关于电子商务中消费者权益的威胁与保护

关于电子商务中消费者权益的威胁与保护

 在电子商务的学习中，我意识到随着网络技术的发展，电子商务在我国获得了较快发展。但在电子商务中消费者权益保护方面存在许多法律隐患。作为消费者，我也在网络的消费中受到威胁。
 通过电子商务概论（第二版）的学习中，我知道了电子商务的内涵（书中是这样介绍的）：
 电子商务并不神秘，也绝非高不可攀。通俗的说，所谓电子商务，就是在网上开展商务活动——当企业将它的主要业务通过企业内部网、外部网以及Internet与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。
 事实上，今天还没有一个较为全面、具有权威性的、能够为大多数人接受的电子商务的定义。各种组织、政府、公司、学术团体……所有人都是依据自己的理解和需要为电子商务定义的。人们只是从不同角度，从广义上和狭义上，各抒己见。这中间，GIIC和HP给出的概念最广，它们强调电子商务包括一切使用电子手段进行的商业活动。从这个意义上来讲，现在已经流行的电话购物，电视购物，以及超级市场中使用的POS机都可以归入电子商务的范围。但大多数定义还是将电子商务限制在使用计算机网络进行的商业活动，这是有道理的。因为只有在计算机网络，特别是Internet普及的今天，才使得电子商务得到如此广泛的应用，也使得商业模式发生了根本性的转变。
 从宏观上讲，电子商务使计算机网络所带来的又一次革命，旨在通过电子手段建立一种新的经济秩序。它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等其他社会层面；从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。这里要强调两点，一是活动要有商业背景，二是网络化和数字化。
 通过简单的介绍，电子商务似乎不像我想象的那么遥远。接着接触到了电子商务功能、模式、效应等等，但是在我看来这些最终都是与人打交道，因此我更关心电子商务中消费者权益的威胁和保护。
我在《商业时代杂志》中曾看到这样一篇文章，论电子商务中消费者权益的法律保护。对于其中作者对电子商务中消费者权益的威胁和保护做了阐述并写出了自己的构想。（在此我简举一例）    在电子商务中，消费者与经营者的交易活动主要是通过网络在虚拟世界中进行，正是由于这种网络世界独具的特性—虚拟性、隐蔽性、自由性、开放性、共享性等，使得消费者权益在电子商务中面临着诸多风险，遭遇很多困境。其主要表现在以下几个方面：    巨大的交易风险    电子商务与传统商务两者有着根本的区别。传统商务是消费者与经营者在现实空间内以面对面的方式进行的一种现实性的交易活动。消费者在进行交易活动中，对商品可以通过观察商品种类、品质、状况，近距离接触、感知商品的质地等方式，对商品进行比较和试用，直到对商品或服务满意，从而双方对交易活动达到意思表示一致，做到“一手交钱，一手交货”，因此，传统商务具有直观性、可信度高、风险性小等特点。与传统商务交易模式相比，

相关论文