论服务如何善用倾听和表达

^论文编号:XLX429  ^论文字数:4870,页数:05

论服务如何善用倾听和表达
 [摘 要]  如何善用倾听是管理者在服务客户时的重要表现，也是衡量一个管理者水平的高低的重要标志，许多管理者注重研究如何有效地管理别人，很少考虑如何有效地管理自己。但实践证明，一个优秀的管理者之所以能够有效地管理别人，首先是能够有效地管理自己。那就必须善用倾听和表达。

[关键词]  善用 倾听 表达

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