员工离职管理对策研究——以M公司为例(二)

    个人方面包括自身个性特点，能力与企业的匹配度，个人心理因素等。具体来说有年龄性别，学历，工作年限，婚育情况，家庭情况，及个人抗压能力，性格和工作态度，员工是否认同这份工作，对工作的投入程度。如（1）企业制度不规范，缺乏民主管理，员工感觉不受尊重；（2）同事、上下级人际关系不协调，不满直属领导；（3）能力埋没，在公司无个人发展的空间，升职感到无望(4)无法得到更富于挑战性和自由度的工作。

    三、M公司的员工离职现状

    （一）M公司介绍

    M公司于1997年在北京成立，先后取得国家高新技术企业资质、北京市软件企业资质和计算机信息系统集成资质及ISO9001质量管理体系认证。公司一直致力于计算机技术、通信技术及预报技术与相应产品在气象行业的研究和应用，年产值愈亿元，现有员工150余人，其中软件研发团队过百人，气象专业人才逾十人，主要产品是基于省、地、县三级业务网络并深入气象业务体系的公共气象服务平台、综合业务系统、预报预警系统、短信、121等业务软件及电子显示屏、大喇叭、多媒体屏等信息发布和接收终端等硬件产品线。公司良好的发展势头也得到了社会的广泛认同。十多年来，公司承接了大量的软件开发、系统集成和信息服务项目，在信息基础技术（数据库、CTI、SMS、FAX、MMS等）、应用技术（OA、MIS、CRM、CALLCenter、SSO等）、互联网技术（网站制作、网络建设、网络管理）等方面都有着突出的技术优势。

    经过多年的发展，M公司己初具规模,发展较快。但近年来，随着经济的发展，高新技术发展迅速，同行企业逐渐增多，企业间人才的竞争也日益激烈。M公司在初创时期，由于管理规范、制度科学，因此吸引了一批员工加入到创业的队伍。但公司走入成熟期之后，却面临着一些管理上的困难，如出现人才离职增多的现象，招聘不到合适的优秀的人才等等问题。

    

    图 1 M公司组织架构图

    1.M公司员工人数情况

    据M公司2015年上半年统计结果，公司平均在职人数152人，其中研发中心51人，营销中心42人，其他 59 人。

    表1 M公司在职员工年龄结构图

    年龄阶段 人数 占比

    25岁以内 21 13.8%

    25-30 78 51.3%

    30-50 30 19.7%

    50 23 15.2%

    从表1中可以看出员工特点是年轻人居多，年轻人具有创新意识强，认同团队合作的特点。

    2.M公司员工学历情况

    表2 M公司在职员工学历结构图

    学历 人数 占比

    大专 45 29.6%

    本科 88 57.8%

    本科以上 19 12.6%

    表2中可以看出M公司普通是知识型员工，年龄结构年轻化，整体学历较高。专业知识素养高的员工，更追求自我价值的实现。

    （二）M公司员工离职现状分析

    1.2015年M公司员工离职率情况

    表3 2015年上半年M公司员工离职率情况表（注：离职率=离职人数／[(期初人数+期末人数)／2]×100％）

    月份 1 2 3 4 5 6

    离职人数 18 23 27 25 20 15

    入职人数 16 14 15 18 16 13

    在职员工人数 178 169 157 150 146 144

    离职率 10.0% 13.20% 16.50% 16.20% 13.50% 10.30%

    由表3可以看出M公司上半年人员流动量大。离职员工大多为普通员工，经理级别员工会因单位经济状况出现问题时，才出现离职的情况。有少部分员工转入了其它行业和领域的工作岗位，总体而言，平均离职率可达到13％～15％左右。

    通过对M公司的内部离职资料和表3，笔者发现在每年的3和4月份离职员工较多，主要原因应该是和年终奖有关。许多有离职打算的人都会等到拿到了年终奖，春节后普遍是各大企业招聘旺季，所以员工选择春节以后跳槽，造成一定时期内的离职率上升。