体验营销的主要策略研究

内 容 摘 要

伴随着经济的不断发展，各行各业之间的竞争压力也越来越大，例如，汽车行业的崛起，各个汽车经销商之间也存在着激烈的竞争，在中国的汽车市场中，随着消费水平的不断提高，每个家庭对汽车的需求也逐渐提升，所以想要提升销售成绩，那么寻找一种创新销售模式，成为目前经销商比走的道路之一。其中理论界和企业界和理论界目前最关注的问题就是如何让企业为消费者提供差异化的高价值服务，满足需求者的要求，在激烈的竞争中获取最大的利益，新的体验式营销方式恰好为需求者提供一种体验，真实体验汽车最新的性能。因此，在汽车行业中，希望在对其体验营销策略的实施中收获一些方法，同时能够发现其中的不足，从而得到更好的进步。 

 [关键词]：体验营销；汽车销售；策略

目       录

1绪论4

1.1 研究背景4

1.2 研究意义4

1.3 研究内容5

1.4 研究现状5

2相关概念的阐述7

2.1体验式营销的概念7

2.2体验营销的特点7

2.2.1参与性7

2.2.2互动性8

2.2.3体验营销的人性化及个性化8

2.3体验式营销的类型8

2.3.1感官体验8

2.3.2情感体验9

2.3.3思维体验9

3体验式营销现状——以汽车销售行业为例10

3.1汽车销售行业在中国的营销现状10

3.1.1汽车服务因体验营销而产生更多的价值10

3.1.2体验式营销能够树立汽车企业的售后服务品牌10

3.2汽车销售行业的体验式营销11

3.2.1通过消费者需求与期望分析，管理和控制客户期望11

3.2.2汽车体验营销实施的延展和客户保持11

3.3汽车销售行业体验式销售存在问题12

3.3.1体验营销理念、理论认识不到位12

3.3.2人员管理不到位12

3.3.3体验营销主题缺失13

4汽车销售行业体验式营销策略制定与实施途径14

4.1体验式营销策略的指导思想14

4.1.1产品的品牌与体验活动的融合14

4.1.2产品与体验的相互融合14

4.2体验式营销销售策略的实施途径15

4.2.1管理层面15

4.2.2顾客层面15

4.2.3网络层面16

5结论17