Z保险代理公司知识型员工绩效管理研究

在企业发展过程中，企业生存的关键在于是否有良好的效益和经济效益，员工发展是否合理、员工发展是否具有突出表现，人力资源管理工作中，绩效管理至关重要。现如今，我国已经进入知识经济的新时代，如何在新时期抓住“知识型人才”，如何在新时期找准“知识型员工”，如何识别员工的能力、激励“知识型员工”潜能、充分发掘“知识型员工”的聪明才智、代表先进管理思想、绩效管理技术是人力资源工作中面临最大难题。

本篇论文以Z保险代理公司为研究对象，通过文献研究、对Z公司实地调查、发放调查问卷、对Z公司员工与管理者进行访谈等新式，对影响该公司知识型员工绩效管理的各种因素加以分析与总结，并根据以上结果和Z公司自身的特性，从绩效计划、绩效辅导、绩效评估、绩效反馈等环节提出对”知识型员工”绩效管理的改善措施，促进该公司绩效管理的有效推进和战略目标的实现，同时为其他相似企业提供借鉴和参考。

关键词：知识型员工；绩效管理；保险代理公司；现存绩效问题

目录

引言5

1.绪论5

1.1 研究背景与研究意义5

1.1.1 研究背景5

1.1.2 研究意义6

1.2 研究方法6

2. Z公司知识型员工激励现状7

2.1 Z公司基本情况7

2.1.1 Z公司背景简介7

2.1.2 Z公司员工情况8

2.2 Z公司知识型员工绩效管理现状9

2.2.1 Z公司的目标管理9

2.2.2 Z公司绩效考核9

3. Z公司知识型员工绩效管理存在问题与原因10

3.1 Z公司目标管理上存在的问题10

3.1.1 “战略”环节10

3.1.2 “指标”环节10

3.1.3 “评估”环节10

3.1.4 “酬报”环节11

3.2 Z公司360度考核法上存在的问题11

3.2.1 员工并未认识到改革的重要性11

3.2.2 员工并未深刻理解新的考核方式11

4. Z公司知识型员工绩效管理问题对策12

4.1.重视知识型员工12

4.2 绩效管理方面应做出改进14

4.3 应具有实施新的考核方法的前提条件15

4.4 实施新的考核方法的过程应严格跟进15

5. 结论17

文献