政府公共危机管理

摘 要

随着信息技术的不断发展 ，网络媒体在人们的生活中表现出了越来越重要的作用。网络媒体时代，每一个人都可以在各大网络平台发声，这对政府的公共危机管理而言，是机遇也是挑战。探讨在网络媒体时代政府公共危机管理存在的问题，并从政府角度、网络媒体角度、参与公众角度提出了一些改进措施。

[关键词]：网络媒体 ；公共危机管理 ；公众参与

目录

1.引 言1

2.网络媒体和公共危机管理2

2.1网络媒体概念2

2.2公共危机管理的概念2

2.3网络环境下公共危机事件的概念3

3.网络媒体对公共危机管理的影响4

4.网络媒体背景下政府公共危机管理的现状及问题5

4.1现状5

4.1.1网络舆论的监控机制不健全 �� ��5

4.1.2政府对网络媒体危机公关的重要性有待重视 �� ��6

4.1.3对自媒体管控乏力，易激化公共危机主体双方的矛盾6

4.2问题6

5.网络媒体背景下政府公共危机问题的原因分析7

5.1网络环境下信息发展速度快，政府管理预警不足7

5.2网络环境下危机影响范围广，政府管理主体单一7

5.3网络环境下信息的开放性强，政府网络利用力度不足7

5.4网络媒体自身缺乏行业自律精神8

5.5参与公众自身的不足8

6.网络媒体背景下政府公共危机管理问题的对策分析9

6.1建立统一机构进行管理，健全网络舆情的监控机制，增强公共危机管理预警能力9

6.2充分利用网络快捷性，加大信息公开力度，畅通沟通互动渠道10

6.3加强专业团队建设，提升危机处理能力10

6.4提升行业自律水平10

6.5提升参与公众素质能力，强化对公众的危机应对能力，进行公共危机知识的宣传11

7.总结12

文献