关于员工满意度调查问卷的内容编制与结果分析

关于员工满意度调查问卷的内容编制与结果分析

^论文字数:4218

一、引言 2

二、研究背景 2

（一）员工满意度的概述 2

（二）酒店服务质量的概述 2

三、研究方法 2

（一）设计问卷 2

（二）调查分析 2

四、调查数据分析 3

（一）薪酬激励 3

（二）福利激励 3

（三）培训激励 3

（四）晋升激励 3

五、结论与建议 4

（一）建立科学的人才晋升制度 4

（二）采取针对性的激励措施 4

（三）加强员工的心理沟通 4

（四）营造公平公正的竞争环境 4

（五）建立企业文化与个人目标 4

（六）强化纪律制度管理 4

参考文献： 6

附录：调查问卷 8

一、引言

新海酒店作为一家成熟的酒店，其拥有的员工人数较多，影响较大，而作为其重要部门的中餐部员工所占比例也较大，因此员工的满意度直接影响到酒店的服务质量，特此以该酒店中餐厅嘉宾厅为例进行分析。

本文研究的意义主要在于通过作者在新海酒店的观察研究，了解到一家成熟的五星级酒店深厚的企业文化和文化底蕴，同时了解到该酒店的餐饮服务方式、

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