顺丰速运的快递业务分析

此份文档包括,任务书,文档,开题报告,调研表,文档字数:4429,页数:8  文档编号:WL013

【摘要】顺丰速运一直本着“成就客户，推动经济，发展民族速递业”的经营理念，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户提供快速、安全的产品流通渠道，同时，帮助客户缩短贸易周期，降低经营成本，提高产品竞争力等，使客户能更快、更好地对市场作出反应,但是应对快速变化的市场，通过调研发现，顺丰的业务流程存在一定的问题，为更好的发展业务，在此做了业务的分析及重构。
【关键词】速运,业务流程,重构

目  录
1中国物流业快递状况 ..........................................................1
1.1 快递行业的概述 ...........................................................1
1.2 中国快递物流市场的机遇和挑战 .............................................1
2 顺丰速运有限公司的基本情况..................................................1
3 顺丰速运有限公司的快递业务流程..............................................2
3.1快递业务流程的基本概况.....................................................2
3.2快递业务流程的优缺点 ......................................................2
3.2.1优点 ....................................................................2
3.2.2缺点 ....................................................................3
4业务流程重构 ................................................................3
4.1业务流程第一条............................................................ 3
4.2业务流程第四条 ............................................................3
4.3业务流程第五条 ............................................................3
4.4业务流程第八条............................................................ 4
4.5业务流程第十条............................................................ 4
5总结 ........................................................................4
参考文献..................................................................... 5

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