论我国汽车保险理赔的发展现状及未来发展方向

内容摘要

随着改革开放以来，汽车越来越普及，以旧换新的政策实施，使汽车产业进入了前所未有的高速发展，同时也带动了汽车保险行业的发展。近年来。我国汽车保险行业的蓬勃发展，已然成为了保险市场最主要的险种之一，这同时对汽车保险提出了严峻的考验。本文对汽车保险理赔进行了研究，了解理赔的过程，分析我国现在汽车保险的前景，保险公司所面临的困难，结合国外成熟的汽车保险市场的经验，对我国的一些保险理赔问题进行了深入的探讨，结合实际，对理赔难进行深入的探索，总结出一些原因，并给出相应的对策。

关键词：汽车保险；理赔；研究对策

目   录

内容摘要I

1 前言1

2 汽车保险与理赔含义与作用2

2.1 汽车保险的含义2

2.2 汽车保险的种类2

2.2.1 强制险种2

2.2.2 商业险种3

2.3 汽车保险理赔的定义及流程3

2.3.1 理赔的定义3

2.3.2 理赔的特点3

2.3.3 理赔的原则4

2.3.4 查勘流程4

2.3.5 定损流程5

3 国外汽车保险行业发展现状6

3.1 美国的汽车保险制度6

3.2 英国的汽车保险制度7

3.3 日本的汽车保险制度7

4 国内汽车保险行业发展现状7

4.1 我国汽车的发展历程7

4.1.1 萌发期8

4.1.2 试办时期8

4.1.3 发展时期8

4.2 我国汽车保险的现状与发展分析8

5 汽车保险与理赔存在问题及原因分析9

5.1 保险理赔效率的分析9

5.1.1 保险理赔效率的表现9

5.1.2 保险理赔效率的原因10

5.2 车险业务理赔纠纷分析10

5.2.1 理赔纠纷的主要表现10

5.2.2 理赔纠纷产生的原因11

5.3 汽车保险业务骗赔骗保分析11

5.3.1 汽车保险业务骗赔骗保的主要表现11

5.3.2 汽车保险骗赔骗保的原因12

6 汽车保险与理赔存在问题对策研究12

6.1 投保人或被保险人注意事项13

6.1.1 投保人或被保险人树立正确的投保意思13

6.1.2 投保人在申请保险时要看清保险的条款13

6.1.3 投保人在签条款时要如实告知申请人13

6.1.4 投保人或被保险人在理赔环节注意的问题13

6.2 保险公司采取的对策13

6.2.1 重视员工的职业素质13

6.2.2 推进信息透明化建设，强化保险监管系统建设14

6.2.3 加强保险公司内部制度的建设14

6.2.4 提高人们对保险的认知，发挥监督作用15

6.2.5 加强对修理厂的监督15

6.3 监管部门采取的对策15

6.3.1 完善法律法规15

6.3.2 树立科学的监管理念15

6.3.3 建立全国性的诚信信息网络查询系统16

6.4 保险行业协会应该采取的应对措施16

7 结论16

文献