市场份额，提高了企业的市场竞争力，增加了企业的利润。但是在带来这些利益的同时，也存在着诸多的问题和隐患，应收账款余额日益增高，同时由于受到企业外部环境和各种内部因素制约，我国许多企业在应收账款管理方面都存在一些问题，如逾期账款金额大，账款拖欠时间长，坏账率高，忽视信用管理等，有些企业因应收账款居高不下造成资金周转困难，严重影响了企业的现金流量和财务状况，进一步制约了企业的正常经营和发展。因此，加强企业应收账款的事前控制显得尤为重要，特别是要注意加强销售人员的监管、做好客户的信用调查。加强应收账款的日常监督，能够在赊销业务发生后,有效地减少坏账发生的概率。通过制定并实施有效的应收账款管理策略，最终实现企业价值最大化的目标。
应收账款管理研究
应收账款概述
概述
应收账款是指因对外销售产品、材料、供应劳务及其它原因，应向购货或接受劳务的单位及其它单位收取的款项、包括应收销售款、其它应收款、应收票据，是公司流动资产的组成部分。随着市场经济的发展，商业信用的推行，企业应收账款数额普遍明显增多，当前许多企业的应收账款的增长速度大于收入的增长速度，降低了企业资金的利用效果，影响了企业的生产质量，加大了企业的生产经营风险。因此应收账款的管理已成为企业经营活动中日益重要的问题。
在市场经常日趋全球化的背景下，企业为了扩大自身的销售竞争力，很多企业采用的赊销的方式进行销售。赊销虽然在一定程度上增加了企业的销售额度，但是在另外一个层面上造成了大量的应收账款，这些应收账款甚至需要长时间的资金回笼，更甚至会存在应收账款变成坏账的可能。就目前我国发展形势来讲，全球金融环境不景气的情况下，我们对外贸易上的应收账款金额高达几百甚至几千个亿人民币，这样的应收账款可回收的可能性是显而易见的。同样地，我们国内现在很多企业也处于这样的状态，为了提高企业本身的销售能力，不断的扩大应收账款的数额，一个不慎，企业便从巅峰跌落至低谷。
1.2企业应收账款对于企业发展的影响
企业的发展唯一而且最根本的目的在于赚钱，高额的应收账款直接会影响到资金的流动，同时也会造成一定的财务危机。如今很多企业每月乃至每年的账面利润很高，但实际能够使用的流动资金就相当的少，那么不难说明，企业本身销售业绩很高，但实际资金回笼却存在一些问题，那么企业现金流入必然相当的少，这样就造成了企业的日常所需得不到满足而使企业走上下坡路；同时，应收账款的扩大夸大了企业的经营成果，也给企业带来了损失。根据企业会计制度的要求，会计每月的编制报表是必须按照一定比例提取坏账准备金，如果应收账款的增加，坏账准备金也会相应增多，同时应收账款的增加，也虚增了企业销售收入，也着实夸大的企业的经营成果。那么，应收账款对于企业本身发展存在正负两面的必然影响：
1、应收账款对企业生产经营的正面影响
在激烈的商业竞争中，企业为了获得利润，就要销售商品，取得销售收入，收入的多少是检验经营成果的依据，特别是在市场经济条件下，有无经营成果，决定了企业的命运，所以说企业只有有收入才能有利润，而企业为了取得销售收入就会采取多种方式促进销售，而赊销是重要手段之一，赊销产生了应收账款，它吸引了大量客户，扩大了销售额，为企业带来了效益，所以说应收账款对企业的经营有着重大的影响。
2、应收账款对企业生产经营的负面影响
应收账款的增加为企业带来收入的同时，也带来了风险。如果应收账款未及时收回，发生坏账损失，则直接会减少企业利润，影响企业的生产经营。应收账款是企业的一项资金投放，长期占用了企业的资金造成企业资金周转减慢，增加了企业的经营成本，而且严重影响其再生产能力。
二、我国企业应收账款的研究
2.1目前应收账款管理存在的问题
根据有关部门的统计，我国企业应收账款占用资金居高不下，很多企业应收账款占流动资金的比重达50%以上，远远高于发达国家20%的水平。越贫困的地方越严重，导致企业之间相互拖欠贷款现象严重，造成许多企业应收账款长期挂账，难以回收，已成为制约企业资金流动性及可持续发展的一个重要问题。这其中大部分应收账款已经逾期，据专业机构统计分析，在发达市场经济中，企业逾期应收账款总额一般不高于15%，而在一些辖区所属企业中，这一比重高达60%以上，如此高额的逾期应.收账款，大部分已形成实际的呆账、坏账、却长期得不到处理，已经严重影响了企业的经济效益，成为企业发展的当地经济运行中的一大顽症。
举个例子来说，咨询企业在国内开展得相对广泛，在当今这个无序的市场竞争中，为了争取客户和抢占市场份额，以低价或还不符合一般市场规律的收款条件与客户签订合同的现象普遍存在，收款的时间往往晚于项目结束的时间没，在企业账面上形成较多的应收账款。再加之服务性行业存货和应收票据的其他流动资产较少的特点，总体导致应收账款占流动资产比重较大。
总而言之，我国目前不成熟的市场导致了应收账款的畸形发展。那么，市场经济日趋成熟，应收账款管理作为企业营运资金管理的重要方面已越来越引起企业管理者的重视，应收账款作为企业的一项流动资产，代表着企业的债权，体现着企业未来的现金流入。作为一种信用结算方式，应收账款又是企业为了扩大市场占有率，常常运用的商业信用方式。尤其是中小企业要想在竞争中不被淘汰，保持竞争能力，必须加强应收账款管理，提高资金使用率、降低企业经营风险。
2.2 分析其产生的原因
1、内部控制制度不健全，监管不到位。
个别企业销售制度不完善，或者执行不到位，缺少内部监督控制，内部审批制度存在管理漏洞，销售人员权限没有明确限制，销售人员可以对外签订销售合同；部分业务员以大客户优惠价签订合同开具发票，转手倒卖给别人赚取差价；销售人员收到现款后兑换成银行承兑作为货款上交；业务员用一家货款冲抵其他公司欠款，导致大量债权不真实，应收款账实不符，与客户无法对账。
2、考核制度不合理,约束机制不健全
目前,大部分企业都实行销售人员工资与销售业绩挂钩的做法,在业绩考核当中,企业只注重销售额和销售量，未考虑实际回款率，片面追求账面上的高利润额。销售人员为了个人利益,只关心销售任务的完成,采取赊销手段强销商品,使应收账款大幅度上升。对于这部分应收账款,企业既未要求经销人员全权负责追款,又未明确规定监督账款回收的部门,从而造成高销售额、低经济效益的局面。
3、忽视对客户信用的调查和管理
忽视对客户信用的调查和管理，没有建立客户信用管理制度，对客户履行偿债义务的可能性有多大,客户的偿债能力如何,缺乏必要的科学分析和评估,因此不能针对不同的客户制定不同的信用政策。
4、应收账款管理不到位。具体表现以下几点：（1）企业忽视应收账款管理，没有建立定期对账制度，无法确定债权真实性。个别销售人员收回货款不及时上交，存在银行赚取存款利息；更有个别人员收到货款后据为己有，多年之后双方对账才发现，由于业务员已辞职，追缴比较困难。（2）应收账款催收工作不力。一些企业甚至连催收部门都没有明确，没有落实到个人，使得应收账款被拖欠时期超长，收回可能性减小。（3）对应收账款账龄分析没有引起不够重视。对于逾期货款没有采取有效措施，一旦超过诉讼时效，形成坏账可能性和风险越大。
三、如何控制、加强对企业应收账款的管理的措施
通过上述对目前我国企业应收账款管理所存在问题的分析，企业可以从内部的日常管理着手，比如健全内部控制制度、加强监管、建立合理全面的考核制度及约束机制；对外，从客户监管着手，重视对客户信用的调查和管理；最后，对于应收账款的管理要坚决执行，加大应收账款催收工作，必要时更要通过法律武器保护企业的权益。
3.1企业内部日常管理
从企业内部开始，对企业内部人员进行风险意识加强、制度的完善和制约、团队之间的合作等。
1、加强应收账款的风险防范意识
企业负责人、销售人员和财务人员要充分认识应收账款收不回的风险，认识其危害性。在确定赊销策略时，一定要谨慎，科学测算各种赊销策略给企业增加的收益和由此所付出的代价。要制定销售工作的规范标准，使相关人员按工作规范标准开展工作，减少由于工作随意给企业带来的经济损失。
2、完善销售考核制度和约束制度
企业应改变对销售部门的考核只重产品销售收入的作法，转为考核产品销售收入和销售款回款额。对销售人员的工资、销售费用采取与有效销售额挂钩的办法。
为保证应收账款的及时收回，企业要制定销售回款的约束制度，按“谁销售谁收款”的原则，落实销售责任人的回款责任，提高销售责任人的风险意识，加速销售款的回收。企业内部审计部门要定期对销售部门和销售人员的销售业绩指标进行审计，重点对造成应收账款长期拖欠的相关责任人进行专项审计，追究责任，实行经济处罚，对侵害企业经济利益、侵占销售货款的责任人还要交司法机关处理。
3、加强销售部门与财务部门的合作
建立赊销联合审批制度。对提出赊销要求的客户，销售部门应要求客户提供其信用状况原始证明材料，例如要求客户开户行提供的信用状况证明材料。并将材料和客户档案资料转给财务部门审查，财务部门对此并结合从其它渠道搜集的材料采取“信用5C分析法”对客户进行信用分析，并在客户的赊销申请表中签署信用状况审查意见。再由销售部门具有审批资格的人员根据企业制定信用标准进行审批。为便于管理，企业可赋予不同级别人员赊销额度的审批权限。审批人员不得超权限。审批人员对其签署的意见应承担相应的责任。
4、加强应收账款的分析与通报
财务部门应为企业开展清欠工作、为企业决策部门制定调整销售策略提供信息，要积极开展应收账款分析，及时编制应收账款账龄分析表，计算客户应收账款的平均账龄和客户销售贷款回款率，将客户的欠款、还款等重要信息资料及时向相关部门通报。对应收账款的可能出现恶化的客户资料及时向企业负责人通报，防止情况的进一步恶化。
5、规范呆坏账的处理
对呆、坏账的会计处理，应先由企业法律部门和财务部门联合审查欠款单位有关破产、清算的法律文件以及欠款单位财务状况恶化的材料，提出书面意见后，按企业会计制度的规定及时进行确认、审批和处理，防止潜亏。使财务报表能真实反映企业的财务状况和经营业绩。
3.2企业外部客户监管
从客户方面着手，事前审查、建立档案、后期跟踪、适时对账也是应收账款管理措施的重要组成部分之一：
1、建立客户信用档案，定期评价客户信用状况
企业应建立客户档案，设专人进行日常登记。登记内容包括对客户销售各种产品所提供的信用条件、建立赊销关系的日期、主要的原始凭证编号及保管人、客户应付款日期、客户实际付款日期、各期与客户对账情况、各期客户信用状况的评价等。结合档案，企业财务部门可定期评价客户的信用状况，从而帮助销售部门作出正确决定。
2、定期与客户对账
财务部门应定期与客户核对往来账目，确保企业债权的真实可靠。对客户不予确认的款项，一方面要追查销售合同、销售订单、销售发票副本、货物发运凭证等与销售有关的文件资料，将文件资料复印存档，作为向客户追讨货款的凭据;另一方面督促销售责任人限期追回货款。定期对账也有助于防止销售人员侵占销售货款的不法行为、并为企业以后采取诉讼程序提供重要依据。
3.3 法律途径
企业对于一些账款到期无法追回的时候，就应该寻求法律的途径来保护我们自身的权益。
坚决执行应收账款的管理工作，加大清欠工作的力度，对已到期货款及时追回。加强对应收账款诉讼时效的管理，防止因诉讼时效的丧失而丧失诉讼的胜诉权。对长期拖欠贷款的客户，要采取诉讼程序，利用法律武器保护企业的权益。
按照以上措施对应收账款进行管理，无论从企业内部的制度及管理，还是对外部客户的信用审核与赊账跟踪以及最后拿起法律的武器来保护企业的权益，都是不可缺少的部分。
四、结束语
应收账款的管理与社会的信用基础和信用体系的完备性有着密切的关系。在西方，企业信用管理是一门重要的学科，它作为一门研究学科已有100多年的历史。目前，西方国家比较流行的应收账款管理方法是应收账款有价证券化和保理业务。
在我国，上市公司的应收账款持续维持在高位，导致公司资金严重不足，增大了经营成本。为此，人们正积极寻找一种既能充分发挥应收账款的促销作用，又能控制和降低应收账款成本的管理办法，学习西方国家的应收账款证券化便是重要尝试。
资产证券化是近30年来世界金融领域最重大和发展最迅速的金融创新工具。它是把缺乏流动性但具有预期未来稳定现金流量的资产汇集起来，形成一个资产池，通过结构性重组，将其转变为可以在金融市场上出售和流通的证券，据以融资的过程。证券化的实质是融资者将被证券化的金融资产的未来现金流量收益权转让给投资者，而金融资产的所有权可以转让也可以不转让。在国际上，证券化的应收账款已经覆盖了汽车应收款、信用卡应收款、租赁应收款、航空应收款、高速公路收费等极为广泛的领域。
其次，应收账款的保理业务是保理代付业务的简称，通俗地讲，就是企业将应收账款按一定的折扣卖给银行、获得相应的融资款，该部分融资款在一定时期内以收回的账款进行偿还。它是一种专门为赊销设计的集融资、结算、财务管理和风险担保于一体的综合性金融服务产品。它可以在一定程度上缓解企业资金需求压力，加速企业资金周转速度，也为产品适销对路、货款回笼期较长的企业扩大规模提供了新的思路。
目前，我国的社会信用基础还比较薄弱，社会信用体系还不完备，信用管理体系尚在探索和建立之中，有关政策法规尚未出台。同时我国大部分企业应收账款管理意识比较淡漠，管理方式比较单一，绝大多数企业仍没有建立起完善的信用管理机制。因此我国企业很难直接照搬西方国家的应收账款管理模式。我国企业只能根据企业的实际情况并结合应收账款系统化管理知识来制定适合自己的应收账款管理模式。随着我国信用知识的普及和信用体系的逐渐完备，可以结合我国国情寻找更适合企业自身的应收账款新的管理模式和思路。
参 考 文 献
1. 赵翠英《浅析应收账款的现状及其管理》，2009
2. 王琳，《论加强应收账款管理的重要性》
3．张恒森，《应收账款管理的发展趋势》，2009
4. 云海，《对应收账款进行有效管理探讨》，2001
5. 赵翠英《浅析应收账款的现状及其管理》，2009
