政府公共危机管理

内 容 摘 要

在我国，部分地方政府在面对突发的、负面的网络舆情时，会将大部分精力投注在如何消除负面影响上，或简单一堵了之，一味规避负面报道:或仓促发布结论，缺乏與情引导意识。甚至有些政府官员对网络特性、网民特点、网络舆情发展规律根本不了解，关键时刻“失语”，不但让自已处在舆论引导的不利位置上，甚至还错过了能化解矛盾的最佳时间点。如何化危为机，是各级政府面临的一个重要问题。本文首先介绍了危机管理的相关概念及重要性。然后分析我国政府我国政府危机管理现状及缺陷，接着剖析出我国基层政府公共危机管理能力建设存在的问题主要有基层政府公共危机意识不足、基层政府与媒体沟通能力不足、公共危机过后问责缺失，最后针对这些问题提出提升基层政府危机管理能力的素养、整合社会多方力量、完善基层政府公共危机管理能力建设机制的建议。

[关键词]：公共危机，基层政府，管理能力

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前言1

1 相关概念阐述2

1.1 公共危机2

1.2 公共危机管理3

1.3 提升公共危机管理能力的重要性3

1.3.1 危机的预警和识别有利于应对危机的不确定性3

1.3.2 危机的处理效率有利于降低危机的传播速度4

2 我国政府危机管理现状分析5

2.1 危机管理机构的健全5

2.2 互联网时代的媒体应对能力提高5

2.3 现存缺陷6

3 基层政府公共危机管理能力建设存在的问题6

3.1 基层政府公共危机意识不足7

3.2 基层政府与媒体沟通能力不足7

3.2.1 信息公开滞后7

3.2.2 不善于与媒体打交道8

3.3 公共危机过后问责缺失9

3.3.1 缺乏明确的制度标准9

3.3.2 问责工作流于形式9

4 基层政府公共危机管理能力建设的对策建议9

4.1 提升基层政府危机管理能力的素养10

4.1.1 树立危机管理能力与善治理念10

4.1.2 增强危机管理意识，提高危机管理能力建设10

4.2 整合社会多方力量10

4.2.1 整合媒体资源11

4.2.2 整合非政府组织力量11

4.2.3 组建村级应急救援队伍11

4.3 完善基层政府公共危机管理能力建设机制12

4.3.1 完善公共危机问责制度12

4.3.2 建立完善的公共危机绩效管理机制12

5 结束语13

文献