关于人本管理的几点思考(一)
关于人本管理的几点思考
【摘要】人本管理指在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。人本管理须树立全面人才观、承认人才不完美、尊重人的全面需求的理念，重点抓好人才聘用、培训和激励三个环节。
【关键词】 人本管理 人本主义 人文价值管理
当代管理学派的形成，已经过了三个阶段。第一阶段，是本世纪初所形成的以泰罗等人为代表的古典管理理论。泰罗等人倡导的科学管理，以提高劳动生产率为目标，在操作规程、工作定额、差别工资制度、职能分工、管理原则等方面，进行了一系列探索，开创了科学管理的新时代。但泰罗对人的认识是有缺陷的，一是把人看成经济人，过分强调物质刺激；二是把人看成和机器一样的工具。第二阶段，是本世纪二三十年代开始的行为科学理论。行为科学侧重研究人的需求、行为的动机、人际关系、激励理论等，主张通过多种方式激励人的积极性。但仍把对人的激励看成是管理手段，而不是目的。第三阶段，是战后出现的以广泛运用数学方法和计算机为特征的管理科学学派。这一阶段，新的管理技术层出不穷，推进了管理手段现代化与管理方法现代化，提高了管理工作精确化、科学化的水平。但实践表明，尽管现代管理技术是有效的，却不能代替管理思想现代化和人员的现代化。因此，21世纪的管理思想逐步从物本主义向人本主义演变，从科学理性管理为主向人文价值管理为主提升，人本管理的理念应运而生。所谓人本管理，指在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。
具体来说，笔者认为人本管理主要包括以下几层涵义：
（１）依靠人——全新的管理理念。视人力资源为企业最宝贵的资产，依靠员工的精诚合作，创造企业的辉煌业绩。
（２）尊重每一个人——企业最高的经营宗旨。尊重组织内每个人的性格、爱好和特点，唯才是举，量才而用。尊重组织外的监管者、投资者和消费者，合规经营，开拓创新，为社会提供高质量的产品和服务。
（３）开发人的潜能，塑造一流团队——最主要的管理任务。生命有限，智慧无穷，通过培训、激励、考核机制最大限度地调动人们的积极性，释放个人潜藏的能量，培养团队合作精神，增强整个组织的凝聚力与向心力，形成整体的强大合力。
（４）人和企业的和谐发展——管理的终极目标。正视人的需求，将个人发展与企业发展目标相统一，协调个人利益与集体利益之间的冲突，使员工与企业共成长。
以人为本的管理，涉及到人的选聘与任用，人的积极性、主动性、创造性的发挥，以及员工参与管理、人际关系、团队建设等诸多方面的问题；它们又受政治的、经济的、社会的、文化的、技术的、心理的等诸多因素影响，这些因素又相互交织。可见，人本管理，是一项多目标、多因素、多功能的复杂的系统工程。为构建此系统工程，首先必须树立正确的理念，建立“以人为本”的管理文化：
（一） 树立全面人才观。全面人才观即摒弃过去重视单一人才的观念，建立多样性、多层次的人才体系。企业经营中的方方面面需要多样化的人才，除技术人才外，还有管理人才、市场营销人才、公关人才等等。应该说，一切具有可为企业发展所用的特殊技能或才干的人都是企业的人才。另外，人才是多层次性的：企业经营中，各种人才居于企业组织的不同层次。他们可以是高层的管理者，也可以是生产经营第一线的员工；可以是高级的技术开发的专家，也可以是技能娴熟的工人。全面的人才观可以克服狭隘人才观的弊端，使企业全面分析人力资源所面临的问题和机遇，从制度上建立起完整的人才体系，有针对性地招揽切实需要的适用人才。
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