华安公司员工培训体系的研究
目 录
摘要 关键词
一、员工培训在企业中的地位和模式
培训与企业发展的关系。
培训部门在企业中的地位。
培训与企业战略。
培训常见误区。
二、华安公司员工现状
公司概况
公司组织结构
公司员工构成现状
三、华安公司员工培训现状及分析
四、华安公司员工培训改进与对策
华安公司员工培训计划的制定
华安公司员工培训课程的设置
华安公司员工培训的实施与后勤
培训评估与反馈
五、总结
参考文献
内容摘要
随着科学技术的发展和社会的进步，职工培训是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是组织人力资源资产增值的重要途径也是企业组织效益提高的重要途径，职工培训是培育形成共同的价值观增加凝聚力的关健性工作。
关键词：
华安公司员工培训体系的研究
员工培训在企业中的地位和模式
（一）、培训与企业发展的关系
企业培训体系是保证员工培训的重要载体和保障,构建一个先进、有效的培训体系,是企业人力资源工作者所要解决的首要问题。
培训的出发点和归宿是“企业的生存与发展”，可以把企业培训概括为这样一个三位一体的目的，即通过企业或员工履行教育培训的责任和权力，使企业工作富有成效，使企业维持生存和发展，见下图：
其目的具体如下：
从人力资源的角度，培训、教育、发展都关注员工知识，技能及态度的提升
目的
培训 1.适应企业外部环境的发展变化
2.满足员工自我成长的需要
3.提高绩效
4.提高企业素质
5.加强企业的团队修炼，增强企业的凝聚力
6.为企业培养和储备人才，使企业的可持续发展提供保障
7.增进员工对企业文化、经营理念的理解
教育 为人事新工作或承担更大的责任做准备
发展 职业生涯规划
（二）培训部门在企业中的地位
培训部门在企业中起到很重要的地位，员工培训是企业实现其战略的根本，它影响着企业的生产效率、核心竞争力、客户的满意度、市场份额、利润以及对资源的吸引力等各个方面。任何企业要想使自己的竞争能力最大化，都必须能够成功地管理好自己的员工。培训就是生产力。”这一对企业可持续发展过程中培训所扮角色的描述并不为过。
（三）培训与企业战略
在制定与实施企业战略的关键活动中，人力资源管理尤其员工培训是一项核心管理活动。因此，企业如何整合更有效的资源，建立核心竞争力，提升员工素质，构建适应企业战略发展要求的员工培训体系就必须建立基于战略导向的企业培训体系，提高企业培训的效果，增强企业员工的满意度和凝聚力，进而从整体上提高整个企业的经营管理水平，增强企业的竞争实力。
促进组织战略的形成和实施
推动组织文化建设
开发完善人力资源
开发并合理利用培训资源
促进组织效益提升
提高组织竞争力
（四）培训常见误区
1.培训不能产生利润
2.培训效果不能立竽风影
3.培训是“为人作嫁衣”
4.培训耗时、费钱、费力、不如让人力资源部把精力多放在招聘和“挖人”上
5.培训是培训部门的事，效果不佳
6.把培训等同于讲演，重讲不重练，缺乏绩效管理
二、华安公司员工现状
（一）公司概况
华安公司是于2004年7月成立，主要生产打印纸、票证纸、办公用纸、特种用纸、不干胶标签等产品专业生产加工的有限责任公司，位于珠海经济特区红旗工业区，占地面积10万平方米，投资近2.5亿元。于2005年8月26日正式投产，现有员工317人，内设有办公室、人力资源部、财务计统部、生产经营部、质检部、设备维护工程部、网络信息部、保卫部、采购部、配送部共十个部门。
（二）公司组织结构
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（三）公司员工构成现状
1.人力资源总量与结构
目前华安公司的人员总量和学历、年龄结构见以下各表
表1.华安公司员工学历构成情况
日期 硕士以上 本科 大专 高中/中专 初中以下 合计
2010年底 3 70 115 110 16 317
2008年底 3 65 110 207 385
2006年底 2 62 105 233 402
表2.华安公司年龄构成情况
日期 30岁以下 31—35岁 36—45岁 46—55岁 56岁以上 合计
2010年底 154 86 68 10 2 317
2008年底 25岁以下 26—35岁
66 173 98 33 15 385
2006年底 60 183 104 39 17 402
2.专业技术职务与员工岗位分布
目前华安公司的人员的专业技术职务构成和员工岗位分布情况
表1.华安公司专业技术职务构成表
日期 高级 中级 初级 无职称 合计
2008年6月 5 36 94 137 272
2006年6月 7 50 112 205 374
表2.员工岗位分布情况
日期 2005年 2007年 2009年 2011年
管理人员 19 23 22 23
技术人员 86 101 101 128
营销和推销人员 137 172 183 85
会计和财务人员 22 28 25 30
行政人员 110 78 68 51
总数 374 402 399 317
3.分析
从总体来看，华安公司从2006年开始进行了人员裁减和分流，员工总数从402人降到317人左右，从而极大地降低了人工成本，同时年龄结构和学历、职称结构趋于合理，以中青年和大专以上学历为主体的员工占了公司员工的一半以上，充分体现了一个年轻成长的公司对员工的基本要求，按照目前的人员结构和公司业务量的要求，同时考虑未来3年业务发展的需要，华安公司的员工人数应该基本保持目前的规模，不需要再进行大的裁减，但是低学历和年纪偏大的员工应进一步压缩，可以通过吸引更多的年经知道型员工来逐渐顶替淘汰老员工的办法实现这一总量不变，结构调整的目标，从员工岗位的分布情况来看，工程技术人员，占了40%左右，是公司的生产主力，是公司持续发展的重要保证，其次是营销和推销人员占公司员工29%充分体现了公司以市场为导向的经营方针，再往下是行政人员和财会、管理人员，通过近几年的岗位分布变动情况来看，在公司总人员数不断下降的情况下，营销和技术人员没有大的变动，说明这是业务发展需要对人员要求的一个基本体现，一般人行政人员和管理人员略有下降，财会人员略有增加，说明公司在精干高效的同时对资金的运作使用以及财务绩效考核方面的工作力度在加强，体现了公司逐渐注重效益的管理方向。
华安公司员工培训现状与分析
印刷行业与其它行业相比，无论在生产技术、营销或管理等方面都有其独特的特点。一方面，产品多种多样，可能每天生产的产品都不相同，不同的产品有其不同的要求甚至同种产品由于使用环境和使用要求不同也有不同的印刷要求。另一方面，同样的操作师傅用同样的方法在不同的机台上操作或者同样的师傅同样的机台使用不同的油墨等原材料，印刷出来的产品品质很可能不一样。不同水平或者不同经历的操作师傅即使使用相同的机台和原材料，印刷出来的产品品质就有差别。也就是说，印刷行业除讲究设备和技术的先进性外，更强调操作师傅对设备和材料使用的娴熟性、经验性。华安公司在员工培训中存在了一定的问题。
(一)、培训的内容没有针对性
华安公司主要是依靠设备供应商来培训自己的员工，主要让员工掌握设备的基本性能、基本的操作方法和基本的维护保养技术。培训采用自学形式。
（二）、培训观念落后
华安公司领导关心更多的是培训后能否带来更好的的经济效益而不是员工技能的提高、个人的发展和兴趣的培养，
（三）、培训方法不科学
员工培训实行的是“师带徒”，新员工进入华安公司以后就跟着老员工学习，主要学习他们在工作时的操作技能，然后顺利进入生产现场，尽早发挥独立作业的能力。
分析：华安公司在培训方面没有充分调动员工积极性。采用自学形式培训会导至员工培训被动参与的较多，主动参与学习的少，大多数员工都是应付，真正渴望学到知识的人少，由于缺乏合理科学的评估考核体系，公司培训并没有产生足够的影响力，又由于缺乏有效的激励机制，员工在培训中缺乏学习压力和动力。只有转变培训观念，充分依靠企业的内部培训，发挥“内因”的作用使员工的技能得到了提高才能真正使个人经验转化为企业的生产力，转变为企业可持续发展的基础，转变成为财富。系统化结合外训的方式，委派一些员工去参加由行业协会、专业培训公司等部门组织的培训班，让员工了解行业的前沿技术和发展趋势，开阔员工的视野，提高员工的开拓创新能力。在新技术、新工艺、新材料、新设备等方面有较大幅度的创新，使公司得到“质的提高” 提高设备操作技术和工艺技术，保证和提高产品质量，提高生产效率，达到提高企业竞争力，最大限度满足客户需求，印制出较高标准的印刷产品，
四、华安公司员工培训改进与对策
（一）华安公司员工培训计划的制定
加强公司高管人员的培训，提升高管人员的经营理念，开阔思路，增强决策能力，战略开拓能力和现代经营管理能力。
加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综舍素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。
加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文素质。
加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。
（二）、华安公司员工培训课程的设置
1.公司全员工培训课程：公司全员培训课程主要是介绍公司的总体情况、公司文化、公司主要业务等。具体培训课程如表1
表1 公司全员培训课程
培训课程 课程内容
公司制度 公司相关的规章制度
公司经营之道 公司经营准则
公司文化 公司的愿景和价值观及行事准则
员工手册 员工行为规范及准则
2.生产管理、技术人员培训课程：主要包括生产计划、生产工艺、现场管理、品质管理、安全管理等方面的课程，具体培训课程如表2
表2 生产管理、技术人员培训课程
培训课程 课程内容
生产计划管理 制定并执行生产计划
生产工艺管理 工艺技术
生产安全管理 安全生产知识
技术安全管理 技术人员职业操守、操作规范
设备管理 生产设备的使用和维护
团队管理 团队协作精神
质量管理 产品质量的控制
3.新产品研发人员培训课程：主要包括新产品技术、新产产品研发体系、新产品定位、竞争性产品市场调研、制造流程与技术等方面的课程，具体培训课程如表3
表3 新产品研发人员培训课程
培训课程 课程内容
现代市场顾客需求研究 顾客需求调查
竞争性产品调研 产品调研和新产品策略
新产品开发 新产品的开发注意事项
新产品技术 新产品技术研究
新产品研发体系设计 设计研发体系
新产品定位 新产品市场定位与预测
制造流程与技术 新产品的制造流程和技术管理
4.财务管理人员培训课程：主要包括投资与决策、预算管理、成本管理、费用管理、税收管理、审计管理等方面的课程，具体培训课程如表4
表4 财务管理人员培训课程
培训课程 课程内容
预算规划 编制预算
投资决策 企业投资与决策
成本管理 企业成本核算
费用管理 费用控制
税收管理 合理避税
审计管理 内部审计
5.行政人员培训课程设置，主要包括部门的职能介绍、信息化系统操作管理、压力管理工、时间管理、激励艺术等方面课程，具体如表5
表5 行政人员培训课程
培训课程 课程内容
行政管理人员的职业规划 个人发展计划
公文处理与管理 ^论文管理
行程管理 会议安排与跟进
人际关系与沟通技巧 人际关系处理与沟通
电脑操作规范与常识 办公电脑的运用
信息化系统的操作与管理 ERP系统 、OA系统的操作与管理
（三）华安公司员工培训的实施与后勤
1.培训时间：周一—周五 16时—17.时30分
2.培训地点：办公楼一楼培训室
3.培训方式：老师授课
4.培训安排
（1）|人力资源部每周更新一次培训课程表，根据课程安排印发培训资料：
（2）人力资源部每个月组织一次统一考试，今后员工个人的参训时数及成绩将与人个当月绩效考核挂钩：
（3）各级人员每季度的培训时间至少达到以下规定的时数，超过给予奖励，不足予以扣罚：
人员类别 培训时数
普通员工 20
班组长 30
中层以上管理人员 40
备注：时数的计量单位为小时
(4) 公司为每个员工制作《培训手册》，记录员工培训历程，作为调岗、提拔的依据。
5.培训要求
凡参加培训的员工工作时间必须打卡，参训时间必须如实填写时数，虚报、伪报者一经查明严肃处理。
除工作需要，培训人员一律参加。
培训期间不得请假，特殊原因请假须按照请休假程序办理。
(四)、培训评估与反馈
