培训的最终目的就是为银行创造价值。由于培训的需求呈增长的趋势,因而实施培训的直接费用和间接费用也在持续攀升,因此不一定在所有的培训结束后,都要进行评估,由此看出评估对象的选择就显得尤为重要。
对被调查对象的培训效果评估汇总,得到了其评估结果分布,对银行受训员工进行调查问卷的分析,如对调查对象认为其所参加的培训活动非常有效,调查对象认为培训活动有效,调查对象认为培训活动效果不太有效,调查对象认为培训活动无效。并在后面空出一部分的空间,以供员工对具体不满的意见的表达。
在沟通有关培训评估信息时,银行培训管理部门一定要做到不存偏见和有效率。一般来说,银行内部的四种人是必须要得到培训评估结果的:首先,最重要的一种人是培训主管。他们需要这些信息来改进培训项目。只有在得到反馈意见的基础上精益求精,培训项目才能得到提高;其次,管理层是另一个重要的人群,因为他们当中有一些是决策人物,决定着培训项目的未来。评估的基本目的之一就是为妥善地决策提供基础。应该为继续这种努力投入更多的资金吗?这个项目值得做吗?应该向管理层沟通这些问题及其答案,其三,受训员工应该知道自己的培训效果怎么样,并且将自己的业绩表现与其他人的业绩表现进行比较。这种意见反馈有助于他们继续努力,也有助于将来参加该培训项目学习的人员不断努力;其四,受训员工的直接领导或主管。
五、结论
随着经济的快速发展和社会的进步,锦州银行要在竞争激烈的市场经济中有立足之地,最有效的办法就是人员的培训与开发,即通过多种有效的培训方法是员工紧随企业发展需求,不断更新知识和技能,使本身能够快速适应并最大效益的为企业创造利益。
【引文注释】:
注[1]吴菁,王虹,蒋文莉.建立适应企业发展的员工培训体系.中国劳动,2003(3):30—32.
注[2]魏华.企业员工培训管理体系研究[D].天津大学,2006.
注[3]于忠民.企业员工培训方法探究[J].中国成人教育,2007(2):108—109.
注[4]沈大风. 培训活动的评估[J]. 成人教育,1988,(12).
【参考文献】:
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[8]锦州银行股份有限公司.人力资源管理制度汇编,2013(10).
[9]锦州银行股份有限公司.锦州银行2014年培训实施情况总结,2015(2).
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