浅谈女性消费心理和消费引导

摘    要

 

在我国， 女性消费心理随着社会的发展而发生了重大变化。同时，女性消费者是市场中最为活跃的主角，她们在购买活动中起着特殊作用。因此，研究现代女性消费心理特征对于市场营销有着重大意义。一位搞营销策划的行家就提出， 当今的消费权由女性掌握，把握住了她们， 就把握住了整个市场。由此看来，女性消费者将是整个消费市场上最重要的一个群体，而且女性消费市场的前景也是不可限量的。期待未来的销售市场上呈现一片繁荣和谐的景象。本文先针对女性用品市场进行了分析，得出它市场广阔，购买潜力大，“包装商品”和“软性商品”销售量大，品种繁多选择性强，竞争激烈。然后从女性的消费心理分析，总结出现代女性消费心理。由女性消费者心理引出的女性购买行为的心理特征。最后，拟定处理企业相应的营销策略。

 

关键词   现代女性；消费心理；营销策略

目录

一、为什么要分析女性消费特点 5

1、女性所占总人口比例大 5

2、女性在消费市场的重要地位 5

二、女性消费特点 6

（一）女性古典消费特点 6

（二）女性消费新特点 7

三、女性消费购买动机 10

1、求实购买动机 10

2、求美购买动机 10

3、求名购买动机 11

4、从众购买动机 11

5、 疑虑动机 11

四、女性消费者消费心理特征 12

1.消费的主动心理 12

2.消费的爱美和时尚心理 12

3.消费的实用心理 13

4.消费的自尊心理 13

5.消费的冲动心理 13

6.消费的情感心理 14

7.消费的攀比心理 14

五、女性消费者消费习惯 16

1、 追求娱乐（电影、戏剧和音乐会等），追求时尚（衣服、化妆等） 16

2、成本意识较强 16

3、热衷于购物，但易“见异思迁” 18

4、喜欢小的、次数多的回报 19

5、容易接受别人的意见 20

六、女性消费行为变化及营销对策 22

（一）女性消费者消费行为变化趋势 22

1、基于安全需要、归属和爱需要所产生的消费越来越多 22

2、社会交往和自尊需要所产生的消费增加 22

3、更加容易受到流行趋势的影响 23

4、发展自我，服务消费比重上升。 24

5、消费目的多样性，且冲动型购买增加。 24

6、消费信息渠道广泛，且消费方式多样化，追求方便、快捷。 24

（二）针对女性的营销对策 25

1、制定“女性为本”市场定位 25

2、不断创新营销手段。 25

3、温馨和谐的服务与环境 26

4、体贴入微的情感导入 26

七、案例——汽车行业与女性消费者 27

（一）女性购车现状 27

1、女性成为购车新势力 27

2、女性购车者比例增长 27

3、家庭第二辆车的有力杠杆 27

4、驾校女性学车者增多 28

（二）女性汽车市场消费特点 28

（三）女性购车行为分析 29

（四）2010年女性购车大调查 31

（五）女性汽车市场营销组合策略 34

一〉产品策略 34

二〉价格策略 34

三〉渠道（媒体组合）策略 34

四〉促销策略 35

八、案例——健身与女性消费者 36

（一）现代职业女性的生活方式 36

1、超负荷工作 36

2、快节奏生活 36

3、盲目减肥 36

4、浓妆艳抹 37

5、烟酒应酬 37

6、高跟鞋病、隐形眼镜角膜炎、太阳眼镜病 37

（二）职业女性的身体状况 37

1、肥胖 37

2、肌肉松驰，外表出现老态 38

3、骨质疏松 38

4、软组织劳损 38

5、神经衰弱 38

6、呼吸道易感染 38

（三）职业女性的心理现状 39

１ 心境悲观苍凉 39

２ 情感危机四伏 39

３ 心理郁闷 39

（四）健身对策 40

一）女性健身动机分析： 40

二）女性健身新动向 41

（五）营销对策 46