企业电子商务开展的难点与对策研究 (5)(一)

引言：电子商务是指在贸易活动中实现整个贸易过程的电子化，它覆盖了贸易活动的各个环节，有“朝阳产业、绿色产业“之称，并且具有：三高和三新的特点。如今在美国、欧洲、亚洲“三足鼎立”的局面下急速的发展起来，我国发展电子商务也是势在必行。美国作为世界上最早发展电子商务同时也是发展最为成熟的国家，长久以来引领着全世界电子商务的发展，是目前全世界发展最快，最成熟的地区。根据我国电子商务发展的现状，以及电商与传统商业的不同，伴随着计算机技术，互联网技术的全球化普及，作为电商的主力军企业，势必遇到很多的问题。我国想要更快，更好的发展企业的电子商务，参与世界经济一体化，必须采取一系列的措施，找到相对应的政策，从美国发展电子商务的发展道路与发展方向入手，学习经验，从加强网络基础建设，完善电商的法律及物流等方面，为我国电商发展创建良好的环境，与此同时，要培养电商的专门人才，才促进电商的发展。

一．传统企业做电商会遇到的问题及解决办法。

传统企业进入电商普遍都会遇到三个问题：（一）缺乏电子商务的相关人才；（二）公司领导阶层对电子商务的认识有限，认为电子商务只是销售库存的一种方式。（三）其他相关传统部门带来的阻力。

关于电商人才的培养，一般会有两个途径：在专业的电商贸易公司招聘，或者自己培养。如今很多在做电子商务的贸易公司，已经出具规模，这些公司已经有了一套较为完整的流程规范，行业经验和电商人才的储备也非常的丰富。所以需要招聘有经验的相关人才，便可以去这些相对成熟的公司里面去“挖角”。这样可以减少很多培养人才所带来的成本。另外也可以通过招聘应届毕业生进行培养。应届毕业生有几大优势：第一，便于培养。应届生没有工作经验，没有一些陈旧的条条框框，更容易塑造；第二，工作态度认真，做事负责任。应届生对自己踏入社会的第一份工作通常会比较的重视，工作态度会比较的积极，态度比较认真；第三，成本非常低。招聘一个应届生的成本远低于招聘一个有工作经验的老员工。第四，基本素质比较高。如今的应届毕业生不乏重点大学的学生，甚至是研究生。相对来说整体的素质都会比较好。

公司领导阶层对电子商务重视不够。这些传统企业的管理阶层，没有接触过电子商务，风险和产出都是未知的，他们的态度相当谨慎，不愿意将有限的资源投入到自己所能掌控之外的新型事物中去。我们要做的首先是让他们能对电子商务的重要性有更加深入的认识。其次要多争取，促进事情的发展。要做出成绩，利用有限的资源做出成绩来。

其他传统部门的阻力。传统销售渠道部门会给电商渠道部门带来阻力，其次，产品部门带来的阻力，谁都不愿意将有限的市场分配给其他不成熟的部门来操作。

传统企业进军电子商务既有优势也有劣势，既是机遇又是挑战。只有那些勇于自我革命，自我颠覆的企业才能够取得成功。

我们所熟知的娃哈哈集团是一个通过“卖水”而建立起来的传统企业王国。从生产食品饮料到进军童装行业，再到商业地产进发，娃哈哈正在走入一个OAO模式的创新和未来。OAO就是传统与电子商务的融合。娃哈哈利用互联网，把从下订单一直到生产调度，成本控制，包括追溯都集合到互联网上。再通过瓶身，获取客户、形成数据，把线下流量引导到线上，再反哺到线上和线下，线上线下的一体化，是从客户角度的出发来对产品进行改造，更好地适应了市场需求。

二．大型企业发展电商的问题与解决对策

我国大型企业面临着行业竞争激烈，很多企业一直存在经营低迷的情况。如果经营者想要改变这样的经营状态，就必须改变经营理念，适应市场经济的需要。

电子商务发展的这十年时间了，虽然速度很快，但仍然能看到在开展电商中存在的几个问题：企业信息化不够健全；大型企业的网络营销的参与度不够；物流制度不完善，基础设备和技术比较落后。

大型企业在发展电商中存在着这些不利于发展的条件，我们应当跟上时代的发展，采用积极的相关措施，制定合乎实情的应对政策，这样才能给企业带来更长久，更丰富的经济收益。

首先需要加快企业的信息化。需要建立起计算机网络的管理，把现有的设备连接起来，形成一个整体，这样可以提高办事效率；要提高大家的学习意识，努力掌握信息化，利用信息化。其次，如今的网络是一个庞大的信息库，提供了健全的商品信息，可以在网络上完成所有公司运作必须品的采购。企业也必须建立自己的营销平台，在网络上开展自身商品的销售与推广。企业与企业之前也可以搭建联合网站，实现互惠互利。第三，物流配送大型企业实现电子商务的最大障碍，需要利用铁路，邮政以及第三方物流等形式之外，还要建立特色的物流模式，形成一个合理化的物流制度。

三．中小企业发展电商的问题与对策研究