目 录
内容摘要………………………………………………………………………… 2
一、应收账款形成原因………………………………………………………… 3
二、应收账款的积极作用……………………………………………………… 3-7
三、应收账款管理的目标……………………………………………………… 7-8
四、应收账款管理的现状……………………………………………………… 5-9
五、加强应收账款管理的对策………………………………………………… 9-13
六、总结………………………………………………………………………… 13-14
参考文献………………………………………………………………………… 15
内容摘要
在成熟的现代商品经济中很多企业之间的商品交易是建立在商业信用基础上，最终以赊销方式实现的。商业信用的优点包括扩大销售、拓展市场、降低经营成本、强化企业市场竞争地位和实力、进而实现规模经营等很多方面，商业信用在促进经济发展和正常运行上有着其他任何结算方式难以达到的优势。
然而，企业采用赊销的方式来进行销售，在账面上虽然能够暂时形成大量的以应收账款存在的收入，但由于企业内外部的各种原因，这些应收账款实际上能够收回的金额要大打折扣。所以企业最终实现的有现金流入的收入可能不是应收账款的账面额度，而往往是必应收账款账面额度要低很多的实际收入。在应收账款能够确定收回之前，这部分企业的由应收账款所代表的资产价值是存在不确定性的。
【关键词：应收账款 产生原因 对策】
应收帐款管理研究
一、应收账款形成原因
（一）商业竞争
这是发生应收账款的主要原因。在世界经济日益发展的情况下，市场竞争日趋激烈，企业为了在市场竞争中占有一席之地，扩大市场占有率，提高企业的经济效益，除了争取产品物美价廉外，赊销也作为企业扩大产品销售的重要手段之一，被大多数企业所采用，相应的也就产生了应收账款。
（二）为减少库存商品，节约库存商品的管理费用
当企业库存商品较多时，一般采用较为优惠的信用条件进行赊销，把库存商品转化为应收账款，节约各项支出。当企业库存商品较多时，把其存放在仓库，也就相应的产生管理费用，如果把商品销售出去，则可节约人力，水电等管理费用。
（三）实现销售和收到款项的时间差
企业商品成交的时间与收到货款的时间不能一致，这导致了应收账款。企业在签订合同发出商品后，向购货单位开出销售发票，并在当期确认了销售收入 ，货款却没有及时收到，导致货物与资金脱节，销售企业只能承担由此引起的资金垫支。
（四）夸大企业的经营成果带来的“坏账”风险。
企业管理中，对企业收入的确认遵循的是权责发生制原则。企业应收账款的大量存在，使得坏账、死账的可能性也随之增加。坏账是指企业无法收回或收回的可能性极小的应收款项。由于发生坏账而产生的损已不符合资产定义，随意应将其及时从资产中剔除，转作损失、费用处理掉，否则与会计核算的真实性原则不符，那么由此给企业造成的损失将是无法估量的。
二、应收账款的积极作用
（一）扩大销售，增加了企业的竞争力
在市场竞争比较激烈的情况下，赊销是促进销售的一种重要方式。企业赊销实际上是向顾客提供了两项交易：向顾客销售产品以及在一个有限的时期内向顾客提供资金，即商业信用资金，具有强大的吸引力。在企业产品销售不畅的情况下，或者在企业销售新商品、开拓新市场时，为市场竞争的需要，适时地采用各种有效的赊销手段，就显得尤为重要。
（二）减少库存，降低存货风险和管理开支
企业仓库有产成品存货，要增加管理费、仓储费和保险费等支出；相反，企业持有应收账款，则无需支付上述支出。因此，当企业产成品存货较多时，一般都可采用较为优惠的信用条件进行赊销，把存货转化为应收账款，这样不但可以减少产成品存货，节约相关的开支。
（三）扩大市场规模。
对于国家经济而言，发展信用交易的最重要意义莫过于扩大该国的市场规模。在市场经济发展到一定阶段，发达国家无一例外地靠扩大该国的信用交易总额度来扩大市场规模。如果国民经济的所有交易都仅使用现金支付手段进行交易，所能够周转的交易数额有限，市场规模必然相对较小，由此产生的问题也很多。扩大了市场规模会带来生产规模的扩大，由此可以间接扩大就业水平。
（四）增强企业或消费者的购买能力。
发展信用交易，可以增加企业或消费者的购买能力。如果只采用现金交易，许多企业因会缺少现金而无力购货。处于竞争激烈行业的生产厂家，必须想方设法地扩大交易，而一时现金周转有困难的企业，可以依靠信用工具缓解资金紧张的状况；至于生产型企业，信用交易可以帮助它们增加购进生产原料，以生产更多的产品。信用(赊销行为)可以发挥扩大市场、获得存货和各种供给以及得到短期融资的作用。如果企业愿意向客户提供赊销，就可以使更多的客户愿意立即购买商品，由此，企业就可以实现扩大市场和吸引客户的目的。
（五）提高应收账款质量
随着我国市场经济的快速发展，买方市场逐渐形成，企业为扩大销售，占领市场，增强其竞争力，往往采用赊销的形式，由此产生了大量的应收账款。应收账款作为企业流动资产的重要组成部分，在企业生产经营过程中的确发挥了一定的积极作用，但应收账款同样会给企业带来一定的负面影响。如果不采取有效的方法消除应收账款的不利影响，如果对应收账款管理中存在的问题视而不见，应收账款不但不会增加企业的经济效益，反而会随着占用时间的延长抵减企业的经济效益。如果企业的应收款项不能及时收回，企业资金就无法继续周转，正常的营运活动就被耽误，不但会对企业自身的资金运转产生负面影响，而且还可能引发企业之间的相互拖欠，从而形成严重的三角债问题。应收账款一旦形成坏账，企业所遭受的损失将是巨大的，甚至会危及企业的生存和发展。当前企业的应收账款金额居高不下，长期不能收回的现象给企业的正常生产经营活动造成严重影响，严重制约了企业的发展。所以，提出必须对应收账款进行科学、有效的管理，提高应收账款质量。
（六）我国企业应收账款发展的现状
应收账款是企业市场竞争的产物，是企业拥有的、经过一定期间才能兑现的债权，随着国家市场经济的逐步建立和完善，企业间的竞争也就是抢夺市场的竞争，应收账款作为企业的一种商业信用和促销手段，被企业广泛采用，有一种居高不下的趋势。
1.激烈的市场竞争造成应收账款居高不下
在市场竞争条件下，竞争机制作用迫使企业以各种手段来扩大销售。在产品价格、质量水平、售后服务等大致相同的情况下，要吸引顾客，允许顾客推迟付款是一个不错的方式。由于顾客可以从赊销中 得到好处，因此更愿意购买企业产品。出于扩大销售的竞争需要，企业不得不以赊销或其他优惠方式招揽顾客。于是就产生了应收账款。为提高市场占率，生产厂家除发动“价格战”争夺顾客以外，还通过降低赊销信用的标准争夺批发商和零售商。
2.企业领导管理水平低，制度不完善，监督失控
当前，有些企业对债权资产的风险性认识不够，认为企业只要从财务的角度实现了收入，即大功告成，故往往以完成产值收入的多少论英雄。货币资金的回收工作与任何部门和个人均无直接利害关系。由于职责不清，奖罚力度不够，造成各部门对“清欠”工作都抱有“事不关己，高高挂起”的态度。
3.企业风险意识低，缺乏足够的风险防范思想
企业在进入市场之初，为了尽快打开营销局面，在事先未对资信作深入调查，对应收账款风险进行正确评估的情况下，采取和客户签订短期的、一定赊销额度的销售合同来吸引客户，争夺市场。只重视账面的高额利润，而忽视了被客户拖欠所占用的大量流动资金难以收回会给企业带来风险等一系列的问题。还有一种情况就是，在基本建设领域，施工单位为了中标，而建设单位资金不能按时到位，甚至长期拖欠，从而形成呆账、坏账。
4.相关职能部门的责任不明确，考核不到位
在一些企业里，对营销部门工作重点的界定，一方面是怎样去调查了解市场、开拓市场、占有市场进而提高市场占有率；另一方面采取销售额作为考核营销部门的指标，销售额与营销业绩挂钩的考核办法，使得营销部门只抓市场和销售，对销售回款则不重视，再加上财务部门对各客户的欠款信息不及时反馈，使销售回款指标没有真正落实到具体的部门，由此造成各部门的责任不明确，周而复始，应收账款数额也就居高不下。
5.缺乏信用管理
大多数企业在销售过程中。不了解客户的资信状况，就轻易地将产品赊销出去，这就加大了坏账的风险。由于我国目前社会信用程度普遍较低，相当数量的企业或单位不能严格信守合同契约，而很多企业并未对此引起足够重视。
6.运用法律手段解决债务纠纷的意识不强。
现实生活中，通过诉讼程序寻求债权保护的道路的确比较烦琐，从起诉、受理、调查取证、开庭审理到判决、裁定与执行有一个时间过程，需要企业投入大量的人力、物力与财力。此外，司法的不公正，个别法官的道德缺失，地方保护主义等，作出损害债权人利益的判决，造成了一定的负面影响，使许多企业缺乏运用法律手段维护自身合法权益的信心和勇气。
（七）我国企业应收账款管理中存在的问题
企业能否有效地控制应收账款，不仅直接决定了流动资金的周转水平和最终营业利润，而且还直接影响到销售业绩和市场竞争力。但是，我国企业在应收账款的管理中存在着许多问题。
1.应收账款管理责任没有落实
在许多企业中，销售部门和财务部门各司其职，没有人对应收账款的管理真正负责，因此也没有人对收款问题承担责任。在外部信用风险增大时，便产生大量拖欠账款，而且是在被拖欠了相当长的时间后才开始催收。其结果是前清后欠，屡禁不绝，包袱越背越重。
2.销售部门考核扭偏
由销售部门承担收账职责虽然改变了应收账款无人管理的状况，但实际上给企业带来更大的拖欠风险，因为销售业务人员的目标和能力在于销售而不在于收款。实际情况是：许多业务人员在销售激励机制下，盲目放账，而事后收款力度又不够，虽然销售额上去了，却往往给公司带来严重的呆账、坏账损失。
3.财务部门难以控制信用销售和收账
由财务部门负责虽然加强了应收账款的专门管理，但往往与实际相差太远。因为财务部门实际上不了解客户情况和交易背景，无法形成科学有效的管理。对于应收账款要么控制过严，企业销售额下降；要么失去控制，拖欠仍会大量发生。
4.企业风险防范意识不强
面对激烈的市场竞争，企业为了扩大销售，便大量实行赊销。只期望赊销可能带来较大的经济收益，而对赊销的风险认识不足，未加防范。在事先未对客户的信用情况作全面深入的调查的情况下，盲目地采用赊销策略。致使大量应收账款的形成，给以后的催款工作增加困难。
5.应收账款日常管理工作不规范
应收账款的日常管理工作包括建立客户档案、制定信用标准、进行账龄分析、定期核对账目、定期评价客户的信用状况、落实追讨欠款责任人、及时追讨欠款等。但很多企业在这些方面工作不规范，没有建立客户档案，工作无标准，不做客户分析，任用销售人员随意，追款责任不明确，销售人员调离或转岗时不追究其应负的追款责任。这也使得一些销售人员有机会利用工作上的漏洞侵害企业利益、侵占销售回款。
三、应收账款管理的目标
既然企业发生应收账款的主要原因是扩大销售，增强竞争力，那么其管理的目标就是求得利润最大化。然而要实现这一目标，就需要制定科学合理的应收账款信用政策，并在这种信用政策所增加的销售盈利和采用这种政策预计要担负的成本之间做出选择。同时，企业应收账款管理的重点，就是根据企业的实际经营情况和客户的信誉情况制定适合企业的合理的信用政策，这既是企业财务管理的一个重要组成部分，也是企业为达到应收账款管理目的必须合理制定的方针策略。应收账款是企业因销售商品、产品、提供劳务而形成的债权，具体说来是应向购货单位或接受劳务单位收取的款项或代垫的运杂费等。随着市场经济的逐步建立和企业之间的激烈竞争，应收账款作为企业的一种商业信用和促销手段，被企业广泛采用。应收账款是商品流通发展到一定程度，为了保证流通过程的顺利实现的产物，是不可避免的；另一方面，应收账款的大量存在，会影响正常流通的实现。应收账款既是流通顺利实现的保证，又是流通顺利实现的障碍。其次，应收账款是企业市场竞争和商业信用的产物，是企业拥有的、经过一定期间才能兑现的债权，它具有资产的某些属性。在应收账款会随着时间的推移，可能会因为债务人的破产等原因而无法收回，形成坏账，其影响程度取决于应收账款的规模，规模越大，负面影响越大；同时也取决于应收账款账龄的长短，账龄越长，坏账风险就越大。这就要求我们加强对应收账款的管理，加速它的周转，使企业在市场竞争中能更好的发挥应收账款的作用。
四、应收账款管理的现状
应收账款是指因对外销售产品、材料、供应劳务及其他原因，应向购货或接受劳务的单位及其他单位收取的款项，包括应收销售款、其他应收款、应收票据，是公司流动资产的组成部分。在当代市场经济发展的促动中，应收账款的管理被喻为资金管理的“瓶颈”，稍有不慎，就会使企业背上沉重的包袱，给企业的发展带来阻碍。因此应收账款的管理已经成为企业经营活动中日益重要的问题。
勿庸置疑，应收账款具有促进销售和减少存货的功能，对于企业有着至关重要的影响，但应收账款毕竟是基于商业信用而产生，存在无法收回的风险，由此而给应收账款持有企业带来损失，即坏账损失。在现实社会中，应收账款存在着以下问题：
（一）责任不明确
应收账款管理责任不明确是绝大多数企业存在的问题。企业的销售部门主要目的是销售量，而财务部门为保护企业利益降低赊销额，这就大大制约了销售部门的工作，从而产生了部门间不能协调合作的管理误区，使得责任不能很好的分配到位。
（二）客户情况了解不清楚，缺乏风险意识
目前，由于市场竞争的日益激烈，很多企业为谋求自身利益，扩大生产，为争取客户不惜采用赊销政策，片面地追求其表面利益，而忽略了客户的现实情况，在签合同前并未认真地了解及研究客户的资信情况，导致大量的应收账款积压。
（三）账龄确认不准确
应收账款能否收回很大程度上与账龄的长短相关，很多企业账面数据不清楚，无法准确的确认账龄的长短，应收账款不能及时清理，特别是在买方市场条件下，企业认为的默认客户应收账款账龄的延长，使业在生产经营中受到限制，使得坏账风险增加。
五、加强应收账款管理的对策
（一）制定合理的信用政策
应收账款赊销的效果好坏，与企业的信用政策相关，信用政策主要包括信用期间、信用标准和现金折扣政策等。信用期间是企业允许顾客从购货到付款的时间。延长信用期，会使销售额增加，产生有利影响，与此同时应收账款、收账费用和坏账损失增加，产生不利影响。当利大于弊时，可延长信用期，否则不应延长。信用标准企业间交易信用所应具备的条件。信用标准过高，虽然会使企业遭受坏账损失的可能性减少，但是不利于销售；信用标准过低，虽然有利于刺激销售增长，却有可能使坏账损失增加。现金折扣政策可吸引顾客为享受优惠而提前付款，缩短企业的平均收款期。因此，企业在制定信用政策时，应在信用期间、信用标准和现金折扣政策三者之间权衡，力争实现应收账款的风险最小化，企业利润最大化
（二）建立应收账款的催收责任制度
企业对到期的应收账款，应当及时提醒客户依约付款；对逾期的应收账款，应当采取多种方式进行催收；对重大的逾期应收账款，可以通过诉讼方式解决。企业应落实内部催收账款的责任，将应收账款的回收与内部各业务部门的绩效考核及其奖惩挂钩。对于造成逾期应收款项的业务部门和相关人员，企业应当在内部以恰当方式予以警示，接受员工的监督。对于造成坏账损失的业务部门和责任人员，企业应该予以一定的处罚，对于能及时收回货款的人予以一定的奖励。
（三）应收账款保险制度，参加商业保险
这种方式可把企业所不能预料的损失风险转移给保险机构，使应收账款的损失降至最低。虽然保险机构不能保障企业不受损失，但能使企业的损失减少，在一定程度上保护企业利益。
（四）重视对合同的管理
企业的供货业务必须签订销售合同，销售合同应采用统一的范本，经有关部门或业务人员核对无误后，分别交给信用管理部门、财务部门，以利于对销售合同的执行。做好应收账款日常管理，加强催收力度。企业财务部门应按赊销客户名称进行明细核算，定期统计客户赊销金额、账龄及增减变动情况，并将结果反馈给企业负责人。企业财务部门应定期向客户寄送对账单，由双方当事人和财务人员确认无误后签章，作为有效的对账依据，发生差错的需及时处理。
（五）完善应收账款管理的建议
应收账款日益膨胀的原因是多方面的，但企业要控制应收账款风险，加速应收账款的回收，减少坏账损失的发生，主要应在健全信用政策管理和加强内部控制方面下功夫，只有抓好信用政策的管理，严格控制应收账款投资，才能减低投资风险，使坏账损失控制在较小范围内；而加强企业内部管理，挖掘内部潜力，完善管理办法，防微杜渐，积极清理旧债，严格防止新的呆账、坏账发生是必不可少的，把应收账款可能带来的损失从源头上予以控制。
１．建立专门的信用管理机构
企业要想减少坏账损失的发生，就要从源头上找到一条合适的解决途径。企业应该建立专门的信用管理机构，在对客户进行赊销钱，要有专门人员对客户的信用情况进行调查，对赊销的管理需要大量的专业人员进行调、分析以及进行专业化的管理和控制，这对于企业的生存发展是十分必要的。企业在信用管理系统中要对客户情况进行详细的记录，建立客户资源管理系统，这样更加便于对客户的风险信用情况进行评价，而且信用管理部门要及时了解客户的情况，及时更新目前的客户状况，对客户的信用以及当前的风险做出合理的评价，这样企业才能收集更多的资料，如果客户出现延迟交款的情况，企业有足够的资料可以保护自身的利益。
２．完善企业内部控制，加强监督
减少企业坏账的发生额或者客户拖延付款的情况，企业就要严格控制应收账款，加强企业内部控制，财务部门和信用管理部门要加强对应收账款的管理，并不仅仅局限于销售部门销售的情况，这样才能严格控制应收账款的发生。其次，企业要加强销售部门的管理，销售部门在同客户签订合同时，要保持严谨的态度，尽可能在合同中设置保护性条款。这样企业可以根据合同的规定享有自身的权利，以防信用欺诈现象的发生。第三，财务部门应该派专人对应收账款项目进行管理，定时分析应收账款的结构、账龄等情况，及时同往来单位进行应收账款的对账，以方便及时了解应收账款的发生情况。第四，要加强对应收账款管理的监督。要发挥内部审计监督的作用，当然首先要完善企业的内部审计管理，内部审计可以检查企业的内部控制是否有效执行，能够随时检查应收账款有无异常现象，相关交易人员是否同客户相互勾结，破坏企业自身的利益，这都是完善应收账款管理的有效对策。另外，也要发挥注册会计师审计的作用，通过他们的监督以及审计中发现的问题，及时给予企业积极的对策，保证企业经济利益。
３．对于逾期应收账款应该加大追款力度或者债务重组
对于逾期应收账款，企业可以派专门管理应收账款的人员加大追款力度，或者同客户进行沟通，在成本效益原则的基础上催收应收账款，不能加大催收费用，当然也不能不积极对账款进行催收，保证企业损失降到最低。另外，企业可以将逾期应收账款让售给金融机构，当然是逾期时间不长的情况下，因为逾期过长，金融机构不会收购应收账款。第三，在客户无力归还货款时，可以采取债务转股权的方式，采取债务重组的方式对客户进行入股，这样可以降低企业的损失，保证企业稳定发展。
４．建立客户管理档案对客户进行资信评价
客户既是企业最大的财富来源，也是最在的风险来源，做好客户资信调查是加强应收账款管理的基本工作。现代企业必须建立客户档案，通过收集其信息，对客户的资产状况、财务状况、经营能力、偿债能力、以往记录、企业信誉等进行客观、深入地调查分析。通常采用“5C”系统进行评估，即品质（Character）、能力（Capacity）、资本（Capital）、担保（Collateral）和条件（Conditions）等五个方面。根据调查的结果来评定其信用等级，并建立赊销客户信用等级档案，掌握每个客户的信用状况：一是财务报表；二是银行证明；三是企业间证明。对不同资信客户不同对待，根据设定的信用等级评价标准，利用既有或潜在客户的报表数据，计算各自的指标值，并与指标值进行比较分析，然后根据经验及主、客观条件详尽地对客户的拒付风险做出准确的判断，以便于企业提高应收账款投资决策的效果
５．制定最佳收账政策
在正常情况下，客户应按信用条件的规定到期及时付款，履行其责任。但是，由于种种原因，有的客户拖欠货款。收账政策就是指对于逾期的欠款公司应采取的收账策略。企业对于信用质量的客户要采取不同的收账政策收取应收账款。对于信用质量高的客户，可以采用宽松的政策；对于信用质量差的客户，应采取积极的、严格的收账政策。
企业在制定收账政策时，应视账款逾期时间长短、欠缴金额大小、不同的客户、不同的产品来制定各种信用条件，并且要灵活掌握。同时，要在增加收账费用与减少坏账损失、减少应收账款机会成本之间进行比较、权衡，以前者小于后者为基本目标，掌握好宽严界限，拟定可取的收账计划，使收账成本最低、效益最大。
此外，还应注意讲究收账技巧，即对不同类型的客户采取不同策略，既要账收回，又要不失去客户。对于无力偿付与故意拖欠，以及欠款期不同的企业要采取不同的收账策略进行收账，如：暂不打扰、信函催收（电子邮件等通讯方式）、电话催收、上门催收、双方协商解决、借助于有权威的第三者调解、由仲裁机关仲裁解决、上诉司法机关，加强司法执行力度，还可通过“债转股”，将应收账款置换为股权；通过资产置换，将应收账款置换为优质资产；设立清欠应收账款公司实现债权人和债务双赢；通过应收账款证券化融资。
６．建立坏账准备金制度，提高企业承担坏账风险的能力
商业信用的存在不可避免地带来坏账损失，这是市场经济中不可忽视的现实问题。近年来坏账损失日趋严重，因此，企业要遵循稳健性原则，对坏账损失的可能性预先进行估计，积极建立坏账准备金制度。这样，资产负债表上反映的是应收账款的可变现净值，使应收账款实际占用资金接近实际，避免企业虚增利润，清除了虚列的应收账款，有利于加快资金周转，提高企业承担坏账风险的能力，更好地适应市场经济发展的要求，促进企业及时处理应收账款，防止潜亏和三角债的再发生。
７．发挥会计监督作用，及时掌握应收账款的变化情况
应收账款形成以后，相关责任人应定期与债务方对账，动态掌握客户情况，尤其对有疑问的账款必须及时核对，请对方在对账单上签字，并加盖单位公章予以确认，以防止“清欠”人员与债务有关人员恶意串通，故意拖欠款项的支付与收取，定期让债务方确认“应收账款”金额，也是最终通过法律手段寻求债权保护的起码要求。
一般来说，应收账款被拖欠的时间越长，催欠的难度越大，成为坏账的可能性也就越高。所以应定期进行账龄分析，并密切关注应收账款的回收情况，根据时间长短、金额大小排队，逐笔分析欠款原因，估计潜在的风险损失，正确计量应收账款价值，还应制定“应收账款”占全部流动资金情况表等。分析应收账款周转率和平均收账期，看流动资金是否处正常水平，企业可通过该项指标，与以前实际、现在计划及同行相比，借以评价应收账款管理中的成绩与不足，并修正信用条件，提升企业资金循环周转。同时，对尚未过期的应收账也不应放松管理和账龄分析，防止新的逾期拖欠，通过账龄分析还可为评估、调整赊销客户的信用等级提供可靠依据。
８．加大清欠力度，利用法律武器依法保护企业权益
企业应加大清欠工作力度，对已到期货款及时追回。加强对应收账款诉讼时效的管理，防止因诉讼时效的丧失而丧失诉讼的胜诉权。对长期拖欠贷款的客户，要采取诉讼程序，利用法律武器保护企业的权益。
六、总结
加强应收账款的核算和管理，有利于加快企业资金的周转。有利于提高资金使用效率，有利于防范企业经营风险，也有利于企业的长远发展。因此，企业应该把应收账款作为一项长期的、制度化的工作来抓，使各项措施落到实处。力求将应收账款控制在合理水平上，把坏账风险降到最低。企业管理者应该从思想上引起足够的重视，最大限度地化解应收账款风险。实践经验也表明。越是制度完善、管理良好、措施得当的企业，应收账款管理中出现的问题就越少，应收账款风险越小，坏账损失也少；反之，问题也就越多，坏账损失发生率也就越高。
参考文献
【1】 胡永才：《中国会计理论研究》，中国科学技术出版社，2008年9月
【2】于静：《收账款策略管理》，科学时代，2009年1月
【3】刘灵芝：《现代会计制度》，理论月刊，2004年2月
【4】贾继娟：《应收帐款核算管理》，山西建筑出版社，2004年2月
【5】姜小兰：《21世纪会计制度规范研究》，广西轻工业，2008年7月
结束语
经过了两个多月的学习和工作，我终于完成了论文。从开始接到论文题目到系统的实现，再到论文文章的完成，每走一步对我来说都是新的尝试与挑战，这也是我在大学期间独立完成的最大的项目。在这段时间里，我学到了很多知识也有很多感受，从对应收帐款管理很不了解的状态，我开始了独立的学习和试验，查看相关的资料和书籍，让自己头脑中模糊的概念逐渐清晰，使自己非常稚嫩作品一步步完善起来，每一次改进都是我学习的收获，每一次试验的成功都会让我兴奋好一段时间。
虽然我的论文作品不是很成熟，还有很多不足之处，但我可以自豪的说，这里面的每一段研究，都有我的劳动。我相信其中的酸甜苦辣最终都会化为甜美的甘泉。
这次做论文的经历也会使我终身受益，我感受到做论文是要真真正正用心去做的一件事情，是真正的自己学习的过程和研究的过程，没有学习就不可能有研究的能力，没有自己的研究，就不会有所突破，那也就不叫论文了。希望这次的经历能让我在以后学习中激励我继续进步。致谢词
通过这一阶段的努力，终于顺利的完成了本篇论文。论文得以完成，首先要感谢龙老师在我做毕业设计的每个阶段给予的大力辅导和帮助，在该篇论文的撰写过程中，从选题、编写提纲、资料收集、撰写、修改、最后定稿等每一个阶段都是在龙老师的悉心指导下完成的，倾注了大量的心血，在一次次的回稿中，精确到每一个字的的批改给了我深刻的印象，使我在论文之外明白了做学问所应有的态度。在此，谨向龙老师表示崇高的敬意和衷心的感谢！
同时，还要感谢大学期间传授我知识的所有老师，是你们的悉心教导使我有了良好的专业课知识，是你们教会了我如何学习、如何做人，这也是论文得以顺利完成的基础。另外还要感谢所有的同学和朋友，谢谢你们在这几年中给予我的帮助，是你们的关心和帮助使我逐渐成长，也正是因为有了他们，我才有了追求进步的勇气和信心。总之，感谢所有给予我关心和帮助的老师和同学，谢谢你们！
