答辩问题
问题1、简述保险营销的特点有哪些？ 答：保险营销的对象是无形产品，保险营销很大程度上是理念的沟通。
不像汽车等有形商品的推销，消费者看得见摸的着床，就容易接受。
2.保险营销不等于保险推销，
保险营销虽然不等于保险推销，但必须领先推销。
保险商品自身的特殊形式决定了，保险营销必须领先推销。
3.保险营销更适应于非价格竞争原则。，保险商品的价格（费率）是依据对风险，保额损失率，利率等因素的分析，通过精确的计算而确定的，因此它是较为科学的。
4.保险中介服务作用大。
问题2、简述如何从根本上提高保险业整体竞争力？
答：一、建立现代保险保险企业制度，完善公司法人治理结构。企业上市，增强资本。同时按照上市公司的高标准要求；三通过合并和收购提升提升自己的核心竞争力。
二、培育核心竞争力，最需要的是人才。加强对人才，特别是核心竞争力携带者的管理和经营，培养其对公司的忠诚度。
三、实施产品创新战略，创新是提高保险公司核心竞争力的灵魂；一，设计符合市场需求的新险种，二，改造和完善现有险种。三、针对国家重点建设和拉动需求的集中与区域性投入。
四、加强保险服务质量管理。一是为客户提供差异化服务，二是提高理赔质量，理赔服务是保险公司服务质量的直接体现。三是做好客户关系管理工作。，使无形的服务的服务变成有形服务。
五、加强销售渠道建设。不同的业务来源有不同的营销测率和管理；二，建立直销、代理、网络，吸引客户。传统模式改为新型的经营行为和方式，形成以客户为中心作业系统，以科学的资源配置，促进销售能力的全面提升。
六、形成特色的管理模式，特色管理服务是提升保险公司核心竞争能力的重要途径。在实践中不断创新，形成富有特色的管理模式，使公司长期居于竞争的领先地位。
七、坚持诚信为本，一是完善保险市场的行为规则；二是重视健全保险代理人、经纪人、公估人的信用机制，提升中介人的信任度；三是建立代理人的道德约束机制和行业自律，提升会职业道德。健全保险监管机制。
八、建设优秀的企业文化。优秀的企业文化，是保险公司提升核心竞争能力，发现持续发展的不竭动力。
总之提升保险公司的核心竞争力，必须立足国内市场竞争，分析企业自身在经营过程中的竞争优势和明确企业竞争战略和手段，加强企业竞争力的开发和应用，在实践中不断提升战略管理能力。
3.简述如何加强和完善我国保险市场营销的具体策略？
答：（一）树立科学的市场营销观念，并有效的调整营销策略。
我们树立以市场为本，以客户需求为中心的思想。确定以获取企业自身利益为目的的科学合理的市场营销，从而满足人们的需求，实现社会效益和获取自身经济的三方平衡。
设计符合客户的产品，有效调整策略，提高消费者对保险公司的认可和信任。
（二）将“以客户为中心”作为保险公司的基本营销原则。
遵循“客户至上”的服务理念，聆听客户的心声，设计符合客户需求的产品。保持整个服务质量的一致性。保证客户的保险服务权利。
（三），建立以市场营销为导向，较完整的保险公司组织机构。
保险公司营销组织机构以满足客户需求，做出快速反应并且高效的向客户提供满意的服务，建立以客户为中心，将推销保险产品与传递市场信息、管理客户融为一体的新型全方位的保险服务体制。
（四）要重视关系营销，在保险公司市场营销的积极影响。
保险作为一种较高层次的消费产品和消费行为，很多客户认购保险都是建立在知识信息关系信任和他人赞扬的基础上，那么建立和管理，客户就显得更为重要。。我们要重视关系营销，在保险公司营销市场的积极影响，最大限度利用各种关系作为营销手段拉拢客户或是加强与客户之间的联系，从而完善保险服务，加强业绩增长。
