我国快递物流服务现状问题与对策

内 容 摘 要

为了增强核心竞争力，制造企业流程重组势在必行，其中一部分企业物流业务要外包，利用外部资源来完成，形成制造专家和物流行家的联合与协同。 中小物流企业必须适应这一形式，必须延伸其业务服务内容，制定发展战略，寻 求企业物流业务的发展空间，并与客户企业建立长期的合作关系。这些都需要制 定物流营销战略规划、营销组合策略并全力实施才能实现。 中小物流企业由于自身存在的诸多劣势，更要进行物流营销，不仅要面对客户制定服务策略，而且要针对竞争者制定成本策略、竞争策略等，以提升自身的竞争实力。因此，我们有必要制定出相应的营销策略，以点带面。 

关键词：物流、服务、企业、营销

目       录

一、快递物流服务的背景3

（一）快递业发展的基本特征4

1、社会经济因素4

2、运输工具和设施5

3、先进的管理手段5

4、优良的服务功能5

（二）中国大陆快递业的发展5

（三）快递业在中国继续发展的启示7

二、我国快递物流服务业的现状9

（一）外资快递企业 9

（二）国有快递企业9

（三）西部是国家安全的重要边境线10

三、 我国快递物流服务业发展存在的问题10

（一）公司扰乱市场10

（二）快递人才匮乏10

（三）条块分割严重，企业规模偏小11

（四）功能不全11

四、我国快递物流服务业的对策11

五、结论13