答辩问题
问题1、详细阐述商业银行的HR的管理体制改革。
答：HR的管理体制改革是在通过在人力资源配置、薪酬分配、招聘与调配、专业技术职务培训与考核以及管理体制等方面的系统性改革创新。主要体现在：
①晋升体制：晋升体制规划实际是国有商业银行晋升政策的一种表达方式，是人事策略的一种体现。
②补充规划：补充规划是人事策略的一种体现，目的是合理填充国有商业银行中、长期内可能存在的职位空缺。
③培训开发：培训开发是为商业银行中、长期内所弥补职位空缺的事先准备人员。
④调配体制：适应国内商业银行更好发展的内外部流动体制。
⑤工资绩效体制：未来的工资总额取决于组织内员工的分布，不同情况分布成本的不同，设计不同的工资绩效规划。
问题2、应对目前的互联网金融，商业银行应该如何应对？
答：目前的互联网金融以“阿里金融”为代表的新金融势力，在支付、结算和融资领域内的“大举措”，给银行的传统经营管理带来了“两点风险”与“一个需求”。
首先，银行面临着被边缘化的风险。随着新金融势力涉足并不断蚕食银行的业务领域，金融替代效应日益显现。银行面临着被边缘化的风险，表现为客户流失严重、中收渠道受到挤压、资产业务竞争加剧等。从本质上来说，风险的根源在于新金融势力凭借平台的优势垄断了客户的“三流”信息，银行对客户信息获取的渠道被技术性阻断，从而无法针对客户快速变化的金融需求有针对性进行创新。
其次，银行面临着优势被蚕食的风险。长期以来，银行在政策红利、资金成本、信用成本和作业成本四个方面相对于其他非银行金融机构占据绝对优势。但在互联网金融业态下，新金融势力凭借日益扩大的社会影响力以及近乎零成本的平台信息获取方式，逐步占据了信用成本和作业成本方面的主动。如果新金融势力能够取得金融牌照，具备政策红利，即使没有吸储权限，仅凭第三方支付的资金沉淀也可立即转化为资金成本优势。
最后，银行存在着转型发展和拓展中收的需求。当前银行存贷利差日益收窄、转变盈利方式、发力中间业务的需求也日渐紧迫，下一步转型的重点是发展轻利差业务和拓展中间业务，以摆脱监管对资本充足率的约束和降低业务风险。借助电商平台，银行希望改善客户体验来加强拓展中收的客户基础，并培养客户在平台消费或交易的习惯，来丰富拓展中收的渠道来源。
问题3、商业银行需大力发展中间业务，有哪些措施建议？
答：大力发展商业银行中间收入业务，有以下措施：加强金融创新，强化产品的开发、巩固传统业务，服务新兴市场。需要拓展的重点产品有：银行卡、财务顾问、银证银保业务、国际结算、金融衍生产品、银行咨询等业务。除了完善银行业务产品和服务外，还需要完善营销体系，提高管理水平，如：建立专门营销机构、积极推行中间业务中品牌化的建设、突出重点，差异化的营销策略等。
