【摘要】：

    绩效管理的应用对规范企业的绩效产出过程有着非常重要的意义，是企业可持续发展的重要保障。某汽车公司成立于1985年3月，是中国改革开放后第一家轿车合资企业。近三十年来，某汽车公司自我积累、滚动发展，创下了我国轿车工业发展的新模式。某汽车公司油漆车间是某汽车公司汽车有限公司所属的一个生产车间，本文即以某汽车公司二厂油漆车间为例，阐述当前车间绩效管理现状，分析当前绩效管理存在的诸多问题，剖析原因，并对如何改进和完善某公司生产油漆车间的绩效管理工作，提出一些个人想法和建议。

    【关键词】：人力资源；绩效；管理

    【正文】：

    随着我国经济的不断发展，作为企业的管理者，其主要目的就是能有效的提高企业的绩效。在企业的人力资源管理中绩效考核作为极其重要的一部分，受到了越来越多的企业管理者的重视，如何科学有效的运用绩效考核结果，如何增强员工的态度和责任心，如何通过绩效管理这个过程有效地改善和提高员工的绩效等等有关绩效管理的问题都值得我们去探讨。

    一、绩效管理概述

    （一）绩效管理含义

    绩效是指员工在工作过程中为公司创造的价值增值,以及在此过程中个人能力的提升和行为模式的持续改进。绩效管理是在20世纪70年代由美国管理学家Aubrey Daniels提出的，很多学者在此基础上展开了系统而全面的研究。概述来说，研究者主要采取了两种取向：其一是组织取向，即认为绩效管理是管理组织绩效的一种体系，旨在实现企业发展战略，保持竞争优势；其二是个体取向，认为绩效管理是指导和支持员工有效工作的一套方法，旨在开发个体潜能，实现工作目标。不管是什么取向，目标都是一样的，其目的都是更好的为企业发展做贡献。

    本文认为，绩效管理作为一种管理思想和方法论，其根本目的是不断促进员工发展和组织绩效改善，最终实现企业战略目标。同时，我们必须要认识到，绩效管理是一个管理者和员工保持双向沟通的过程，在过程之初，管理者和员工通过认真平等的沟通，对未来一段时间(通常是一年)的工作目标和任务达成一致，确立员工未来一年的工作目标，在更高层次的绩效管理里用关键绩效目标(KPI)和平衡记分卡表示。管理者和员工就目标及如何实现目标达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法。绩效管理是一种帮助员工完成他们工作的管理手段，通过绩效管理，员工可以知道上级希望他们做什么，自己可以做什么样的决策，必须把工作干到什么样的地步等。通过有效的管理途径既可以实现个人价值，又可以提升管理的水平，还可以促进企业的效益。绩效管理作为一个有效的管理工具，它提供的绝对不仅仅是一个奖惩的手段，它更重要的意义在于为公司提供了一个信号，一个促进工作改进和业绩提高的信号。

    （二）绩效管理的重要性

    现代人力资源管理理论将人力资源管理系统划分为九大独立的模块，这九大模块分别是：组织结构设计与管理，员工招聘与甄选，培训，员工素质管理，薪酬福利管理，绩效管理，劳资关系管理，职业生涯规划，企业文化建设。在人力资源管理系统的九大模块中，绩效管理是人力资源管理的中枢和关键，其他八个模块与绩效管理是密切相关的，它们的运作评价与分析改进离不开这个模块，离开这个模块，整个价值链就断了，就不完整了。现在许多企业，把绩效管理定位为绩效考核，就是为了分配而进行，绩效管理制度基本等同于奖金分配制度，这种定位的错误严重影响了人力资源管理职能的发挥，要充分发人力资源管理系统的应有作用，就必须重新定位——绩效管理制度应同分配制度分离开来，以任职资格为基础，通过目标进行全员评价，再通过薪酬制度，岗位轮换制度，培训教育制度，职业生涯规划对员工进行有效的激励，变单一考核为融合目标设定，绩效沟通，绩效改进的正面引导，不断改进员工绩效和公司绩效。

    绩效管理的核心思想是要不断提升和改进企业，部门和员工三个层面的绩效，考核，扣罚或嘉奖都是激励形式，归根到底是要改进绩效。一个完整的绩效管理体系由绩效计划，绩效辅导，绩效诊断，绩效评价，绩效反馈几部分组成，并形成一个全封闭的循环，从公司和部门层面来说，表现为绩效管理循环，即通过计划，实施，辅导，检查，报酬来引导员工实现公司和部门绩效目标并 提升其绩效水平；从员工个人层面来说，表现为不断提升的绩效改进循环，通过员工和部门经理的共同参与，通过绩效辅导，检查等几个环节实现员工技能的不断提高和绩效的不断提升。

    二、案例介绍

    （一）某汽车公司二厂油漆车间介绍

    二厂油漆车间是某汽车公司所属的一个生产车间，某汽车公司油漆车间年产量为180,000台，日产量为600台，生产节拍为1.5分/台，车间输送链长度是8029米，生产面积是23,549平方米。主要生产车型：Santana B2、lavida朗逸两种车型。其所涉及到所有这两种车型的油漆颜色喷涂任务。