网络银行的产生…………………………………………………
我国网络银行的发展现状……………………………………………
我国网络银行存在的问题……………………………………………
发展我国网络银行的政策建议………………………………………
结语……………………………………………………………………
内 容 摘 要
随着科技的发展以及信息多元化的进程,网络银行作为一种新型的科技,以及其方便快捷的操作和独特的营销策略,获得众多的消费的青睐。我国的网络银行发展迅速,但也存在一些问题。分析网络银行的发展现状及存在问题,提出策略更好的发展完善网络资金安全问题。
网络银行的产生与发展
网络银行的产生
20世纪90年代中期,随着Internet的普及应用,商业银行开始驶上网络快车道,银行经营方式也呈现了网络化趋势。1995年世界第一家网络银行——美国安全第一网络银行诞生,从此,在网络时代的大背景下,商业银行开始进军网络,形成了网上购物、支付一条龙服务,而银行的经营方式也呈现了网络化的趋势,它的发展深深改变了我们现在的传统生活。
网络银行,亦称网上银行或电子银行,是指银行利用互联网作为销售其产品、服务和信息的业务渠道,向其零售和公司客户提供服务的银行。它是依托因特网的发展而兴起的一种新型银行服务手段。网络银行的产品和服务包括提存款服务、信贷服务、帐户管理、金融顾问、电子单据支付以及其他一些诸如网络货币等电子支付的产品和服务。也就是说网上银行是客户在办理银行业务时,在任何时间、任何地点,只需要用电子工具通过因特网就可以与银行进行业务往来,而不需要再到银行的营业大堂排队和在银行的办公时间进行交易。它借助因特网遍布全球的地理优势及其无间断运行、信息传递快捷方便的时间优势,突破传统银行的局限性,利用Internet技术为客户提供综合、统一、安全、实时的金融服务。网上银行的出现,打破了传统银行业的经营模式和经营理念,代表了未来银行的发展方向,给银行业带来了前所未有的机遇和挑战。
我国网络银行的发展现状
1、我国网络银行高速发展。目前国内几乎所有大中型商业银行都推出了自己的网络银行,网络银行已经成为各家银行实现业务创新、品牌提升、提高综合竞争能力的主要方式。
2、业务智能化、虚拟化。传统银行主要通过众多银行员工辛苦劳动为客户提供服务。而网络银行没有建筑物地址,只有网址,通过终端机和因特网带来的虚拟化的电子空间,借助智能资本,客户无须银行工作人员的帮助,可以自己在短时间内完成账户查询、资金转账、现金存取等银行业务,即可自助式地获得网络银行高质、快速、准确、方便的服务。
3、服务个性化。传统银行一般是单方面开发业务品种,向客户推销产品和服务,客户只能在规定的业务范围内选择自己需要的银行服务,而因特网向银行服务提供了交互式的沟通渠道,客户可以在访问网络银行站点时提出具体的服务要求,网络银行与客户之间采用一对一金融解决方案,使金融机构在于客户的互动中,实行有特色、有针对性的服务,通过主动服务赢得客户。
4、金融业务创新的平台。传统银行的业务创新主要围绕资产业务,针对商业银行的资产负债业务,进行资产证券化,对金融产品进行改造与组合,满足客户和银行新的需求,而网络银行侧重于利用其成本低廉的优势和因特网丰富的信息资源,对金融信息进行资信评估,公司个人理财顾问、专家投资分析等业务进行创新和完善,提高信息的附加价值,强化银行信息中介职能。
三、我国网络银行存在的问题
1、安全问题。安全问题是网络银行发展过程中的核心问题。事实上,安全问题能否很好的解决,是网络银行能否快速健康发展的关键。据《中国计算机用户》所做的调查中,47%的受调查者没有用过网上银行,其中68%是因为感觉网络银行不安全。 2.法律问题。由于网络银行与传统银行之间存在着很大差异,新的针对网络银行交易规则的法律制度及相关标准尚须制定。比如,进行交易需要签名,而在网上数字签名在我国还不具有法律效力,使网上支付受到很大阻碍,对这种签名的效力应该做出法律上的规范。 3.监管问题。我国网络银行要发展,相关的监管问题无法回避。网络银行的监管不是网络监管和银行监管的简单叠加,而有其自身新的内容,如对网络银行推出的虚拟金融服务品种、价格的监管等问题。这类监管有行业级与企业级两个层次。行业级监管主要解决网络银行对国家金融安全的影响问题,企业级监管主要解决商业银行网络服务的行为规范问题。更复杂和又艰巨的任务还在于对跨国、跨境的金融数据流的监管问题。 4.社会信用环境问题。近几年,虽然我国市场经济得到了快速发展,但社会信用体系发育相对滞后,经济活动中失信现象比较严重。在个人信用体系的建设方面我国目前还基本属于空白,这也是绝大多数客户对网络银行采取观望态度的原因之所在。 5.规划问题。缺乏整体规划,缺乏具有承载性、扩展性、不间断性、低管理性和高性能的平台,是我国网络银行发展的一道坎。网络银行的发展需要依靠银行业、软件开发商、硬件供应商、系统集成企业的相互配合,因此需有统一的标准以保证各方兼容。我国网络银行刚建立时虽有查询、转账等基木功能,但未考虑未来银行、证券、保险等业务整合后可能出现的业务量增加、品种增多的新形势。 6.业务品种单一,客户对网络银行缺少依赖性的问题。目前,国内的网络银行基本都是定位于传统银行业务的一个营销渠道,因而提供的服务也都是传统的银行业务,只不过是在网上实现罢了。在这样的情况下,客户能在网络银行完成的业务,一定可以通过柜台、电话、ATM来完成,对网络银行没有依赖性。
四、发展我国网络银行的政策建议
1、加强网上支付安全 。为了解决网上交易和支付中的安全问题,商业银行应组建切实有效的建立了中国金融认证中心此外,商业银行通过与在线支付公司以及国际信用卡组织合作,为各种行业的网络商户提供安全而快捷的网上支付解决方案,通过采用数字签名(DS)、全球互通付款的安全技术、安全电子交易协议(SET)、国际通用数据安全传输认证SSL128位加密保护等国际先进安全措施确保网上支付安全,从而提供了快速、简单的安全验证服务。 2.强化网络银行的立法和监管 。应尽快建立全国统一的认证中心作为安全认证机关, 并确定网上支付、数字签名的法律依据;借鉴美国及其他国际组织的有关法律,建立我国的电子资金划拨法或电子支付法, 以明确电子资金划拨或使用电子货币实现在线支付的风险责任负担;加强金融、司法、业务等部门的联系合作, 制定共同打击网络金融犯罪和调控网络金融业风险责任承担的国际条约;要加强网上银行监管和风险防范 3.加强社会信用体系建设。 银行要协调工商、税务、公安、保险等部门关系,实现信用资源共享,培育专业的信用服务机构,采用同一种规划平台、同一种标准手段、同一种技术流程,建立统一、高效、客观、公正的社会信用体系,以提高人们对网络银行支付方式的信任程度。 4.规划发展策略,提高软硬技术水平、管理水平, 加快培养技术人才。我国银行应加速引进和开发先进的网络核心技术。在硬件方面, 要大力研发功能强大的服务器等先进设备;在软件方面, 要大力研发网络安全系统、电子转账系统等众多软件系统集成;同时需要严格的规范操作和管理, 积极培养适应网上银行发展需要的高素质人才。 5.加大网络银行业务的营销力度和创新力度 。由于网络银行客户对银行产品和服务的个性化需求和期望比较强烈,这就迫使商业银行必须打破传统的批量化和标准化经营理念,从客户需求出发,确立以质胜出和客户驱动的经营理念,为客户提供量身定做的个性化金融产品和金融服务、以争取达到同客户保持长期稳定合作的目的。 6.加强与外资金融服务公司的合作。管理理念的更新需要技术实力的支持。商业银行无论是在网站设计理念和技术上,还是在网上产品研究开发和市场推广上,或者在后台整体管理技术及流程再造计划等领域中都与外资网络银行存在明显差距。如果只依靠自身更新观念、锐意创新来缩小差距,在客观上存在不少困难,并且从行业竞争角度分析这是非专业化、非理性化的策略。外资金融服务公司在构建网络银行系统的技术上已具备丰富的管理经验。通过引进国际化的金融管理服务来提高竞争力,是商业银行实现网络银行管理水平和技术水平跨越式发展的重要手段。 7.进行网络创新, 发展网上银行业务。建立联网通用的网上支付系统是我国加入WTO后银行业最有效的竞争策略之一。网上支付系统的建立, 将提高外资银行进入中国市场的门槛, 在预见到另建系统将会付出高昂成本的情况下, 外资银行将会倾向于依赖这个系统代理支付、结算和与国内银行建立合作关系, 这样不仅可以向所有利用该系统支付和结算的外资银行收费而获得收益,更重要的是,通过对核心环节的控制, 中国银行业就能够在与外资银行的竞争中取得主动权。
五、结语
自1997年招商银行首先建立自己的网站“一网通”起,电子银行业务开始了在我国的蓬勃发展。经过十几年的努力,我国的电子银行已经初具规模。网络银行以其低廉的成本和广阔的前景,越来越得到人们的重视,在我国发展势头迅猛,但由于时间短、制度不完善及应对措施不足,网络银行依然存在不少问题,发展道路依然漫长。银行业提供更过硬的技术、政府出台更完善的法律、用户加强自身素质才是保障电子银行安全的根本之计。随着科技进步和安全意识的增强,只要人们愿意努力,电子银行就会成为安全、高效、廉价的交易手段。
参 考 文 献
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[3]金川 电子银行业务现状及存在的问题 [期刊论文]大众商务(下半月) 2010(2)
[4]王俊东 浅谈我国电子银行发展策略 [期刊论文] 中国外资 2009(8)
[5]范长缨 我国电子银行发展现状探析 [期刊论文] 科技创业月刊 2009(12)
[6]王景洲 商业银行发展电子银行业务的制约因素及对策 [期刊论文]金融理论与实践2006(1)