浅谈连锁超市逆向物流治理

文档编号:WL086  文档字数:4821,页数:08

内容摘要
 随着物流业的深入发展、环保、产品召回的制定法规以及退货、报废产品回收和再利用的加强，逆向物流这一概念正在被更多的人所熟悉和重视。国外许多知名企业把逆向物流战略作为强化其竞争优势，增加顾客价值，提高其供给链整体绩效的重要手段。逆向物流这个潜在市场是巨大的，国外超市已经开始对其进行研究，但国内大部分超市都未涉足这一领域，这方面的研究几乎为零。随着时间的发展，逆向物流在超市日常经营活动中的作用将会越来越突出，逆向物流必将像正向物流一样，在超市的经营中发挥重要作用。

[关键词] 逆向物流  收益率 顾客价值  企业形象

目   录

一、超市逆向物流的概述         ………………………………………………1
 （一）逆向物流的概述       ……………………………………………… 2
 （二）逆向物流连锁超市背景 ……………………………………………… 2
   （三）超市逆向物流的特征     …………………………………………… 2
二、逆向物流治理对超市的意义   ……………………………………………3
   （一）降低成本，提高收益率           ………………………………… 3
   （二）提高顾客价值，增加竞争优势  ……………………………………… 3
   （三）改善环境行为，塑造企业形象  ……………………………………4
三、超市逆向物流治理现状            ……………………………………… 4　
 （一）缺乏对逆向物流的熟悉         ……………………………………4
 （二）逆向物流治理不健全           ……………………………………4
 （三）缺少与供给商、制造商协调逆向物流治理…………………………4
四、超市逆向物流治理对策              ……………………………………4
 （一）重视超市逆向物流             ……………………………………5
 （二）设立专门的逆向物流治理中心         ……………………………5
 （三）建立逆向物流联盟                    …………………………5
    （四）制造商共同治理逆向物流              ……………………………5
参考文献                                ………………………………… 6

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