关于网络订餐现象的思考---以美团为例

目    录

引言 1

（一）题目来源 1

（二）选题的目的和意义 1

（三）国内外现状 1

一、网络订餐的发展概述 2

（一）网络订餐的定义 2

（二）网络订餐的兴起原因 2

（三）网络订餐的特点 2

二、网络订餐的发展分析 3

（一）网络订餐的市场环境 3

（二）网络订餐的需求分析 3

（三）网络订餐的发展情况 3

三、以美团为例解析网络订餐所存在的问题 4

（一）“美团”简介 4

（二）“美团”模式介绍 4

（三）“美团” 产品和服务所存在的问题 4

四、网络订餐问题的解决对策 5

（一）法律体系的完善 5

（二）监管力度的加强 5

参考文献 8

致谢 9

　引言

1.题目来源

谈及网络经济下的诚信问题，最先想到的是自己网络订餐的经历，到货与网络平台上的图片严重不符，食材不新鲜，等等，都凸显着诚信的危机。有很多像我一样在网络环境下生活的上班一族，网络订餐已经成为了她们工作生活的一部分。因为公司食堂的餐饮已经满足不了日常的选择需求，而网络订餐的方便，快捷和多样化选择成了上班族订餐的首选，不仅是正餐，还有下午茶以及水果等也能在外卖平台上一一解决。在生活中，难得的休假，不想花费时间在买菜、洗菜、烧菜上，选择一家爱吃的直接通过网络订餐把喜欢的食物外送到家，省时省力还能满足家人不同的口味需求，何乐而不为。

美好的体验是忠诚客户维持的根本，但在亲身经历的过程中，总有这样或者那样不愉快的体验，本课题针对网络订餐的“好”与“坏”做具体阐述。