开放条件下保险市场的竞争策略

一、保险竞争中市场与利润的两难选择1

二、开放的保险市场竞争手段分析2

(一)保险“价格战”的起因2

(二)价格竞争的危害性5

三、在保险市场中的竞争策略6

（一）实施强势的创新战略6

（二）实施积极的人才战略7

（三）实施差异化战略7

（四）实施成本领先战略8

（五）制定完善的服务战略9

六、实施资源集中战略10

参考文献12

内 容 摘 要

 我国加入世界贸易组织后，保险市场开放进一步加快，外资保险公司纷纷进入我国保险市场，使市场竞争主体不断增多，“价格战”将在所难免。对于中资保险公司来说，在越来越普遍的“价格大战”中如何正确把握好市场竞争的节奏，正确处理好规模与效益的关系，已成为一个十分重要的现实课题。首先应在解决承保、理赔和产品定价等三大保险核心经营技能的前提下，积极推进以下战略：实施强势的创新战略、通过创新险种，创新服务，创新营销模式，组织创新，流程创新，机制创新等手段，提高工作效率，提高客户满意度。积极的人才战略、通过积极的人才战略，提高保险人员的专业性，保险定价的准确性，培养理赔承保的专业人才。差异化战略、通过差异化战略，包括品牌形象，技术特性，顾客服务等手段，力争形成更高层次的差异。成本领先战略、通过成本领先战略，使保险公司具有严格的成本费用控制手段和不断的技术创新，从而以低成本抵御竞争。保持比较稳定的市场份额、制定完善的服务战略、通过制定完善的服务战略，一方面体现在能迅速满足客户的保险需求，先于对手提供保险产品，二是建立服务规范，控制质量，提高服务水平和服务效率。实施资源集中战略，通过资源集中战略，一是细分市场，以便设计核心服务，二是按照顾客对服务程度，将顾客分类，三是使顾客期望略低于服务感知。建立自己的比较竞争优势，最终实现保险人和投险人双赢的局面。

[关键词]    保险竞争      竞争手段        竞争策略