当今社会是一个信息化程度不断加深的社会,随着网络技术水平的不断提高与互联网普及率的持续提升,人们基于网络环境下进行购物消费的趋势越来越明显。电子信息技术的不断发展进步改变了社会生活的各领域、各方面,在经济领域则形成了一种新型的经济关系,即网络经济。网络经济以现代计算机技术为手段和核心,通过客户端及移动端等虚拟网络平台将生产者、销售者与消费者紧密的联系在一起,基于网络经济条件下的消费者的消费行为也由此出现了许多新的变化,必然对厂家的营销策略制定提出了新的要求,处在网络经济环境下的厂家也需要根据消费者新的消费行为特征制定具有针对性的市场营销策略才能够站稳脚跟,扩大市场占有率。对此本人有以下几点看法:
一、4Ps营销组合对策
4Ps营销组合策略是市场营销策略的基础,也是被实践证明了的最有效的营销模式之一。厂家在竞争越发激烈的网络经济市场环境中,如何在产品、价格、渠道及促销四个环节加强营销,是厂家必须要引起高度重视和解决的现实问题。
产品本身的市场定位就已经决定了厂家的市场覆盖面和市场占有率,根据网络经济条件下消费者越来越注重产品个性化的现实情况,厂家应当要保持产品与网络消费者的需求相一致,同时还要突显出自身的特色,如产品包装要新颖、产品的功能设计要独特、产品要尽可能实现与实体商家以及其他网上厂家提供的产品的与众不同。总的来说,就是要具备“另类化”、“边缘化”、“补缺性”与差异性的特征。“另类化”就是要突显出产品的独一无二性;“边缘化”就是要满足“非主流”消费者的消费需求;“补缺性”就是要生产和设计可以弥补当前市场所需要而又未能提供的产品;“差异性”就是生产的产品要和其他厂家区分开。
价格的制定一是要跳出“低价渗透”的传统策略,广泛开展“网络会员制”,不设置消费额度限制,即只要在本厂家购买过一次产品就将其认定为会员,并告知消费者,当网络消费者第二次购物时就给予适当的折扣,以此争取和巩固顾客的忠诚度;开展智慧型网上议价活动,广泛收集网络消费者对产品价格的意愿,然后在此基础上制定出在不损害本身利益的同时能够满足大多数消费者消费意愿的价格区间。
促销手段的单一化不论是网上厂家还是实体商家都是普遍面临的问题之一,“年节促销”的同质化问题日益突出,不免会给消费者带来疲惫感,难以吸引到更多的消费者。对此,开展多元化的促销方式是势在必行且极为必要的。第一,继续开展“年节促销”活动以保持原有的市场份额;第二,大力开展“绿色促销”。“绿色促销”又可以分成两个方面进行,一是厂家应当多参与公益活动、支边活动、赞助活动等,二是在旗舰店上直接表明并实际与政府相关部门或社会公益组织合作,开展如买满30元就向公益组织(如红十字会)捐赠0.5元等类似的促销方式,以此树立起厂家的良好形象和知名度;第三,开展网上赠品促销,即买满多少元就送某种产品的促销方式。
二、以4R理论为基础的顾客关系营销对策
关于网络经济中消费者行为的几点看法(一)由毕业论文网(www.huoyuandh.com)会员上传。