对企业绩效管理工作的探讨——以海南三赢土地房地产评估咨询有限公司为例(一)

对企业绩效管理工作的探讨——以海南三赢土地房地产评估咨询有限公司为例

    【摘要】：

    绩效管理作为公司管理中重要的一个环节，在大多数公司中都被广泛的应用，尤其是在愈发激烈的市场竞争中，公司是否能取得更大的发展，在很大程度上取决于公司的服务质量。作为公司服务的直接参与者，员工的重要性不言而喻。为此，如何进行有效的绩效管理，进而激发员工潜力，就成为公司战略中重要的一部分。

    本文在对绩效管理相关文献和理论研究的基础上，对三赢公司的绩效管理体系进行了全面深入的分析，并结合其具体情况，提出其在绩效考核中存在的问题，并提出相应的建议，为公司的绩效管理提供参考。本文主要通过四个部分展开探讨：第一部分绩效管理的概念界定；第二部分对三赢公司绩效管理的现状分析；第三部分对三赢公司绩效管理中存在的问题分析；第四部分为三赢公司绩效管理的完善提出建议。

    【关键词】：三赢公司；绩效管理；绩效考核

    【正文】：

    一、绩效管理理论概述

    （一）绩效管理含义

    绩效是组织中个人(群体)特定时间内的可描述的工作行为和可测量的工作结果，以及组织结合个人(群体)在过去工作中的素质和能力，指导其改进完善，从而预计该人(群体)在未来特定时间内所能取得的工作成效的总和。绩效是指组织、团队或个人，在一定的资源、条件和环境下，完成任务的出色程度，是对目标实现程度及达成效率的衡量与反馈。

    绩效，从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。组织绩效实现应在个人绩效实现的基础上，但是个人绩效的实现并不一定保证组织是有绩效的。如果组织的绩效按一定的逻辑关系被层层分解到每一个工作岗位以及每一个人的时候，只要每一个人达成了组织的要求，组织的绩效就实现了。

    绩效管理是企事业组织人力资源日常管理中，最为重要的工作之一，也是人力资源管理过程中最为核心的环节，绩效管理不是简单的对绩效结果进行评价，它既是一个指标体系，也是一个控制过程，在企业战略实施过程中，绩效管理运用一系列的管理手段对对组织系统进行效率和结果控制与掌握，以保证战略目标的实现。 根据既定的目标对员工的工作结果作出评价，发现其工作中存在的问题并加以改进，包括制定绩效计划，进行绩效考核以及实施绩效沟通等活动。

    本文认为，绩效管理作为一种管理思想和方法论，其根本目的是不断促进员工进步发展和组织绩效改善，最终实现企业战略目标。同时我们必须要认识到，绩效管理是一个管理者和员工保持双向沟通的过程，在刚开始的时候，管理者和员工通过平等认真的沟通，对未来一段时间的工作目标和任务达成一致的意见，确立员工未来一段时间的工作目标任务，在以后的工作过程中通过一定的方式对员工进行绩效考核。管理者和员工就目标及如何实现目标任务达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法。绩效管理是一种帮助员工完成他们工作的管理手段，通过绩效管理，员工可以知道上级希望他们做什么，自己可以做什么样的决定，必须把工作做到什么样的程度等。通过有效的管理途径既可以实现个人的价值，又可以提升企业管理的水平，还可以促进企业的效益。绩效管理作为一个有效的管理工具，它提供的不仅仅是一个奖惩的手段，更重要的意义在于为公司提供了一个信号，一个促进工作改进和业绩提高的信号。

    （二）绩效管理的特点

    1．系统性