N公司员工离职管理对策研究(二)

     从企业人力资源管理实践来看，人员离职的影响因素可以从外部环境因素、企业内部因素及员工本人三个方面来分析人员离职的原因。

     1.外部环境因素

    （1）企业所处环境因素影响

    同一地区的市县因行政级别不同，最低基本工资存在差异，人员流向该地区行政级别高的区域发展。

    （2）市场竞争的影响

    很多企业自身培养的优秀人员，因为没有得到及时的职业调整及规划，会自主转向人才市场寻求机会，或被同行或性质接近的企业高薪挖脚。因为企业与其竞争企业之间在人员和技术方面具有非常高的替代性，这些优秀人员不再需要花费更多额外的培训成本，竞争企业为吸引优秀人员加盟，更加愿意开出优厚的条件加以猎取，其实这也是企业优秀人员离职的一个重要原因。

    （3）就业形势的影响

     经济环境好，就业机会多，员工就会拥有更多的重新选择工作的机遇，另谋高就的可能性就会大大地增加。

     2.企业内部因素

    （1）薪酬问题。薪酬是员工付出劳动获得的报酬，它在一定程度上可以反映出员工的价值量，因此，员工对薪酬普遍重视。当员工感觉到企业所支付的薪酬相对水平较低，或者在内部产生了不公平，员工就会对企业心生不满。

    （2）晋升与培训。员工对自己的职业生涯大都有一定的期望，希望在公司里得到培训、获得晋升，在组织中有更好的发展。而晋升机会有限、得不到培训机会、对晋升的前景不满，都会让他们选择离开。

    （3）公司效益和前景。公司效益和前景是影响员工去留的重要因素，公司效益不好、行业无良好的发展前景以及其他公司吸引员工，会让员工选择离开。在公司效益好，行业前景佳，员工才会安心留在公司。

    （4）员工的工作环境。工作场地噪音大，夏天温度高，气味性浓，工作强度大。员工与员工之间，员工与上司之间因缺乏良好的沟通而人际关系恶化，员工的人格尊严得不到应有的关心和尊重。在这样的环境之下，员工的心境会感到压抑，在得不到疏导的情况下，就会牢骚满腹，对布置的工作就会充满抵触情绪。

    （5）选用人不当。在聘用和甄选人才上，未将最适合的人才聘用或是被选用的人才职业道德欠佳，这也是导致员工日后离开企业的原因。

    （6）企业文化及氛围。良好的企业文化和氛围，给员工提供比较愉快、舒心的工作环境，构建一个比较和谐的人际关系，让员工对这个环境产生留恋心理；当公司内部人际关系紧张，公司整体缺乏一个积极向上的氛围，也会影响到员工的精神状态和理想追求，进而产生离职的念头。

    3.员工个人方面

     （1）随着网络、通信和信息交流越来越发达，企业和劳动者之间双向选择变得越来越容易。员工很容易在同一时间得到同一行业不同企业的招聘信息或不同行业所需的一些相关信息，得到的信息越多，就越容易产生比较，选择的余地也就越多。尤其是现在的工作内容单调而得不到成就感，工作任务无挑战性，才能得不到发挥，员工会选择离职。另外，也有部分人对自己的能力、学历以及对工作有过高的评估。或是过度追求高新频繁跳槽。

     （2）在年龄方面，年龄越年轻的员工，流动性就越大。因为年轻员工负担或责任少，并且他们精力旺盛，适应性强，所以较年长者容易流动。在个性特征方面，勇于挑战、具冒险精神、自尊心强的人员，其流动性也大。

     （3）员工的家庭方面，家庭在外地的人员流动率比家庭在本地的人员高，比如家庭变故、个人感情、子女问题等。

    三、N公司员工的离职现状

    （一）N公司介绍