现代礼仪在商务活动中的运用

^论文编号:GGGL021  ^论文字数:7485,页数:11

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 摘要：从国家和民族的角度讲，礼仪是一个国家、一个民族、社会风貌、道德水准、文明程度、文化特色、公民素质的重要标志。从公民个体的角度说，礼仪是一个人思想觉悟、道德修养、精神面貌和文化教养的综合反映，通过一个人在社会生活中对礼仪运用的程度，可以察知其教养的高低、文明的程度和道德的水准。商务礼仪在商务交往中以及日常生活中亦发挥着规范商务行为、提高个人素质、维护企业形象等重要作用。
 关键词：礼仪 ， 商务礼仪 ， 作用 ， 功能
 
 
 Abstract：In modern society，be such when appraising a country, a nation, generally from this country although what a country, a nation comprehensive national strength contains content is very broad, nation people words and deeds habit, civilized citizen embodied by habit quality and mental outlook start. Etiquette is a country, a nation because of, the angle from the country and the nation talks, society scene, morality standard, civilized degree, culture characteristic, important citizen quality sign. As for particular angle of citizen, etiquette is one people ethical standards and political awareness, morality accomplishment, mental outlook and culture the synthesis bringing up reports. Be hit by one people in the social life to gift.
 Key words: public relation etiquette, business affairs etiquette, etiquette, effect, function

目录
摘要 1
Abstract 1
一、商务礼仪的界定 3
二、商务礼仪的功能与作用 4
（一） 提高商务人员的个人素质 4
（二） 有助于建立良好的人际沟通 4
（三） 树立与维护形象 5
（四） 增进感情 5
（五） 传递信息 6
（六） 规范行为 6
三、商务活动中礼仪的运用 6
（一）商务礼仪的适用范围 6
（二）商务活动中礼仪的具体运用 7
结束语 9
致谢 10
参考文献： 11

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