客户满意 投诉率 2011年12月31日 公司内定 客户满意度调查
拓展新客户 新增客户数 2011年12月31日 公司内定 销售记录
绩绩效计划的改变(在考核期内根据变化情况的调整)：
备注：
（二）绩效辅导
1.考核对象
我对于考核对象的设定基本上为三个方面：公司考核，以公司整体为对象的考核,考核结果反映公司整体业绩完成情况；部门考核：以部门整体为对象的考核,考核结果反映部门绩效及发展水平；岗位考核：以岗位、个人为对象的考核。包括各总监、经理、主管及各岗位员工。
2.考核周期
考核周期要按照公司的具体情况具体的安排，但是就我个人而言，要细化考核周期，一般分为：月度考核、季度考核、年中考核与年度考核。
月度考核一般是评定公司普通员工的方法，这样可以将考核项目与其个人奖金挂钩，实行奖惩制度，同时，要划分清楚员工职责和工作范围，尽量减少员工与员工之间的工作交叉，以避免部分员工为了实现个人指标而损害他人利益，造成不必要的工作矛盾。
季度考核主要针对的是部门考核，定于每季初前3个工作日内完成对上季考核，以便公司高层能够及时的看到部门工作的实际进度，了解公司的营运状况。
年中考核参照半年内每月的平均考核得分为依据，定于本年度的7月份，这样可以了解到企业自身的长处与不足，从而能够审时度势，调整下半年的工作计划，使企业达到年度工作计划。
年度考核参照该年度内各月平均考核得分为依据，于每年1月中旬前完成。总结上一年的工作并安排本年度的工作计划。从整体上把握公司脉搏。
3.考核内容
首先，管理层、总监、经理等管理层：以定性与定量相结合的方式考核。
定性考核为同级之间互评，占权重的0.2；定量考核以工作项目的及时性以及质量完成情况作定量打分，打分方式为自评、直接领导评、间接领导评，分别占权重的0.15、0.4、0.25，占权重的0.8。
公司行政部门制定合理的《中高层管理人员项目考核表》作为定量考评的重要参考依据。《中高层管理人员项目考核表》主要包含：重要的项目名称、周期、上季度工作完成情况（含：重大项目开展情况、财务业绩指标完成情况、部门制度、团队学习与成长、流程建设等方面）、发现的问题和难点以及对下季度重点工作规划等方面。
其次，各部门员工的考核方式要具体到其本身的工作性质。
业务部门相关岗位采用定性和定量相结合的考评方式，技术、管理服务部门采用定性考评，定性考评需提交上季度工作总结报告。行政部门、事务部门等文职部门月度考核以其工作效率、正确率和出错率来评定考核。年度考核则以管理层的裁评和公司本年度指标的完成情况来具体评定。公司全体员工在每年年度考核的时候都要做出自己在本年度的工作总结报告，其内容要包括：半年工作取得的成绩、重大工作开展情况、个人学习与成长、遇到的问题及难点、下半年个人发展计划等方面。
员工定性考核分为自评、直接上级及间接上级三级评，三级评价权重分别为0.1、0.5和0.4。部门根据员工工作总结报告可采取定性评价和项目考核相结合的考评方式，权重分别为0.5和0.5。
4.考核结果和绩效奖金的应用
首先，公司每季度会公布上季度经营业绩和目标达成率，同时下达新的一季经营目标；行政管理部要根据公司每季度会议公布上季经营业绩和目标达成率核算季度奖金。这样就会用到两个相关的计算公式：
部门奖金分配系数=部门绩效奖金基数×当季部门考核得分/∑(部门绩效奖金基数×各部门当季考核得分)
个人当季奖金额=岗位绩效奖金基数/人数X奖金系数
公司要根据自身具体情况设定考核安排，在我看来，广东科达机电有限公司要按照“22321”的原则进行绩效考核。以部级为单位，对参加考核的一般员工进行排序。绩效评定等级分布比例如下：
给定各部门S、A、B、C、D的比例如下表：
一般员工人数小于10人时，可在22321比例基础上灵活掌握，但是如果没有S项，则必然没有D项，如果有其中的一个，必然会相应的对应有后者，有前必有后。一般，当员工本月考核分数低于70分时或者当员工本月工作有明显失误或明显错误，经直接领导和间接领导评定后，可列为D等。各部门SABCD比例的动态调整
上述表格要依据前3或6个月各部门考核平均得分。 对企业绩效管理工作的探讨——以广东科达机电有限公司为例(三)由毕业论文网（www.huoyuandh.com）会员上传。
