新媒体视角下的政府公共危机管理

新媒体视角下的政府公共危机管理

XCLW72920 新媒体视角下的政府公共危机管理

摘要2

1.绪论3

1.1研究的背景和必要性3

1.2研究现状3

2.基本概念及相关理论4

2.1新媒体概述4

2.1.1新媒体概念4

2.1.2新媒体特征5

2.2公共危机管理概述5

2.2.1公共危机管理概念5

2.2.2公共危机的特征5

3.新媒体的考验和作用6

3.1新媒体对危机公关的考验6

3.1.1考验政府应对能力6

3.1.2缩短了危机反应时间7

3.2新媒体对危机公关的作用7

3.2.1提高政府动员能力7

3.2.2引导公共危机舆论的传播8

4.新媒体视野下中国完善公共危机管理的对策9

4.1树立正确的公共危机管理意识9

4.2建立完备的公共危机预警体系9

4.3健全行政问责机制10

4.4提供舆论引导能力，提升舆情监测分析水平11

结语12

参考文献13

致谢14

摘要

当前，中国已进入公共危机频发的时代，作为集公共危机信息的收集、报告、追踪功能于一体的新媒体,这是维护社会稳定、提升国家形象、增强中国软实力的关键所在。

本文首先介绍了研究公共危机管理的必要性和重要性,找出了公共危机管理中存在的问题,分析了产生这些问题的原因,从而加深对公共危机管理的认识,并提出了改进公共危机管理的对策和建议。

关键词：新媒体、公共危机管理、舆论、对策

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