财险业网络营销策略

摘要

随着全球化信息网络的发展，互联网、电子商务的出现使消费者获取信息 的方式变得更加方便快捷，人们消费方式也发生了很大变化。财产保险行业中，过去五至八年，电 话销售凭借科技手段、高效率、低成本的特点被消费者接受，网络和移动在近几 年也飞速发展，逐步成为各保险公司的重要销售渠道。

本文首先介绍网络营销及保险行业网络销售发展概况，通过对中国人民财产保险股份有限公司（中国人保财险）的网络营销现状的分析，基于网络销售发展趋势的判断，提出相关优化策略；其次，论文对移动业务发展、移动业务客户来源等进行了分析，对未来公司在移动业务方面进行了分析，从而形成网络营销产品体系、提高网络营销服务质量，提高公司的市场竞争力，促进我国保险行业的逐渐、长远性发展。

关键词：财产保险；网络销售；移动业务；营销策略

目录

1.引言 3

1.1研究背景3

1.2研究意义和研究目标3

2.网络营销及财产保险行业网络销售发展概述.4

2.1 网络营销发展历程4

2.2财产保险行业网络发展分析4

3.财产保险网络营销策略的优化5

3.1 拓展网销资源获取渠道6

3.2 优化资源处理流程7

3.3 提升客户服务体验7

4.创新网络营销模式-移动网络8

4.1 中国移动购物、移动保险发展8

4.2 移动业务发展尝试9

4.3 移动业务未来9

5.建议和结论10

文献