“放管服”背景下禅城区一站式政务服务中心研究

近些年，在我国一站式政务服务的建设获得了阶段性成果，但发展环节中仍然存在一些问题。这篇文章主要是剖析佛山市禅城区一站式政务服务发展存在的问题及因素，并给出改进建议。根据国家数据统计分析，现阶段禅城区一站式政务服务服务厅存有责任分派不清楚、窗口单位效率不高、工作员服务意识较弱、新项目入驻落实不到位、信息不对称等诸多问题。融合禅城区一站式政务服务的基本情况和有关参考文献，小编将在相关法律法规、行政管理体制工作人员和本身三个方面剖析存在的不足。最终，从政府部门流程优化、诉讼地位建立和服务意识三个方面，对禅城区一站式政务服务的发展给出了改进建议。

关键词：一站式政务服务中心；行政审批；服务型政府

目录

1. 绪论1

1.1. 研究背景及意义1

1.2. 国内外文献综述2

1.2.1. 国外研究综述2

1.2.2. 国内研究综述2

1.3. 研究方法3

2. 禅城区一站式政务服务中心现状介绍4

2.1. 禅城区一站式政务服务中心改革的背景4

2.2. 禅城区一站式政务服务中心改革的措施4

2.2.1. 一门一窗4

2.2.2. 一网通办5

2.2.3. 一个标准5

2.3. 禅城区一站式政务服务中心改革的成果5

3. 禅城区一站式政务服务中心存在的主要问题6

3.1. 内部权责分配不清晰6

3.2. 窗口办事效率不高6

3.3. 工作人员服务意识薄弱7

4. 禅城区一站式政务服务中心问题的原因分析7

4.1. 法律法规方面的原因7

4.1.1. 法律地位不明确8

4.1.2. 配套法规不完善8

4.2. 行政管理体制方面的原因8

4.2.1. 条块分割体制的影响9

4.2.2. 原有行政流程惯性的影响9

5. 禅城区一站式政务服务中心的改善建议9

5.1. 完善法律法规，明确合法地位9

5.2. 再造政府流程，提高行政效率10

5.3. 加强服务意识，引入激励机制11

结语12

文献