(一)山东亿维科技有限公司流失问题的原因分析
1.企业的薪酬制度不够规范
山东亿维科技有限公司的主营业务依托于核心员工的经验和能力,对人才的迫切需求使其愿意以优厚薪酬和福利待遇来吸引和保留优秀的员工。那么,为什么还会有这么多员工愿意放弃如此优厚的待遇呢?员工究竟想要什么?根据马斯洛的需求层次理论:认得需求由低级向高级不断发展的、即由最基本的满足生理需求、安全需求、到中层次的对于归属感和爱的需求、对于获得尊重的需求,再到最高层次实现自我的追求,员工选择进入一个企业,这个企业对于员工即有着一定的吸引力,这个吸引力可以是酬薪、福利:也可能是较为舒适的办公环境、较高职位带来的优越感。
山东亿维公司愿意以高薪留人,但还是有相当大一部分人离开公司,归其原因就是公司的薪酬弹性不高,也就是说员工想要提高自己的工资很难,想让自己的工资上升一个程度也很不容易。根本的原因在于亿维公司现有的薪酬制度不合理,现有的薪酬制度一直是以岗位工资加奖金为主,员工到了规定的岗位就有规定的工资,也就是说员工想要提升自己的工资就必须提高自己的岗位,对于新进入企业的员工来说,晋升的机会不是很大,所以就仅限于自己岗位的工资了,当一个员工觉得自己的工资低,但是又没有办法提高的话,这无非会影响员工工作的积极性,也影响到公司的效益。
2.缺乏良好的企业文化
企业积极向上的文化理念就是尊重人才,吸引客户,创出名牌。企业文化,不仅仅是一种准绳,一种信念,一种象征,更是一种凝聚力。企业文化的主要作用有:凝聚作用,企业文化像一根纽带把职工和企业的追求紧紧联系在一起,使每名职工产生归属感和荣誉感;激励作用,企业文化注重研究的是人的因素,强调尊重每一个人,相信每一个人,凡事都以职工的共同价值观念为尺度,能最大限度地激发职工的积极性和创造性;协调作用,企业文化的形成使企业职工有了共同的价值观念,对很多问题的认识趋于一致,增强了他们之间相互的信任、交流、沟通,使企业的各项活动更加协调;约束作用,企业文化对职工行为具有无形的约束力,经过潜移默化形成一种群体规范和行为准则,实现外部约束和自我约束的统一。所以,优秀的企业文化能够向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌,从而为企业留住、吸引更多的人才,成为企业不可估量的无形资产。
企业文化是人的价值观念,是员工对整个企业发展乃至制度的一种认可,。企业文化是一个企业的灵魂,是企业发展、创新的源泉。企业文化是企业特有的,是企业在长期发展过程中逐步积累、提炼出来的,它具有独特性。企业文化是企业中最基础、最具“核心竞争力”的东西。它是企业员工在企业中处理问题的依据,是企业的灵魂。一种开放的、尊重个人的积极向上的企业文化是现代中小企业发展最需要的,它是核心竞争力的重要因素,企业文化的高低决定了企业核心竞争力的强弱。良好的企业文化使企业的员工在任何时刻都能团结一致,同时激励员工不断的追求进步,追求创新,使企业不断的焕发出青春的活力。它是形成企业管理思想和管理风格的文化基础,是形成团队精神的思想根基。当它被企业员工共同认可之后,就会成为一种粘合剂,形成一种巨大的向心力和凝聚力。因此,中小企业要创建良好的企业文化,在企业内部形成自觉学习、团队学习的氛围,不断吸收新知识、新技能,从而不断提高核心竞争力。
3.提供良好的成长空间和晋升机会
亿维公司从开始到现在,一直沿着家族式企业的模式发展,对于高素质人才还是持引进心态,期望他们给企业带来更多的利益,但是面对每年如此高的人才流失率公司也不得不采取一些积极地措施。公司所给与大学生的薪酬。各种福利待遇在山东地区属于中上等,但还是有很多大学生选择离开亿维公司。寻求原因,这无非是这些高素质人才晋升的机会小,员工不断在新的工作中累计知识和工作经验、积累一定的经济储备,他们寻求层次也在潜移默化的不断提升,他们对物质的需求已经改变为对精神上的需求,要得到更高的职位、受更多人的尊敬,但是在亿维公司没有这样的平台,来让年轻的员工发挥自己,展示自己来赢取晋升的机会,公司现有的中层以上领导,只有很少几位是普通员工晋升上来的,其余均由元老来担任,尤其是公司的要害部门更是如此,而且从公司的组织结构图中我们可以看到大量的核心业务员工沉淀在组织结构中的最底层,向上的晋升空间微乎其微,而晋升对于一个知识性的员工来说,其意义不仅是职位级别的提升,更大程度上是公司对一段时期内个人业绩的肯定,以及个人发展空间向上一个层次的提升,这是亿维公司不能留住人才的根本原因
4.对工作环境的满意度底
所谓工作满意度,是指人们对工作本身可以满足或者有助于满足自己的工作价值观需要而产生的一种愉悦的感觉程度。企业员工的工作满意度与员工离职之间存在着十分密切的关系。在亿维公司,员工怨声载道,主要涉及到加班和宿舍等以下几点:
宿舍:在山东大多数的企业提供给员工的宿舍通常是4个人一个房间,并配有电话、电视和空调。但亿维公司的宿舍是每8至10人住一个房间,每个房间约15平米,并且配备设施并不齐全。冬天靠电褥子取暖,夏天用风扇降温。房屋陈旧,墙面污渍很多,夏季雨水多,有的宿舍墙面已长毛、发霉。由于房间没有电视电脑,员工下班后根本就谈不上娱乐活动或精神文化生活。
加班:互联网的高速发展也带动了PC零售行业业务量的猛增,订单交货期短。公司靠剥削员工的时间来加班完成订单。在旺季亿维公司的员工每天的工作时间长达10多个小时,平均每天加班的时间为2-3小时,每周工作6天,这种做法已经严重违反了劳动法。甚至公司为了组织一次促销活动,全公司的300多名员工被要求连续工作了15小时。这种过为激烈的加班要求,员工是无法忍受的。
在亿维公司有这样一句笑话,“女人当男人用,男人当牛用”。这句话很直白的说明目前员工处在一个什么样的工作环境,从上班一直到下班,在一线(零售端)的员工就没有停住过脚步,刚入职的员工有很大一部分是被累跑的。企业为了降低成本,不能提供一个保证员工身心健康和工作顺利的舒适、卫生、安全的基础环境。另外员工间勾心斗角、互相排挤,上下级之间缺少交流、沟通和理解,从而形成员工对工作环境的厌恶感,大大削弱了员工对工作的热情。
(二)山东亿维科技有限公司人才流失的风险评价
1.企业招聘成本增加的风险
人才流失会增加企业的经营成本,如老员工离职后的生产损失成本及新员工的失误和浪费带来的成本。同时,企业要重新招聘、培训新的员工,所产生的广告、招聘、培训等成本也会增加。企业对员工进行培训要花费大量的成本,当然所有的成本付出都是为了获得更大的利益回报,那就是经过培训之后专业技能和个人潜能得到充分提高的员工会通过日后的努力为企业创造更丰厚的回报。但是一旦员工离职,这些成本对于企业来讲无疑是一笔不小的损失